工商管理人才應具備的素質

李煒

（青海民族大學工商管理學院，西寧810000）

1 引言

進入21世紀，互聯網等新興技術的快速普及使我們邁向了知識經濟時代，國內經濟也因此而進入了發展的新階段。競爭日漸激烈、發展方向未知的市場環境使工商管理人員必須要在完成日常工作之余加強自我學習，以引導企業更好地適應市場并獲得競爭優勢。從企業發展的角度分析，工商管理人才具備的專業素質可以左右未來一段時期內企業的戰略定位走向，其手中掌握著配置企業經營資源的權力，更是企業經營發展目標、管理制度的制定者、確認者以及指導者，是企業實現長遠、可持續發展不可或缺的組成元素。雖然尚未進入工作崗位，但在參照相關專業理論知識的基礎上分析企業工商管理人才需要具備的素質也可以讓我們對未來的工作環境建立起清晰準確的認識，并了解到自己應當承擔的責任和現有專業知識體系、實踐能力等方面的不足。

2 現階段工商管理人才具備的素質對企業發展產生的影響

結合實際分析，其影響主要體現在以下方面：首先，工商管理人才具備的專業素質直接影響著企業的決策水平。企業經營管理者的決策水平直接影響著企業的發展水平，這一環節的工作如果得不到保證那么企業最終會走向深淵。作為企業管理決策層的重要組成人員，工商管理人才的專業素質將直接對其產生影響。在此基礎上，其專業素質還將直接影響到企業的經營發展方向。其次，工商管理人才具備的專業素質會影響到企業管理層及員工團隊的執行力。只有將制度、政策切實有效地落實到位，才能夠促進企業的健康、可持續發展。而這需要運用科學、恰當的激勵措施提高企業員工的執行力、凝聚力以及向心力，工商管理人才在這一環節的工作中發揮著主導作用，其專業素質將直接影響到實際工作質量。最后，工商管理人才的專業素質還會對企業內部信息傳遞的準確度產生影響。這里所指的“信息傳遞”主要包括對內、對外兩個部分，兩者各有特點、“各司其職”，期間，工商管理人才需要扮演起信息監聽者、發言人以及決策制度傳播者的角色，這對于其專業素質是一個較大的考驗。具體來說，其專業素質高低、是否掌握相應的溝通技巧會直接影響其信息傳遞的準確度，錯誤或者過時的信息都會對企業經營管理者的決策、制度和政策實施造成干擾，因此，這一問題同樣會對企業的可持續發展產生負面影響[1]。

3 工商管理人才需要具備的基本素質

具體來說，工商管理人才需要具備的基本素質主要包括以下內容：①思想道德素質。思想道德素質主要指的是他們的理論修養、思想作風、思想觀念以及在工作中能否自覺遵守社會規范，并恪守職業品質的基本素質。只有具備良好的思想道德素質，工商管理人員才能夠正確認識工作中出現的問題、科學地分析問題的原因并制定出解決策略[2]。再者，思想道德素質也是衡量企業管理者是否成熟、理性的重要標志。走上工作崗位之后，如果我們不能客觀、理性地分析工作中存在的問題，便無法實現有效管理。道德方面的素質則主要體現在責任心、事業心等方面。企業管理者是企業生產經營活動的指揮者，因此，他們既需要為企業負責、按時完成生產任務并推進各項業務活動，還需要為員工負責，保障員工的人身安全。實際工作中，工商管理人才要積極承擔起這方面的責任，要客觀地認識并包容員工的缺點，并抱以客觀、公正的心態大膽啟用比自己能力強的員工，只有這樣，才能夠贏得員工的信任，提高自己的權威，并實現個人職業生涯的進一步發展。②心理素質，特指工商管理人才的心理條件，主要由自我意識、氣質、性格、價值觀以及情感態度等要素組成，其中還包括自我概念、自我評價以及自我信心等方面的內容。因此，他們從事的是不確定性以及競爭性較強的事業，實際工作中更會遇到層出不窮的問題，因此，工商管理人才必須要時刻保持理性，尤其在面對工作中存在的問題時，更需要冷靜地思考與判斷，只有這樣才能夠保證決策的準確性。

