新時期背景下提升企業工商管理有效性的方法

潘寶軍

（清河縣發展和改革局，河北 邢臺054800）

1 引言

現代企業之間的競爭是人才的競爭，是內部效率的競爭，企業必須要進一步做好內部管理工作，不斷優化企業管理的內容，提高管理的投入產出比，堅持落實現代企業責任制度，提高企業的抗風險能力和意識[1]。

2 企業工商管理存在的問題

2.1 企業內部風險意識不強

企業內部風險意識不強是企業工商管理的實際問題。現代企業管理中，內部風險控制屬于企業戰略的一種，風險控制是企業管理層的重要部分，具有很強的話語權，但從企業實際來看，部分企業的風險意識不強，有的依然采用傳統的風險控制方法，不能解決企業實際問題，有的企業還沒有建立風險防控部門，只是需要內部風險管控時臨時拉起隊伍進行風險管控，有的企業雖然有風險防控部門，但風險管控部門的權利比較低，沒有話語權，風險管理只存在于紙面，沒有得到真正的落實。因此，從總體來看，內部風險意識不強是企業普遍存在的問題，已經嚴重影響了企業管理的有效性和發展[2]。

2.2 企業內部責任制度沒有落實到位

現代企業管理過程中內部責任制度的建立與落實在一定程度上代表著企業的競爭力和管理水平，但從實際工作來看，企業內部責任制度沒有落實到位是普遍存在的，一方面，企業內部責任制度還沒有真正建立起來，部分企業的內部責任缺乏制度保障，依然存在一言堂的“人治”行為，通常企業內部責任的劃分是領導的“一句話”就可以決定，至于是不是責任人不重要，長期的“人治”導致企業內部出現了不公正問題，影響了企業內部的團結，一些被錯誤處理的人容易出現消極心理，長期以往容易造成企業內部“人人自危”，各掃門前雪情況比較嚴重。另一方面，企業內部責任制度沒有真正落實也是普遍存在的問題。企業在發展的過程中大部分都已經建立了內部責任制度，但制度有的是直接照搬照抄其他企業經驗，有的是有制度不落實，導致企業內部責任管理存在一定的混亂，特別是不同職權部門的交叉領域和管理領域，容易出現互相推諉、互相扯皮的情況，影響了內部團結的同時增加了企業內耗，企業管理水平和效率比較低，因此，需要在企業管理中進一步制定完善的內部責任制度并通過多種渠道落實到位，明確各崗位的職責。

2.3 企業內部管理人才培養模式有待進一步優化

企業內部管理過程中，管理人員特別是一線管理人員的素質和能力直接關系到企業管理水平和效率，因此，必須要加強企業內部管理人才的培養。從目前來看，企業內部管理人才培養模式有待進一步提高，首先，企業內部部分管理人員存在一定的裙帶關系，這些裙帶關系戶的質量參差不齊，部分人員對企業管理不了解，對自己的部門不熟悉，影響了工作質量，內部管理存在一定的障礙，甚至有的裙帶管理戶成為了企業管理制度的“釘子”。其次，企業一線管理者的能力較為薄弱，大部分一線管理者是由普通工人升職而來，雖然熟悉業務內容和工作，但缺少管理背景，對崗位角色的轉變還存在一定的問題，一些一線管理者在管理過程中依然是采用傳統的管理方面，管理效率比較低，缺少現代管理理念。最后，從內部管理人員培養來看，管理人員的培訓比較少，大部分企業對管理人員的培訓是不定時的，只是按照上級單位的指示而開展，具體的內容也是根據實際情況而定，部分管理者內容培訓比較空洞，沒有實際內容，無法激發管理者參與的積極性，管理培訓容易淪為形式，甚至成為了一些管理者的工作負擔，培訓效果不是很理想[3]。

3 新時期背景下提升企業工商管理有效性的策略

3.1 加強風險意識，提高企業抗風險能力

新時期，企業內外部風險逐步增大，外部風險主要是經營環境，具有不可控性質，而內部風險主要來自于企業內部管理的效果，是可控因素，因此，企業在發展的過程中必須要加強內部風險意識，提高企業抗風險的能力。一方面，企業在發展的過程中要做好內部風險管理，避免出現企業內部系統性分析，企業內部管理資源比較多，人力、物力、財力比較復雜，因此，企業應建立風控部門，對企業內部的人力、物力和財力進行嚴格的風險控制，各部門在對外和對內工作時，應由風控部門做好風險評估工作，對風險比較高的項目進行風險調查，將風險損失降到最低，如企業財務部門與采購部門就采購先打款再到貨還是到貨再打款出現不統一時，風控部門應及時接入，做好供應商信用調查，為財務部門與采購部門打款方式和時間提供必要依據。另一方面，企業在發展的過程中應積極做好內部風控，通過風險控制提高管理的投入產出比，進一步理順企業內部發展關系，明確責任制與權利制，為企業員工、管理者工作解決實際問題，提升內部管理效應。

3.2 加強制度建設，落實企業內部責任制

企業工商管理能力的提升不能簡單地依靠“人治”，而是需要靠“法治”，靠的是制度管理，因此，在發展的過程中應加強制度建設，落實企業內部責任制度，通過責任制度來減少企業內部存在的內耗，提高企業管理水平和質量。現代企業制度標志之一就是建立完善的內部責任制度，每個部門都有明確的職責所在，每個部門遇到問題都不會因歸屬權交叉而產生責任不清楚的問題。因此，企業在管理能力提升過程中應落實企業內部責任制度，根據崗位和部門落實責任制，對存在交叉區域的內容也需要在制度中進行明確，明確權利歸屬，從而減少責任推諉的情況，另外，企業在發展的過程中基于內部責任制應建立獎懲制度，將責任落實到個人，同個人利益進行聯系，只有明確獎懲制度才能落實責任制度，只有這樣才能真正提升企業的管理水平。

3.3 完善培訓制度，提升管理人員的水平

企業工商管理有效性的關鍵在于執行，而管理人員是制度執行的第一責任人，特別是一線管理者的水平直接關系到企業工商管理制度是否落實到位和管理有效性的發展[4]。因此，企業工商管理應做好培訓制度建設，通過培訓加強管理人員特別是一線管理人員的水平能力，一方面，企業應摒棄傳統大班式教學的思想，采用小班教學模式，根據不同部門的一線管理人員實際開展組織活動，如生產部門一線管理者比較多，因此，應根據一線管理者的不同定位開展具體的培訓，避免大而全的培訓方式，采用小而精讓一線管理者有所得，只有專業才能真正提升管理人員的水平。另一方面，企業培訓應堅持定期培訓+不定期專家培訓的方式進行，定期培訓的主題主要是以人力部門和部門領導意見為主，培訓的內容由人力資源部門進行審計，不定期專家培訓的主題主要是邀請行業內部的專家、管理學者來企業進行演講，提高管理者的眼界，行業內部的專家在企業管理方面擁有大量豐富的經驗，這些經驗來自于企業管理的實踐，對企業管理者的管理水平和能力提升具有十分重要的作用，這些管理經驗不僅局限于具體操作層面，更多的是在企業和部分發展戰略方面。

4 結語

現代企業工商管理過程中，企業需要提高自身在市場的競爭力，必然需要依靠管理和人才來進行，通過管理來提高內部工作效率，通過人才提升核心競爭力，通過制度落實責任制，只有這樣才能真正提升企業工商管理的能力。