服務型視角下高校行政管理工作模式的改革與創新

佘林芳

（海口經濟學院，海口571127）

1 引言

知識經濟的到來讓高等教育的有關內容取得了巨大進步。而高校行政管理的發展進步是教學和科學研究發展必不可少的功能基礎。20世紀90年代以來，高校就開始進行行政管理體系的改革，2015年之后國務院更是對有關內容進行評定，希望到21世紀中的時候中國能夠在一流大學和一流學科方面位于世界前列，進而成為高等教育的強國。這對于高校行政管理改革來說是新的挑戰和機遇。高校行政管理的創新在于根據學校具體的環境和特點來整合人力物力，進而對事業發展等目標進行創造。

2 高校行政管理需要創新的內容

現在我國高校行政體系的改革是勢在必行的，而如何進行創新首先就需要分析現狀，進而確定需要創新的方面。

2.1 管理人員創新

日常管理過程中對于高校管理人員思想觀念和思維方式進行創新就是管理人員的創新。這一過程中重點是對有關工作人員思維方式的更新，觀念創新是進一步進行管理創新的基礎所在，也是管理創新十分重要的一個環節。高校行政管理者需要從陳舊的思維模式中跳出來，對以往的思維方式進行創新和升華，進而在后續工作過程中可以提出一些更加科學合理的建議。同時，這一過程要求管理人員有十分敏銳的洞察力，能夠挖掘發現常規現象中的問題，對員工提出合理化的建議并確保管理過程能夠穩定發展[1]。

2.2 管理方法創新

管理方法的創新是行政管理要進行創新的一個途徑，可以幫助高校落實行政管理的信息化工作，進而提高管理效率，最終幫助高校跟上時代的步伐。要做到這一點就需要根據實際情況來使用更加先進的管理方法。高校管理過程中，可以使用先進的計算機網絡建立起高效的信息管理系統，進而確保有關信息具有充分的共享性和真實性，最終提高問題解決的效率。除此之外，有關管理工作人員也需要拓展自身的素質，學習借鑒國內外各種先進的管理方法并提高合作交流的水平，對高校管理過程中的規律和特點進行信息收集和評判，綜合運用多種管理方法達到創新的效果。

3 高校行政管理創新策略

高校行政管理要進行行之有效的創新就要從創新方向出發，制定有針對性的創新措施。

3.1 確定工作目標

高校行政管理的觀念就是創新的源泉所在，因而需要立足高校實際情況來創新觀念。通常來說主要內容包括三個方面，第一是堅持以人為本，以教師以學生為本。高校管理工作者的工作是為學生和教師服務的，行政工作的出發點也是滿足教師和學生的需求，促進師生全面發展，確保高校能夠高效率的教書育人。第二方面是人才觀念，教育資源分配的格局變化的情況下，管理者的能力會給學校的發展產生十分明顯的影響，高校管理工作者需要有著良好的管理能力和不斷更新的知識水平，如果一直依靠以往的經驗和資歷則難以勝任管理工作。第三方面是服務質量，除了服務至上的理念之外也要對效益和質量進行追求，提高行政管理工作人員的素質。

3.2 建立合理的行政管理體制

要做到高效率的高校行政管理就需要對有關的管理制度進行科學化的制定，確保管理制度有創新的途徑和足夠的合理性，在校園開展各項活動的時候就可以有法可依、有章可循，人們能夠進行規范化的活動。要做到這一點就需要從兩個方面入手，一是落實責任制度，要克服個人經驗主義而發揮出集體的作用，讓學校或者個人有著更加有效且公正的決策；二是院校兩級管理過程中進行任務分工，建立起更加合理更加明確的評估體系，權責統一，調動二級單位日常活動的積極性。

3.3 提高行政管理人員綜合素質

管理隊伍的創新是形成管理的后盾，所以需要采取措施提高管理人員綜合素質，用科學的政治理論武裝自己，提高自身思想政治素質并主動承擔起管理育人的重大責任，除此之外，也要提高行政管理人員綜合業務能力和素質，成為合格的行政管理人員。

4 結語

高校行政管理的創新是時代發展的必然選擇，創新勢在必行，要做好高校行政管理創新改革就應當從觀念入手，指明改革方向，隨后建立起行之有效的責任體系并具體落實，使用院校兩級規范制度提高工作積極性，最后應當提高管理人員綜合素質，培養合格的行政管理工作者。