不限量套餐下線，暢享套餐又來了

鄧海建

曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于下線了。套餐上市一年多，在被工商部門認定為虛假廣告、遭消協質疑、工信部點名批評勒令整改后，如此重壓之下，三大運營商已叫停不限量套餐。可是，改頭換面后，暢享套餐等換湯不換藥的套餐產品，又重新亮相。

不限量套餐前腳剛走，暢享套餐后腳跟進，中文博大精深，套餐換了名字重新上市，其中的語義消費者心知肚明。

所謂的不限量套餐，流量達到100GB后自動停止上網功能，有的套餐，甚至20GB后就不能上網。這些明擺著與《廣告法》相悖的營銷套路，不僅讓消費者有“被當猴子耍”的受辱感，亦令職能監管部門置于規則的烤架之上。2017年6月，工信部正式出手，約談了三大運營商，要求企業必須規范宣傳行為；2018年8月，三大運營商的不限量套餐被工商部門認定為虛假廣告。在這其中，有一個共識越發清晰：通信不限量的說辭，疑似違法又違規。

既然不限量套餐被認定為虛假廣告，邏輯上說，這必然對應著兩個結果：一是三大運營商趕緊洗心革面，不要再在文字上玩貓膩；二是依法認罰，罪得其咎地警示營銷市場。可眼下來看，逗你玩的不限量套餐終于下線了，但運營商的套路營銷真的收斂了嗎？這個問題顯然未必樂觀。三大運營商既沒有認錯的態度，好像也未曾見到過對等的罰單。這次的下線悄無聲息，更像是一種“應付壓力”的舉動。

自2015年5月國務院向電信運營商明確提出提速降費要求，迄今已然過去3年多時間。不過，提速降費就像此前的景區門票價格調整，上有政策下有對策，要么遲滯難決，要么斗智斗勇，有兩大癥結飽受詬病：在性價比上明擺著“殺熟”；在營銷方面極盡忽悠之能。

舉報高居不下、督察問題重重，如果明面上的不限量套餐都不能手起刀落地解決好，魅影深重的亂扣費現象等，又如何清朗透明起來呢？

（選自光明網）

【素材解讀】

手機通信流量的背后，是互聯網已經成為經濟社會的基礎硬件與服務的大背景。通信流量關乎民生公共問題，如果這個領域不能以開放競爭的態勢市場化或者以公益服務的旨歸公共化，始終在市場與行政之間搖擺不定，勢必會成為整個社會巨大而沉重的沉沒成本。