從破窗效應視角加強鐵路職工法制安全教育

張志婷

(中國鐵路太原局集團公司太原職工培訓基地侯馬培訓站，山西臨汾043000)

鐵路企業作為運送旅客和運輸貨物的企業，是國家經濟發展的大動脈，對我國現代化的經濟建設具有重要作用。截至目前為止，我國鐵路行業的生產運輸狀況大體安全穩定，已經基本杜絕了特大型鐵路安全事故，但不容忽視的是一些小型安全事故卻時有發生。分析造成鐵路安全事故的原因有很多，但鐵路職工的法制理論欠缺、安全意識薄弱是極為重要的原因，因此加強鐵路職工的法制安全教育尤為重要。

“破窗理論”（Broken WindowTheory，簡稱為 BWT），也指破窗效應，是由美國政治學家威爾遜和犯罪心理學家凱琳在20世紀80年代提出的。該理論的基本內涵是：如果有人把一個建筑物的窗戶玻璃打破了，又沒有人及時地維修這扇窗戶，那么其他人就可能受到某些暗示，去打破更多的窗戶玻璃。慢慢地，這些破窗戶就會給人形成無序的感覺。在這種無序的環境中，違法違紀就會滋生。筆者認為“破窗理論”對加強鐵路職工法制安全教育具有很強的指導意義。本文將重點從建立健全與鐵路行業相關的法律、法規及規范性文件，開展常規性的法制安全培訓，營造良好的人文環境，挖掘正反兩方面的典型素材以及完善嚴厲的懲罰辦法等方面進行詳細的論述。

一、建立健全與鐵路行業相關的法律法規及規范性文件

從破窗效應視角來分析，完善、健全的法律法規就像是“砸不破”的鋼窗，它能規范鐵路職工的行為，起到很強的警示作用。

目前，與鐵路行業相關的法律法規及規范性文件包括但不限于下列《憲法》《公司法》《鐵路法》《安全生產法》《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》《鐵路安全管理條例》《鐵路技術管理規程》《鐵路交通事故調查處理規則》等。國家制定的以上法律法規及規章制度，就是旨在維護和保證鐵路職工以及廣大人民群眾的生命財產安全，應當作為鐵路職工的行為準則。除此之外，還應該健全相關規范性文件，具體來說：

（一）制定符合生產經營實際的各項管理規章制度

首先，應當對照生產運輸過程中易出現問題的相關環節，制定制度規范，預防事故發生。其次，要嚴格制定各項規章制度，如工作程序、標準以及監察制約、責任制度，從而達到有制度可依、有約束力可監督、有人落實制度的最終目的。

（二）廣泛征集鐵路職工意見，制定出符合實際，職工易于執行、樂于接受的人性化管理制度

因為要想規范職工的行為，制定的相關制度就應該落實到基層，就需要通過以下形式進行深入研究：（1）深入基層調查研究；（2）與職工面對面交流；（3）下發調查問卷；（4）召開座談會等。只有通過這些豐富的形式，才能讓職工從本崗位、從自身角度切實地談看法、提建議，從而保證制定的各項規定不僅具有懲罰力度，而且能夠讓職工接受。

（三）建立常規督查機制

除了認真執行現有的規章制度外，筆者還建議應該定崗定值，要對各項規章制度的執行情況進行常規性的檢查督導，將各項規章制度落到實處，不要讓它們變成一紙空文。

二、開展常規性的法制安全教育培訓

從破窗效應視角來說，對職工進行常規性的法制安全教育培訓，就是在破除“我想砸”的想法。

（一）常規性法制安全教育培訓的具體方法

只有對鐵路職工進行常規性的法制安全教育培訓，才能不斷強化鐵路職工的安全責任意識，并完善他們的職業道德理念，從而消除鐵路職工偶爾出現的違紀違法想法，使他們自覺實現對自我的約束和管理。

1.授課與自學緊密結合

一是把領導干部的法律法規學習納入教育培訓體系中，并詳細列出學習內容。二是在中層以上的干部培訓中，分期設立法律法規課程。三是結合現實情況，各單位應該經常性地組織相關法制安全講座，為職工學習法律創造條件與機會。

法制安全宣傳教育者是落實這項制度的工作人員，我們認為應該通過豐富多樣的途徑和方式，對他們及其他業務骨干定期或不定期地進行法律培訓。同時，鐵路職教部門還應當把學習法律安全知識列入繼續教育的必修課，各級培訓中心，包括職教基地、黨校和各站段職教科在干部職工的繼續教育和培訓中，應增加法制安全課程的課時比重，使之逐步趨于基礎化和系統化。

2.分級分類抓培訓

有計劃、有步驟地對法制宣傳骨干進行培訓，力爭兩至三年輪訓一遍。各單位要做好本單位及下一級單位法制宣傳骨干的培訓工作。在年度計劃中，各單位要根據不同崗位不同對象的特點，有針對性地確定具體的學習內容、學習方式和考核標準。普法主管部門要與各業務主管部門密切配合，結合本單位不同階段的工作重點安排學習和檢查。

3.點面結合，齊抓共管

相關部門應每年選擇一到兩個基層單位進行法制安全教育的重點考核，從而實現以點帶面、齊抓共管，帶動普法工作深入開展的目標。

4.教育宣傳形式要豐富多樣

在法制安全教育培訓中，通過案例說法的形式，再結合職工身邊發生的真實實例，可以極大地調動職工的學習積極性?，F代通訊網絡和信息傳達方式都極為發達，如果能夠利用現代化的設備和手段，再運用各式各樣的形式，將能夠提高職工的參與性。

