加強思想政治信息化建設為企業健康快速發展注入強大動力源

柳承偉

（山東濟華燃氣有限公司，濟南250013）

1 新形勢下加強企業思想政治信息化建設的必要性

1.1 傳統的思想政治教育方式已不能適應企業快速發展的要求

傳統的思想政治教育方式有開會、發文件、建立制度、座談、同事之間交流等工作形式。缺點是，隨著企業的迅速發展，傳統的思想政治教育方式已經不適應當前新的發展趨勢。如燃氣公司點多面廣，施工現場多，二級和下屬單位多。層層開會，布置學習，滯后性較強，基層反映較慢等。

1.2 企業的各項信息化建設需同步前進

第一，隨著城市建設的快速發展和廣大市民生活水平的日益提高，廣大群眾對城市燃氣企業的工作效率和服務質量要求也越來越高。如何進一步提高管理水平和工作效率，確保供氣穩定、安全，為廣大用戶提供更加優質、便捷的服務是燃氣企業一直追求的目標。以山東某燃氣信息化應用為例，計算機技術、網絡技術、自動控制技術等相關應用技術在燃氣供應中的廣泛應用，成功完成生產運營信息化建設并整合高效能的OA 系統、GIS 系統、SCADA 系統、GPS 系統、TCIS2.0 客戶服務系統等，使企業運營過程控制程序化、模型化、智能化、集成化、網絡化，順暢的管理流程提高了工作效率和服務質量。

第二，服務群體的滿意度對信息化也提出了較高的要求。原來對客戶的宣傳和服務僅限于電話、上門走訪和社區定點等。缺點是耗時、耗力，經常找不到人、解釋不清、重復宣傳等。聯系服務信息不及時，容易造成服務對象體驗感差的情況。隨著網絡訊息的高速發展，為順應市場經濟需求發展、提高客戶滿意度和工作效率，普及、優化信息化服務，提供準確良好的信息化查詢、跟蹤等服務，也是市場和客戶迫切需求的[1]。

2 企業思想政治信息化建設的主要內容

2.1 企業思想政治信息化建設的內涵

思想政治工作信息化，就是使用以計算機網絡為核心的信息技術，廣泛深入思想政治工作各職能機構和活動之中，以促進信息資源的有效開發利用，提高工作效率和管理水平。隨著信息網絡技術的迅猛發展和信息資源的充分開發，社會和行業信息總量呈爆炸式增長。在這樣的環境下，加速企業思想政治工作的信息化建設，不僅十分必要，而且有著非常重要的戰略意義和現實意義。

2.2 企業信息化建設的優勢

第一，企業的信息化建設能夠快速、完整、準確地將最新的政策、文件通知到每一位員工。例如，利用微博、QQ 等新興信息溝通方式發送給每位員工，加強與員工的溝通交流。借助于微博、微信、QQ 等通訊軟件的互動特性，營造平等的、輕松活潑的交流氛圍，通過共同語言和共同關注點的構建，來進一步調動員工的積極性，大幅度地提高員工思想政治教育活動中的互動積極性，從而在更高的水平上有效提高員工思想政治教育的接受度，積極推進員工思想政治教育工作。

第二，企業的信息化建設便于企業員工內部之間的相互交流學習。由于微博、QQ 等交流工具的撰寫隨意而為，簡潔明快，短小精悍，不必長篇大論，不必敘事結構完整，不要求精湛的寫作技巧，所以員工對這種草根性、平民性的信息交流方式不但心領神會，得心應手，而且也非常容易在信息的互動中得到溝通的慰藉和心理的滿足。正是基于這個原因，借助微博、QQ 等日常即時通訊軟件把系統化的思想政治教育理論和內容融入員工的日常生活中，深入員工瑣碎的生活細節中，比如讓員工與員工之間通過微博、微信、QQ 等軟件共同探討企業安全運營、服務質量、工作流程等方面的問題，探討員工的基本訴求等。這樣，借助現代化的信息交流，就可以讓員工切身體會到思想政治教育內容時刻環繞在他們生活的周圍，從而改善甚至打破以往企業思想政治教育長篇大論、滔滔不絕的固定模式，進一步拓展企業思想政治教育的深度，讓思想政治教育在潤物無聲中默默地滋養員工們的心田。

