利舊終端殘留數據清理系統的設計與實現

郝振強

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利舊終端殘留數據清理系統的設計與實現

郝振強

（中興通訊股份有限公司，江蘇 南京 210012）

基于終端管理系統對利舊終端的殘留數據進行清理，保證其再利用時業務的準確性。通過對殘留數據產生原因和影響進行分析，結合國內運營商恢復出廠設置規范和拆換機流程的改造，提出了一種利舊終端判斷和殘留數據清理的機制。本文設計并實現了一種利舊終端殘留數據清理的系統，在終端再利用首次上電時，結合參數刪除和恢復出廠設置進行清理，確保正式入網時與出廠終端配置無差異，在運營商實踐應用中取得了良好的效果。

終端；再利用；恢復出廠設置；數據清理；運營商

0 引言

終端管理系統是終端設備的業務部署和遠程管理平臺，其用于家庭網關等終端設備的注冊、配置、監控、遠程故障診斷與修復等功能，其對外通過北向接口與電信運營商的業務運營支撐系統進行對接，處理終端設備的開銷戶、業務配置等工單業務，并通過TR069管理協議基于HTTP+SOAP[1-4]實現對終端設備的管理。

利舊終端主要是指用戶拆機或更換設備后回收的終端，此部分終端仍然可以正常運行，在清除配置后可以提供給新的用戶繼續使用。通過對該類存量廢舊終端的回收再利用，提高其再利用率，可以實現精細化管理以壓縮終端的采購成本，產生較大的經濟價值，故而受到運營商的重視[5-6]，國內電信、聯通等多個省份運營商都對終端管理系統支持利舊終端再入網有明確的需求和時間點。

1 現狀分析

1.1 利舊問題分析

廢舊終端主要產生于用戶拆換機等業務，在正常拆機過程中，一般都會要求對終端進行遠程業務拆除操作，使之恢復初始的配置，以利于利舊。但拆機時保持設備在線以進行業務拆除操作太過于理想，當用戶辦理拆機時，很難想象用戶會專門保持終端在線，而更換設備也不存在裝維人員拆除業務的流程。故而很多拆換機回收的終端中實際殘留了之前用戶的可用業務信息[7]。當該類設備作為利舊終端進行再使用時，殘留數據可能影響運營商對業務數據的管理。

例如，A用戶在拆除終端a之前，已經開通了上網業務和語音業務，拆除終端a后，上網業務和語音業務還保留在終端a中，B用戶進行業務申請時，獲得了運營商提供的利舊設備a，但B用戶只開通了上網業務，如果語音業務對應的業務數據未在運營商系統進行相應的限制，則B用戶可以在沒有開通語音業務的情況下使用語音業務的資源，影響業務數據的合理使用。同時，因為殘留數據的影響，也可能導致語音業務的時好時壞，雙貓故障等問題[8]。

1.2 恢復出廠設置功能分析

對國內電信運營商來說，都采用統一的集團規范進行終端設備的入網測試、集采，能夠接入其網絡的終端，都達到了集團規范的要求。

中國電信和中國聯通集團規范的家庭網關技術要求中，明確要求通過按鍵手動恢復出廠設置后，應保留含大量業務配置信息關鍵參數，基本上手動恢復出廠設置后，無需重新下發業務，網關仍可以正常使用。這樣就導致利舊終端通過人工方式進行業務清除時，手動恢復出廠設置方式不可行，而人工登陸終端刪除配置的處理方式更是效率低下，且結果不可控。

在進行遠程恢復出廠設置時，中國電信僅保留PON終端的邏輯標識不被清除，其余配置信息按照TR069協議，均恢復為出廠時的配置。因為邏輯標識已不可用或不合法，故而利舊終端再入網需要手動清除邏輯標識信息，才能通過OLT接入網絡，再由終端管理系統進行綁定和業務下發。故而中國電信的利舊終端入網后，只要下發恢復出廠設置既可以完全清除之前用戶的業務數據。

中國聯通的PON終端恢復出廠設置時，則在保留邏輯標識基礎上，又保留了終端上行WAN連接配置及綁定關系，故而對中國聯通，清除的首要規則是先恢復終端上行連接配置及綁定關系至缺省狀態，再下發恢復出廠設置操作。

1.3 清理思路

通過運營商規范對恢復出廠設置的規定，可以明確界定殘留數據的最優清理方式是清除特定配置+遠程恢復出廠設置。

對DSL、LAN設備，其可以直接恢復至出廠配置再次入網。而對應目前主力推廣的PON終端，其恢復出廠設置不能清除邏輯標識，同時其管理賬號密碼按規范被改為特定前綴+8位隨機數方式，存儲于終端管理系統中，該類設備利舊時必須登錄終端本地頁面清除邏輯標識，然后才能通過OLT接入網絡，故而終端管理系統需要提供拆換機設備的管理賬號和密碼獲取接口。

