周到服務解燃“煤”之急

“這兩次合作很順利，及時解了我們燃眉之急。”2019年12月15日上午，廣西沿海鐵路公司營銷經理覃文杰在電話回訪時聽到客戶的肯定，心里才算松了一口氣。

由于年末冬季供暖和企業生產需求旺盛，北部灣地區煤炭發送量持續增加。前段時間，覃文杰與貨運營銷人員在走訪市場時得知，昆明鋼鐵控股有限公司有2萬t煙煤急需發運，否則會嚴重耽誤企業生產。

為解昆鋼公司的燃“煤”之急，覃文杰主動與碼頭溝通，協調運輸煙煤的船只先停靠附近的中建材陸海港務碼頭，再組織車輛短駁至鐵路專用線發運，及時確保了昆鋼公司煤炭供應需求。通過對昆鋼公司生產用煤的持續跟進，11月，覃文杰積極與碼頭溝通停靠船期，提前跟車站報備用車需求，確保了昆鋼公司后續2.5萬t煙煤的順利發運。

2019年以來，廣西沿海鐵路公司積極推進貨運增量行動，堅持以市場需求為導向，提升服務質量，深挖貨運潛能，實現貨運穩定增長，切實以“三保三增”工作成效檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育實踐效果。

根據各大企業今年的貨物發送量，廣西沿海鐵路公司重新調整客戶分類和走訪思路，重點加強對港口及鋼鐵、糧油、鋼廠、電廠等行業重點企業溝通走訪，鞏固鋼鐵、煤炭、集裝箱三大品類運輸。他們緊盯日均裝車目標，安排專人盯控日常貨源，及時解決影響運輸組織的問題，實現貨運快進快出；每日10 : 00前匯總各品類企業船期、貨源、次日發運需求等情況；有針對性地與協議企業、港口溝通協調，抓好運輸保障，確保發運計劃按預期完成。截至2019年12月16日，這個公司2019年共發送貨物5 414萬t，同比增長12.5%。