（二）開展常規性法制安全教育培訓的具體措施

筆者所在鐵路系統通過法制安全理論研究，并結合當前職工教育現狀，有針對性地采取了以下措施，取得了不錯的效果，可以供大家借鑒。

一是在職工中深入開展“新時代中國特色社會主義理論”“復興中國夢”“十九大精神”理論的學習，這是貫徹法制安全教育培訓的首要問題，是綱領性指導，可以讓廣大職工樹立正確的三觀，進而實現一個共同的目標。也就是說，個人理想同鐵路的和諧發展齊頭并進。

二是在鐵路職工法制教育培訓中積極推進職業道德教育。采取各種形式，如以“愛崗敬業”為主題的演講賽、開展“守紀律講規矩”專題講座等方式，使各級干部和職工明確哪些是該做的事，哪些是不該做的事，從而培養他們良好的職業道德素養。

三是扎實開展法制宣傳教育。不僅利用單位櫥窗展示、黑板報和標語資料，而且利用職工上下班時間，通過車載VCD播放相關的法制講座和法制案例，利用午餐時間，通過視頻播放法制教育錄像，同時通過送書籍等活動，進行法制安全的宣傳教育。

四是開展心靈震撼實踐教育。去廠礦、醫院了解違法違紀違犯規章制度造成嚴重事故的慘烈后果，去監獄參觀服刑人員的改造情況，通過職工親身的體驗和了解，使他們受到心靈的震撼，強烈感知到遵章守紀、安全生產所帶來的平安幸福生活，從而更加珍惜眼前的工作。

三、營造良好的人文環境

從破窗效應視角分析，給鐵路職工創造良好的生產生活環境，就是理順“不要砸”的情緒。

首先，要給職工提供一個表達訴求的環境，理順職工的不穩定情緒，我們建議設立以下途徑：一是設立領導信箱；二是開通熱線電話；三是組織談心談話等。

其次，開通微信公眾號或論壇的形式，充分發揮現代網絡的作用，盡量讓職工可以合理表達個人愿望。此時，小編或版主應起到引導輿情的領導作用，及時化解和排除暫時出現的矛盾與問題。

再次，建立和完善各種類型的協會。比如：寫作協會、攝影協會作為黨委辦公室的負責項目，由其建立和管理負責；書法、舞蹈、球類及文體協會的運作可以交由工會負責；計劃生育協會則由計生辦負責和管理運作。這樣就能分工合作，發揮職工的主觀積極性和能動性，達到凝聚人、鼓舞人的目的。同時，在開展各類活動的基礎上，各級黨員干部應該廣泛聽取職工的意見與建議，開門納諫，不僅從思想認識、自律意識和創新意識方面，而且在工作作風、工作標準和服務質量等方面，對照問題，改彌不足。在這個過程中，群眾的全程監督是必要環節，不可忽視。因為只有使問題的提出及解決辦法一直受到職工的監督，才能更好地提升黨員干部的工作能力和工作業績。

然后，要深入職工家庭，為職工家屬送溫暖、送教育。同時，對職工和家屬要給予人文關懷，可以通過一系列活動，如職工醫療互助、金秋助學、黨員干部和困難群眾結對子，使職工的生活保障得到全方位、多層次的覆蓋。

最后，積極組織各類文體活動。要做到每年都有大型的演出活動，每個季度都有各類比賽，每個月都有多種活動，通過形式多樣的職工群眾性文體活動，消除不安定因素，營造健康向上的文化氛圍，不斷提升職工的幸福和快樂指數。

四、挖掘正反兩方面的典型素材

從破窗效應視角來分析，樹立正面的榜樣人物，可以宣揚主旋律，因為榜樣的力量是無窮的；而挖掘一些反面素材，將會對職工敲響反面典型的警鐘。我們在工作中，可以結合實際情況分別處理和對待。

一方面，樹立正面的典型人物。首先選取先進的典型人物代表，并獎勵和表彰典型個人，再通過各種媒體，如網站、簡報、宣傳欄板、電視及報紙進行大力宣傳。用身邊的事教育身邊的人，這樣會收到事半功倍的效果。

另一方面，還要挖掘一些反面素材。因為反面教材讓人警醒，職工在反面典型的現身說法中，能夠明確認識到什么該做，什么不該做，從而讓自身做到有則改之，無則加勉。

五、完善懲罰辦法

從破窗效應視角分析，嚴厲的懲罰辦法可以提高職工的違紀成本，也就是在構筑“不敢砸”的天網。

1.從制度上要突出懲罰的嚴厲性，對違紀行為一定予以嚴厲打擊。如果職務違紀違法分子受到經濟上的制裁、政治上的處分，那么他肯定會后悔，從而讓其他別有用心的人不敢舍身犯法。

2.從執行上要嚴把質量檢查關，對案件質量進行定期或不定期的檢查。如果發現“關系案”“人情案”，一定要予以嚴厲打擊。

3.對個案進行分析，防微杜漸。每起案件結束，首先由違紀違法人進行自我教育，再到發案單位召開座談會，分析原因，查找漏洞，商量措施，并對整改措施進行回訪。

4.追究相關領導的責任。建議實行領導管理責任制，把職工違法違紀情況與單位領導業績考核掛鉤，并納入黨風廉政建設責任制，將會大大降低類似事件的發生概率。