科研合作導向下高校圖書館學科服務區域聯盟構建研究

周青云

（福建醫科大學圖書館，福建 福州 350108）

隨著我國高?？蒲袑嵙Φ闹鸩皆鰪姡詤f同合作的方式開展科研項目已成為區域科技發展的重要方式之一。單一的高校圖書館已無法全方位滿足科研合作項目的學科服務需求，通過聯盟的組織方式來構建綜合化的學科服務體系成為高校圖書館學科服務發展的必然趨勢[1]。盡管現階段我國京津冀地區、長三角地區以及珠三角地區等國內科技較為發達的區域，都在不同程度上對科研合作導向下的高校圖書館學科服務區域聯盟進行了實踐探索，并取得了一定的成效，然而其運行的機制體制卻與現實學科服務的需求相差甚遠[2]。因此，有必要對科研合作導向下高校圖書館學科服務區域聯盟的構建理論進行研究，以期促進聯盟運轉模式逐步走向成熟，并推廣使用。

1 高校圖書館學科服務聯盟的含義與基本特征

1.1 高校圖書館學科服務聯盟

高校圖書館學科服務聯盟是指多個高校圖書館，以共同開展學科服務為基本方向，通過一定的協議或組織形式開展工作，最終實現互惠互利、優勢互補、合作共贏目標的高校圖書館聯合體[3]。從當前國內外學科服務的發展趨勢來看，在知識泛在化的總體環境下，采用聯盟的形式為區域內的用戶提供協同化、精細化的學科服務，是未來圖書館學科服務逐步深化發展的必然趨勢。高校圖書館學科服務聯盟作為一種有效的工作組織形式，其中所蘊含的學科服務內在要素，如人才、數字資源、技術手段等都可以通過多種模式面向區域內用戶的個性化、多元化信息訴求進行供給和服務。這種共享合作式的聯合體不僅能夠推動區域內高校圖書館發揮自身的優勢、降低工作運行成本，更重要的是通過共同合作進一步拓展其聯合進行學科服務的能力。

1.2 高校圖書館學科服務聯盟的基本特征

1.2.1 地域性

目前國內大部分高校圖書館學科服務聯盟都是以地理位置因素為紐帶來組織和開展工作的，具有典型的地域性特征，如大學城圖書館聯盟。區域內的高校圖書館所面向的學科服務對象基本上都有相似的地緣政治環境、經濟環境以及文化環境，其訴求學科服務的內容也有著千絲萬縷的聯系。區域內的高校圖書館在地緣背景下的合作具備協同一致性，更容易通過合作交流而達成工作共識。它們可以通過多樣化的組織模式，以用戶訴求為導向，共同推動區域內學科服務的可持續發展[4]。

1.2.2 互補性

通常區域內的高校圖書館都具有自身特色化的學科服務方向和組織能力。通過學科服務聯盟這一組織形式，不同高校圖書館就可以在信息資源、技術手段以及人力資源等方面實現優勢互補、互通有無。同時，聯盟作為一種科學化的工作組織形式，可以通過內部學科服務資源的優化配置，促進不同隸屬關系的資源在聯盟內部的合理流轉和使用，最終實現資源的優化整合、差異互補。如此不僅能夠大幅提升用戶獲取各類資源的效率，還有助于提高聯盟體系內部的協同意識，進而推動聯盟整體獲得創新發展。

1.2.3 松散性

縱觀國內運行的高校圖書館學科服務聯盟，盡管大部分有著較為成熟的合作模式以及嚴格的運行程序，但從機構性質的角度看，這類聯盟并不屬于法人性質，因此呈現出了松散性的特點。一方面，非法人性質的組織方式，可以打破現階段我國高校圖書館作為事業單位內部機構進行管理的體制僵局，使得聯盟的工作機制更為開放，合作的方式也更加靈活；另一方面，聯盟非法人的松散性質決定了其管理層無法嚴格地對組成單位進行約束和管制，這將不利于解決成員之間合作中出現的利益分歧，從而在一定程度上阻礙共享共贏目標的實現。

1.2.4 契約性

高校圖書館學科服務聯盟松散性的特征決定，要想實現聯盟工作的總體協同一致，就必須以契約協議的形式來促使各成員館更加自覺、更加主動地開展規范性工作。強化聯盟的契約屬性，就必須構建科學合理、合法依規的制度體系?，F階段，我國各類高校圖書館學科服務聯盟主要以章程、協議以及合同等形式來推動制度體系的建設，這在一定程度上保護了聯盟成員館的合法權益，明確了各方的責任以及義務[5]。