電子政務辦公平臺的全面推廣，實現了政務管理的數字化，極大地提高了政府的宏觀調控和公共服務能力。這些示范城市實施了一批“數字強政”“數字城管”“數字慧民”等重點工程，通過不斷拓展和創新信息化應用，有效提高了城市管理和服務水平，增強了城市的綜合實力，促進了社會穩定。

3 充分利用信息互通發展優勢，開創思想政治工作新局面

隨著時代貿易、市場發展、用戶需求的不斷更新和改變，經濟貿易全球化給各行各業帶來了翻天覆地的沖擊，尤其是燃氣行業，所以人們需要不斷創新，把信息化發展的優勢充分利用起來，融入實際的工作中，為企業的思想政治工作開創新局面，主要包含以下幾方面的內容：第一，建立工作體系平臺，實現信息共享、互通來開展企業思想政治工作，發揮信息化平臺的特點及優勢；增強思想政治工作的宣傳學習效果。目前，市政公用系統各級、各單位都建立了較為完備的網站，可參照借鑒其他即時通訊軟件的傳播特點，在網上開設互動性強、受眾廣的學習平臺，如微博、微信群、QQ 空間等，吸引企業系統內干部職工積極參與信息的生產和傳播活動，在思想政治工作者與受眾間搭建暢通的信息渠道。第二，信息化平臺具備時效性、便捷性、親和力強等特點，要善用通訊軟件和信息化學習平臺，及時、準確地了解基層員工的思想、行為、動態，并及時作出反應。第三，利用信息化傳播平臺和軟件的及時性快捷地發布消息、提高處理重大突發事件的效率，但要忠于事實，正確引導輿論。第四，通過平臺和軟件產生良性的企業文化導向，傳播優良、積極、正面的信息，抵制丑陋負面消極信息，共同營造持續向上的文化氛圍。讓企業干部職工在關注相關學習、生活、娛樂等話題之際，接受社會主義核心價值體系的教育，使其無形中滲入人們的工作和生活中。第五，在教育方法上，改變過去“一人念、眾人聽”的傳統傳播教育方式，以員工為本、創造有主觀選擇權的視覺立體方式；在學習內容上，由過去單層次文件變成多層次的包含文章、圖片、視頻等更容易理解和吸收的文件資料，使不同層次教育水平的職工在同一時間里都有適合自己的內容選擇。第六，多利用信息時代的即時通訊軟件如微博、微信、QQ 等工具學習時事政策、提出燃氣建設話題、討論入黨發展對象等，讓企業職工及更多的受教育者都能即時收到學習內容，并可隨時召開策劃、研討會；還要多跟青年黨員干部交流互動，相互學習，征求意見，提高參與的積極性，培育燃氣行業企業文化，將思想政治工作滲透燃氣企業建設的全過程。

4 利用信息化與網絡的互通，拓展思想政治工作者的空間

21世紀，人類已邁入信息、資源共享社會，經濟貿易全球化。掌握全面、準確的信息，了解企業職工的認識水平、思想動態對思想政治工作者很有必要，而信息化平臺與網絡互通帶來的便利，讓思想政治工作的開展更具科學性、拓寬了工作者的視野，豐富了內容，從而使工作更便捷，全面地拓展了思想教育工作者的上升空間。要避免“一刀切”的教育方法，需要綜合利用網絡交流工具有針對性地開展工作。因此，在社會信息化的大趨勢中思想政治工作要發揮它的優勢，主動、積極地跟上時代步伐，盡快實現與現代信息技術的接軌融合，提高自身科學技術含量，與時俱進。