采購邁入4.0時代開辟企業智能化轉型新路徑

張心怡

“京東企業業務不是賣貨的，我們的定位是一家以技術服務為主要模式，助力企業數字化轉型的企業服務提供商。”在11月28日召開的京東企業業務合作伙伴大會上，京東集團副總裁、京東企業業務事業部總裁宋春正在演講中定義了京東企業業務的身份。

京東專注于企業級市場和企業業務已有將近7年的時間，這也是7年來京東企業業務第一次召開企業合作伙伴大會。在會議結束后的媒體專訪中，宋春正再次強調，京東企業業務不是貿易商，與合作伙伴也不是所謂的買賣關系。

“我們提倡的智能采購，必須跟上游供應商實現無縫的數據化對接，打造共建共贏的企業服務綜合體，才能為客戶帶來資源損耗最低、最精準和效率最高的服務?！?/p>

采購邁入4.0時代

在數字化轉型的過程中，企業的需求從大規模的標準化生產轉向大規模的定制化生產。宋春正表示，企業在經營環節上的要求比從前更加精細，對降本增效的訴求會比以往更加強烈。

作為企業經營活動的前提條件，采購在技術和需求的共同驅動下，完成了從線下采購到線上采購，再到電商化、數字化采購的轉變。京東零售企業業務事業部平臺技術部總經理陳偉認為，采購行業已經進入4.0時代，最顯著的特征是智能采購。

“智能采購以數字化采購為基礎，但并不是對數字化采購的簡單替換，而是數字化不斷延伸、不斷深入的必然產物，是數字化采購升級之后所能達到的最終效果。”陳偉說。

智能采購不是簡單的買賣關系，而是供需雙方在流程和系統層面的對接。宋春正表示，傳統采購是供應方把貨品放到平臺售賣，智能采購則實現了與供應商的系統對接，客戶發出采購需求的時候，系統會將需求自動傳遞到供應商，整個過程不需要人為干預?！爸悄懿少徸屓嗽谥虚g過程的干預成分降到更低。比如智能選品基于算法將商品推薦給用戶，當用戶需要這個商品的時候，只需點一下，商品便會自動傳遞到上游最匹配的供應商那里，這就是智能采購?！彼未赫f。

To B是拉式供應鏈

“我們實現數字化對接的企業用戶，平均采購成本下降18%左右，采購效率至少有45%以上的提升。”在演講中，宋春正曬出了京東企業業務的成績單。

與C端市場不同，ToB業務基于拉式供應鏈，驅動力來自需求側，加上企業業務面向不同行業、不同場景，需要對用戶需求進行精細化分析。宋春正認為，對于ToB行業，如果沒有長時間的積累，就無法實現智能采購。“連數據都沒生成，連客戶的行為習慣都不能通過算法算出來的時候，要推動智能采購是不現實的。”

在將近七年的時間里，京東企業業務復用了部分京東C端業務的商品、技術和物流等資源，將其按照企業客戶的使用習慣進行組合改造，逐步構建適配于企業用戶的服務能力。

其一是以數據、算力、算法為核心的數字化鏈接能力。京東實現了與兩萬家中大型客戶的系統對接，千億元級交易規模生成了大量的交易及行為數據，成為智能采購的基礎?！巴ㄟ^和合作伙伴共建在線閉環環境，通過有限數據集訓練系統、模型持續適應需求的變化，打造需求智能認知引擎、智能預測引擎，一個細小的需求都能通過平臺準確無誤的傳到供應商端。”京東零售集團企業業務事業部副總經理李靖說。

其二是智能化運營能力。以智能化供應鏈為例，B端供應鏈和C端不同，除了常見的C端自營模式之外，還有現貨、非現貨的方式?！叭绻贐端建立業務履約中心，歸集訂單數量、金額、商品重量等信息，就能解析什么樣的訂單會走京倉京配的體系，什么樣的訂單走合作伙伴履約的協同倉，滿足企業對采購效率和成本的要求?！崩罹刚f。

圍繞采購進行邊界拓展

采購是企業的剛需，但并非最終目標，僅僅在采購環節實施智能化，顯然無法滿足企業通過智能化轉型降本增效的訴求。記者了解到，京東企業業務此前的對外品牌是京東企業購，從2018年起更名為京東企業業務。“原因很簡單，我們給客戶提供的服務能夠不僅只是采購模塊，包括智能供應鏈、智能制造等等，已經上升到一個綜合解決方案，這個更名代表了我們業務的變遷過程?！彼未赫f。

因此，京東企業業務的商業模式不只是采購，而是通過智能采購這個垂直賽道進入到整個企業服務領域，在智能供應鏈、智能制造、數據基礎等各方面提供技術及企業服務，進行以智能采購為核心的相關性邊界擴張。在服務下游客戶的同時，京東也將服務能力開放給上游品牌供應商，幫助供應商補全對企業客戶的服務能力，讓整個行業的服務水平都能得到更好的提升。

宋春正表示，企業客戶在應用環節實現數字化轉型之后，就會轉向下一個更加迫切的需求：實現To B產業鏈的上下游無縫連接?！斑@些訴求就需要我們跟各個合作伙伴更加緊密地合作，更精準、更高效地滿足企業客戶需求?！彼未赫f。

明年，京東企業業務有三個目標：

其一，幫助100個合作伙伴在京東企業業務的平臺上實現年銷售額超過10億元的目標;其二，簽約200家技術合作伙伴，構建企業服務的數字化新生態;其三，跟兩萬家企業服務伙伴打造線上線下的一體化服務。

對于在京東企業業務平臺促成100個10億元年銷售額的目標，幾位負責人在接受采訪時均表示，在完成了100個10億元品牌銷售過程中，最重要的并非數據的完成，而是進一步迭代優化技術和拓展服務邊界。