網關入網后，根據tr069規范上報至終端管理系統。終端管理系統利用首先利舊終端的判斷規則，識別為利舊終端后，視需要對WAN連接信息進行主動清理，然后下發恢復出廠設置命令，并中斷后續業務處理，結束當前會話。當設備恢復出廠設置后再次上電時，將作為一個僅包含出廠配置的常規終端進行綁定和業務下發。

2 設計

2.1 架構設計

基于現有的終端管理系統，進行利舊終端功能的設計和實現[9-10]，其關聯服務結構如圖1所示。

圖1 利舊終端殘留數據清理系統架構圖

策略服務提供時間觸發和事件觸發的批量任務調度，此處主要使用在終端上電時修改終端管理賬號和密碼的功能。

工單服務主要處理開戶、業務工單、銷戶、業務信息查詢等功能，在進行銷戶時，提供銷戶設備信息的轉存歸檔。

故障處理服務提供終端運行狀態信息查詢、遠程診斷與修復等功能，并提供利舊終端根據設備標識查詢終端管理賬號和密碼的北向調用接口。

上電基礎服務為終端上電后首先指向的基礎服務內容，包括型號認證、終端注冊、綁定等基礎服務，利舊終端殘留數據清除邏輯即在此增加服務實現。

ACS基于TR069與終端設備進行交互，提供HTTP交互和終端管理系統消息消息之前的轉換。

2.2 典型上電交互流程

利舊終端首次上電觸發殘留數據清理操作，后續上電時將自動識別為常規終端，其交互流程如圖2所示。

圖2 利舊終端殘留數據清理和正常執行業務流程圖

2.3 反取信息的終端判斷算法

通過在終端管理系統配置利舊終端判定的規則組，在終端上電時逐條規則進行校驗，其算法如圖3所示。

圖3 終端反取信息的終端判斷算法流程圖

2.4 數據庫記錄終端判斷算法

利用拆換機后終端管理系統數據庫的相關記錄信息進行判斷，其算法如圖4所示。

圖4 數據庫記錄終端判斷算法流程圖

3 實現

3.1 系統改造

基于已有的終端網管系統進行工單服務、故障處理服務、ACS和上電基礎服務改造實現。

工單服務在北向BOSS下發銷戶工單時，終端刪除用戶和終端信息時，新增表專門存儲設備信息和終端管理賬號信息。然后由故障處理服務基于該信息給BOSS系統提供終端管理賬號信息的獲取 接口。

ACS增加立即恢復出廠設置內部接口，調用該接口則不執行后續消息，直接結束當前會話。

上電基礎服務中增加利舊終端殘留數據清理服務，該服務基于利舊終端判斷算法，對利舊終端 進行參數清除，并調用ACS的立即恢復出廠設置 接口。

3.2 利舊終端算法的比較和選用

利舊終端反取信息的判斷算法相比于數據庫記錄方式更精確，但考慮到不同型號版本的差異，其開發和維護成本均比較高，且會增加ACS與設備的交互量，消耗ACS服務器的性能。

數據庫記錄方式對非終端管理系統管理的設備會存在偏差，但目前國內各運營商基于省進行終端管理系統的建設，其終端基本在本省內劃撥調用，利舊終端基本不出省，故而可靠性足夠，且開發維護簡單，對ACS性能基本上沒影響。

所以終端管理系統實現了兩種判斷算法，但默認使用的是數據庫記錄方式。

3.3 實現效果

該系統上線后，裝維人員只需要關注PON終端無法入網時清除終端的邏輯標識即可，后續人工操作與常規終端一致，只需知道當首次入網發生終端自動重啟是正常流程即可。

4 結論

本文設計并實現了一種清理利舊終端殘留數據的清理系統，在終端再利用入網時，確保終端恢復至出廠配置狀態后再進行正式入網，保證了再利用時當前用戶和之前用戶業務的準確性和獨立性。

在聯通、電信多個運營商局點的運行實踐中表現良好，有效的支撐了運營商終端利舊業務的開展。

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Design and Implementation of Residual Data Cleaning System for Old Terminal

HAO Zhen-qiang

(ZTE Corporation, Nanjing 210012, China)

Based on the terminal management system, the residual data of the old terminal is cleaned up to ensure the accuracy of the business when it is reused. Based on the analysis of the causes and effects of the residual data, a mechanism of judging the old terminal and cleaning the residual data is put forward in this paper. This paper designs and implements a system to clean up the residue data of old terminals. When the terminals are reused for the first time, the system combines parameter deletion and factory reset to clean up, so as to ensure that there is no difference between the formal network access and the factory terminal configuration. The system has achieved good results in the practical application of operators.

CPE; Reuse; Factory reset; Data cleaning; Operator

TP393

A

10.3969/j.issn.1003-6970.2018.12.022

郝振強(1979-)，男，碩士，中興通訊股份有限公司，研發工程師，從事終端網管的開發工作。

郝振強. 利舊終端殘留數據清理系統的設計與實現[J]. 軟件，2018，39（12）：95-98