產品或服務:上海舞象網絡科技有限公司(以下簡稱“舞象”)是國內聚客營銷創導者。舞象自主研發的新零售SaaSPaaS云服務平臺,以會員智能營銷系統(Intelligent Customer Relationship Management,ICRM)為核心,以技術研發、戰略咨詢、營銷運營以及金融服務為具體服務方式和內容,為零售企業品牌升級、技術創新、渠道融合、會員管理、數據分析、精準營銷提供核心解決方案,幫助企業實現O2O的落地和實施,建設移動化、數據化、協同化、場景化的智慧零售運營體系。
核心優勢:該平臺對消費行為數據進行收集和分析,整合終端渠道和門店的銷售數據、電商訂單數據和既有客戶關系管理(CRM)數據,用以描繪完整的用戶畫像。根據消費者不同的生命周期和消費歷程,針對不同會員標簽分組推送個性化的內容,更好地引導會員到店復購或在線上平臺消費。舞象將門店終端業務、電商業務、社交互動、品牌公眾號運營服務、小程序活動應用等多渠道平臺進行融合運營,組成更立體的社會化營銷體系。
機遇:《中國新零售行業商業模式創新與投資機會深度研究報告》數據顯示,2022年我國新零售行業市場規模將達到1.8萬億元。舞象深耕零售行業,以用戶為中心,秉持產品快速迭代、應需開發的理念,不斷推出超越客戶需求的產品和服務,與阿里巴巴、騰訊等平臺開展深度合作,業務已覆蓋超過5 000萬消費者,包含服裝、珠寶、食品、母嬰等領域,未來發展潛力無限。
點評
項目方只要做到兩個核心點,即保證效率的提升,為消費者打造更好的消費體驗,則將有望成為中國新興零售品牌企業的互聯網孵化平臺。