2 科研合作導向下高校圖書館聯合開展學科服務的優勢

2.1 具備了共享化的先決條件

隨著數字化圖書館在高校圖書館間共享化程度的加深，學科服務資源共享化也逐步成為科研合作導向下高校圖書館聯合開展學科服務的新方向。從發展形勢來看，學科服務資源的共享化不再單純地限定于數字文獻資源共享共用這一項內容，與學科服務相關聯的館員團隊、技術手段、設施設備等也通過多種形式實現了共享化。例如北京市高校圖書館聯盟通過設立北京市高校網絡圖書館在線平臺，進一步推動了館員聯合資訊項目的實踐，聯盟內的高?？蒲泄ぷ髡呖梢砸詸谀繉Ш皆诰€完成參考咨詢，各類知識發現工具也通過在線使用或委托辦理的方式實現共享共用[6]。

2.2 促進了創新性科研成果的產生

圖書館學科服務作為一項系統性工作，主要由知識檢索、歸納總結、研究成果形成以及成果運用等多個環節構成，各類原始信息在這一過程中得到了深層次的加工，并有序形成創新性科研成果。尤其在當前知識泛在化的背景下，高校圖書館開展學科服務的一個重要方向就是不斷推動創新性科研成果的產生與運用，以服務于生產實踐活動。從科研合作的角度來講，只有更為全面地匯集各合作方的優勢資源，才能使得研究基礎性信息產生“從無序到有序再到實踐應用”的效果，從而使科研一線工作人員擺脫研究信息不全面、不對稱的劣勢，全力以赴地投入到創新性科研成果的創造當中[7]。

2.3 推動了科研成果的轉移轉化

21世紀是知識引領時代進步的世紀，由學科發展所產生的科研成果對于經濟社會的全面發展起到了舉足輕重的作用。高校圖書館不僅匯集了各類經濟社會發展的需求信息，也匯集高?？蒲谐晒?，從而促使科研成果與經濟社會發展需求信息的有效對接，實現科研成果的有效轉化，最終實現高?？蒲袌F隊與社會生產服務部門的雙向受益。尤其是在高校圖書館聯盟的合作框架下，更大規模的、涉及更多學科的科研成果與經濟社會發展需求信息得以匯集和對接，科研成果轉移、轉化的范圍和效率都得到了更為有力的保障。

3 高校圖書館學科服務區域聯盟的組成要素

3.1 共享化的科研資源

世界范圍內的科技競爭日趨白熱化，科研資源的有效配置也逐步成為提升科研工作能效的重要手段。現階段，高校圖書館在科研資源配置中扮演著重要的角色，其中對電子資源的配置和整合是其職能建設的重要方向之一。在聯盟合作框架下，科研資源服務機制的優化和創新必須建立在完善的共建共享體系基礎之上。通過體系的運轉，各成員館可有效串聯館內外資源，并按照一定邏輯進行整合，一線科研人員借助于導航平臺可快速對相關資源進行檢索和下載。同時，創新聯盟資源網站的信息展示機制和形式也可以促使相關信息要素如其他分布、影響因子以及出版渠道等更加全方位地展示給用戶。此外，高校圖書館根據平臺發展規劃打造開放存取平臺，可以有效地提升電子資源的綜合使用率[8]。

3.2 合作式的學科服務團隊

不同高校圖書館之間學科服務團隊的協同合作水平直接決定了聯盟的總體運行效率。各成員館發展不均衡的突出表現之一就是專業人才缺乏、學科服務館員專業素養較低。因此在人才合作層面，可從以下兩個角度進行突破：第一，學科館員與科研人員構建全方位的溝通機制，通過加強與科研人員的溝通和交流，挖掘雙方合作深度，并詳細記錄科研人員的相關需求，針對不同科研項目匹配差異化的科研服務，并及時總結溝通過程中出現的問題；第二，強化嵌入式協作機制，學科服務館員嵌入科研團隊之中，并為科研人員搭建協作平臺，使科研信息能夠及時、快速以及高效地流通，并借助于信息發布平臺對外公布，提升信息傳遞的時效性[9]。

3.3 綜合化的學科服務平臺

隨著高校圖書館學科服務對象多元化、個性化需求層出不窮，學科服務的方式和方法也面臨著轉型升級的迫切要求。如何能夠使不同的學科服務內容有效進行匯集已成為高校圖書館學科服務發展的新方向。從實踐情況來看，國內各高校圖書館聯盟通過搭建綜合化學科服務平臺的方式，使得區域內學科服務對象的需求得到了有效滿足，學科服務的效率也通過綜合化服務平臺得以提升。例如昌北高校圖書館聯盟在科技查新服務中所應用的DIALOG平臺，不僅使各高校所建立的特色化數字資源庫得以共享，而且用戶可以自主篩選相應的學科服務團隊進行查新服務，同時查新結果所構建的專門數據庫也能夠面向所有成員館實現共享。