4 現階段工商管理人才需要具備的能力素質

4.1 迅速掌握市場信息以及有效參與市場競爭的能力

進入21世紀，國內資本市場瞬息萬變，因此，企業所面對的經營環境也在不斷發生變化。對企業來說，要想在這樣的環境下實現自身的轉型發展，需要準確掌握市場的變化規律，及時根據市場中反饋的信息調整、優化經營發展目標，才可以實現自身的跨越式發展，并提升企業的核心競爭力。上述目標的實現需要工商管理人才發揮出支持、引導作用。因此，在學習專業知識的基礎上，應當嘗試用自己的方式搜集、整理市場信息，并掌握特定市場的未來發展行情。這可以為企業經營戰略目標的制定與執行提供重要的支持及參考作用，進而提高企業的核心競爭力。

在掌握市場信息的基礎上，想要實現對于市場競爭的有效參與，還需要工商管理人才不斷提高自己的決策能力、組織能力以及協調能力?；诤暧^層面分析，這一環節的自我學習提升也能夠對企業核心競爭力的提高起到相應的推動作用。這里所指的“決策能力”，即工商管理人才在進入實際工作崗位之后制定并實施戰略目標時，可以通過相應的措施放大其對企業發展有利的一面，進而解決其中的缺陷或問題的能力。而組織及協調能力則指的是協調人力物力資源，保障企業正常生產經營秩序的能力，這是其推進企業經營發展的基本前提。此外，其協調能力還需要應用到協調各方利益關系等方面，只有這樣才可以順利為企業員工營造出良好的生產經營環境，從而促進企業的健康可持續發展。

4.2 轉化及應變能力

這里所指的“轉化能力”，即工商管理人才將工作創意、想法轉化為可操作的工作方案的能力。其中的“創意”既可以來自自己，也可以來自手底下的員工，而轉化的前提則是接納，即管理崗位上的工作人員需要拋開個人成見，大膽接受對企業發展有益的想法或理念。應變能力則主要指的是工商管理人才處置突發事件的能力，這一能力更像是在科學判斷基礎上的原則性與靈活性的辯證統一，需要做到兩點：①保持情緒鎮定，即便在面對突發事件時也不應驚慌失措；②保持“靈動”“機動”的工作思路，以“變”應“變”。特定情況下，在相關經營戰略目標無法及時實現的情況下，工商管理人才要學會及時“止損”。某些情況下，及時轉移工作重點要比繼續“堅持”下去更有意義，但需要強調的是，工商管理人才也需要分辨究竟哪種情境下可以放棄、哪種情況下應當繼續堅持，由此而做出的決定需要承擔巨大的風險，對其心理素質也是一大考驗。在制定工作計劃時，企業經營管理者需要提出準確且能夠概括組織員工實際工作能力的目標，然而只有準確了解企業的實際生產情況才能夠做到這一點，對此需擺正認識。

4.3 創新能力

創新能力是一名優秀的企業經營管理者所必須要具備的基本素質。企業管理是一種帶有“創新”屬性的勞動，任何問題都會是全新的，學到的任何理論知識無論在什么情況下都不應“照搬照抄”，只有這樣才能夠為企業的轉型發展打造一支高素質的員工隊伍。在學習專業知識之余，我們需要通過不斷地學習、實踐來培養自身的創新能力，并進一步將所學習的專業理論知識進行內化吸收，形成自己的管理風格。這將為我們融入未知的工作崗位、完成各項工作打下堅實的基礎，實現這一目標需要我們不斷解放思想、積極研究新問題、接受新事物。任何故步自封、墨守成規的做法或工作理念都將影響到管理效能的順利發揮。

5 結語

作為該專業的在校大學生，研究工商管理人才應當具備的素質可以幫助我們認識未知的工作環境，并提高自身的核心競爭力。論文在綜合相關理論知識、學習心得體會的基礎上對此類問題進行了分析探究，希望對進一步推進相關工作的優化落實有所啟示。