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安徽省合肥市包河區以民生需求為導向,緊抓民生服務短板,抓好頂層設計,創出了民生工程“1+8+N”建設、服務、管養新模式,統一規劃建設一批社區“兩級中心”,綜合實施八大民生服務項目,探索N個服務、管養新機制,走出了一條民生工程建設、服務、管養的新路子,較好地解決了民生工程“怎么建”“怎樣用”“如何養”的三大難題,破解了長期困擾基層的民生工程服務場所散、管理成本高、長效運作難、社會參與度低等問題,全面提升了民生工程實施精準化、服務精細化、管養精致化水平。
怎么建——一張藍圖,一把尺子。針對民生工程規劃建設與服務相脫節、前期建設對后期服務管養考慮不充分、后期服務管養無法參與前期規劃建設等問題,包河區委、區政府抓好頂層設計,出臺了《關于推行城市規劃建設與社區治理服務一體化的實施意見》,統一規劃建設一批社區“兩級中心”,將民生工程有效整合“嵌入”,打造社區治理服務綜合體。以構建民生服務15分鐘生活圈為目標,綜合考慮民生公共服務可及性、居民參與便利性和社區公共管理有效性以及面積、人口規模適度性等因素,將6-7平方公里、5-10萬人、服務半徑為1500米左右的區域確定為1個單元級社區中心(即“社區中心”),每個社區中心占地面積85畝左右(含10畝預留空間),建筑面積22000m2-27000m2;把服務范圍1平方公里、服務人口1-2萬人、服務半徑500米左右的區域確定為1個小區級社區中心(即“睦鄰中心”),睦鄰中心占地面積30畝左右,建筑面積5400m2-6400m2。按照“整體規劃,分片實施,逐年推進,統一驗收”的思路,通過新城區規劃建設一批、老城區挖潛改造一批“兩手抓”,截至目前已建成并投入使用社區“兩級中心”22個,2018年繼續滾動建設社區“兩級中心”項目35個。社區“兩級中心”模式入選2017年合肥市優秀社區治理案例,位居安徽省基層社會治理創新十大成果之首。
怎樣用——各得其所,各盡所能。建成后的社區“兩級中心”承載著農村基層黨建與服務、社會養老服務體系建設、公共文化場館開放、殘疾人托養、農家書屋、學前教育促進工程、群眾體育設施建設、社區老少活動家園等8項民生工程,分別由組織部、民政、文廣、殘聯、教體等部門牽頭組織實施。例如,煙墩街道濱湖欣園睦鄰中心不僅有衛生服務站、社區食堂、農家書屋、老少活動家園等,民政部門還立足社區養老需求,通過政府購買服務的方式,在全省率先開展“喘息照顧”養老服務。像這樣以社區為載體,以資源嵌入、功能嵌入和多元的運作方式嵌入為理念,開展社區“嵌入式”養老的睦鄰中心還有很多,均引入了社會力量參與社會養老服務體系建設,為社區老人提供了更加專業化、個性化、便利化的就近養老服務。
如何養——財政保障,市場補充。包河區政府將民生工程建后管養經費列入財政預算,同時,積極探索“兩級中心”民生工程項目建后管養新途徑,積極引入市場力量,通過政府財政投入和市場資源補充,提高民生工程建后管養績效。按照社區服務項目的不同屬性,將“兩級中心”配套設施劃分為公益性項目、半公益性項目、市場化項目三大類。公益性項目主要包括基本公共服務、民生工程項目,半公益性項目主要包括農貿市場、社區食堂、便民超市等,市場化項目主要是發展社區商業,滿足居民商業服務需求。對公益性和半公益性項目全部由政府自持,財政予以保障,對市場化項目根據不同區位、業態布局等因素確定自持比例,其產生的收益補充用于社區“兩級中心”民生工程項目建后管養經費,并引入第三方“管家”精心實施建后管養。通過引入市場參與,發揮政府資金和市場資金的雙重疊加作用,民生工程項目建后管養效績更加凸顯,民生工程建后管養更加及時、便利、精準。