3.4 現代化的技術服務手段

隨著互聯網技術與信息技術的飛速發展，科學研究的方式也悄然發生了變化。這就意味著高校圖書館學科服務也必須遵循現代化科研發展規律來而開展。目前，現代化技術與傳統學科服務模式融合發展而形成新型學科服務模式正逐步為高校圖書館所廣泛采用，因此，高校圖書館學科服務聯盟應當致力于現代化技術服務手段的集約化管理與應用，并以此來克服各高校圖書館學科服務“小”“偏”“散”的劣勢，提高學科服務內容的全面性以及覆蓋度。目前，以云技術為主體的“云”服務模式在國內各大高校圖書館學科服務聯盟中得到了廣泛的應用，有力推動了區域內科研的協同合作，如京津冀高校圖書館聯盟云服務平臺等。

4 高校圖書館學科服務區域聯盟發展的保障機制

4.1 構建扁平化的組織管理機制

科研合作導向下，高校圖書館學科服務區域聯盟作為一種組織形式，需要結合聯盟發展規劃以及成員館現狀建立起相應的組織管理規范，以提升聯盟的管理效率。組織管理學認為，運用扁平化組織結構能夠明顯降低出現組織失誤的風險，并且還能在一定程度上減少不必要的管理費用，同時拓展管理幅度。在扁平化管理框架下，各成員館均相互獨立，并不存在所屬關系，因此此種組織形式能夠加強成員之間的配合度和協作深度。除此之外，扁平化管理同樣適用于聯盟人員的組織管理，聯盟可結合實際業務的發展需求，臨時組建館員團隊參與科研項目管理。這樣一來，不論是在管理層面還是服務層面，都可以深化各成員館館員對于科研合作導向下高校圖書館學科服務的認知程度，從而提升自身協調服務能力[10]。

4.2 構建集約型聯盟文獻資源共享機制

集約型聯盟資源共享機制可以保障聯盟面向科研團隊進行有效的文獻資源供給，并致力于幫助科研團隊獲得更加及時、全面的文獻供給延展性服務。集約型資源共享機制促使聯盟管理機構對文獻資源的配置以及優化更具針對性，既可以通過行政手段對資源配置進行干預，也可利用呈繳制度對核心資源進行集中管理，并將其分享給其他科研人員。同時由于部分文獻資源受到版權保護，其流通范圍受到限制，因此可在聯盟的協調下將相關文獻資源進行傳遞，有效落實館際互借服務。另外，集約型共享機制背景下，聯盟可采取統一規范開展咨詢服務，并對館員進行職業培訓，集中統一開發相關服務類型，無論對外還是對內均實現了人力資源的有效利用。在上述共享機制影響下，聯盟內部的電子資源可以實現快速流轉，從而滿足用戶差異化使用的需求，實現數字化資源的共享和傳播。

4.3 構建利益共享的資金投入與分配機制

高校圖書館學科服務聯盟是一種能夠有效節約總體運作成本、提高資金使用效率、避免同質化建設的組織形式。形成科學合理的資金投入與分配機制是推動聯盟實現可繼續發展的基本動力。在機制形成的過程中，聯盟的管理部門應設立專項建設資金，在廣泛征求各成員館意見后，形成資金統籌使用方案。方案中應明確資金的預算管理制度、監管制度以及審計制度等基本內容，以保證資金使用的規范性與合理性。此外，在對建設成果進行利益分攤時，應盡可能按照“貢獻梯度”的分配方法，形成成員館普遍認同的利益分配方案，并在規定的期限內統一執行。只有按照各成員學科服務的效率與質量、用戶服務的能力與數量等進行合理的利益分配，才能有效調動聯盟內部各成員館參與聯盟建設的積極性[11]。

4.4 構建服務科研團隊的評價機制

科研團隊是科研合作導向下高校圖書館學科服務區域聯盟的最終服務對象。聯盟運行的統一性要求必須構建服務科研團隊的評價機制，才能保障聯合開展學科服務的效率和質量。評價機制的構建可以考慮從以下幾個方面入手：一是資源獲取滿意度的評價，主要是服務的科研團隊能否在規定的時間內快速、便捷地獲取聯盟所提供的文獻資源，文獻傳遞與館際互借的速度是否適應科研項目的進度；二是關于虛擬參考咨詢服務的滿意度評價，主要是服務的科研團隊咨詢的內容能否被按時、滿意地進行解答；三是服務定制的滿意度評價，主要是服務的科研團隊其個性化學科定制服務是否得到了系統化的解決。此外，還要注重評價結果的及時反饋和運用，要逐步打破長期以來靜態定時評價的方式，注重動態即時評價方式的實現，并致力于將評價結果運用到利益分配、館員績效考核的過程當中，從而達到以評促改、以改促優的效果[12]。

5 結語

高校圖書館學科服務聯盟作為支持區域內科研活動的重要組成部分，是當前我國高校協同發展建設的重要方向之一。但從現實發展狀況來看，還需要著力加強對聯盟運行模式的研究與探討，以促進聯盟在區域內的可持續發展。