情感化設計與老年人產品的研究

姜佳晨 （長沙理工大學 設計藝術學院 410114）

全球人口老齡化不斷增加的趨勢下，越來越多的產品設計公司瞄準了老年人這一龐大的群體。聯合國國際老齡研究所所長約瑟夫·特魯伊也曾說過：“在21世紀的前25年，它被稱為人口老齡化時代”。但按如今的發展速度，這個年限或許將被延后，這也恰恰說明了老年人產品也將成為市場上一份非常可觀的份額。老年人不管從精神方面還是身體方面他們都屬于弱勢，那么如何更好的照顧到老年人呢。或許情感化設計是一個不錯的選擇。因此，本文將把情感化設計與老年人產品相互聯系在一起進行研究探討，并且提出未來老年人產品的發展方向。

一、情感化設計

情感化設計的概念是從情感認知衍生到設計范疇的一種設計理念，它是將使用產品的人群所迫切需要的情感融入進去，突出產品特點與個性，并且增強了產品附帶的親和力，讓消費者更加容易接受甚至愛戴，讓使用者可以清晰的感受到自己所迫切的情感。那么何為情感？通俗的講，情感就是人對于外界事物發生且作用于自身是所產生的一種自然生理反應，是由自身的需要以及欲望所決定的。這也恰恰是因為這樣，隨著社會的進步，人們的生活水平不斷提高，這也導致了人們從物質方面的需求提升到精神、情感方面的需求，也正是這樣嗎，情感化設計也被提出。“好的設計總能溫暖人心”，這句話就是情感化設計融入產品的完美體現。

二、老齡化社會背景下的老年人產品

1.人口老齡化下的世界

人口老齡化是指人口生育率不斷降低和人均壽命延長所導致的總人口塑料中年輕人數量不斷減少以及老年人人口數量不斷增加而導致的老年人人口比例相應增加的動態。

據數據顯示，全世界60歲以上的老年人人口數量已經達到6億之數，人口老齡化的不斷發展下，也引起了聯合國和各國政府的重視，在80年代以來，聯合國一度召開過兩次關于老齡化問題的世界級大會，并頒發了《老齡問題國際行動計劃》等一系列的重要決策文件，并提醒各國“老齡化問題是人類歷史上前所未有的，也是對整個世界重大的挑戰”。

在我國，截止2014年，60歲以上的老年人已經達到了2.12億這一可怕的數量，占據了總人口的15.5%，我國儼然成為世界老年人人口數量最多的國家。

2.人口老齡化帶來的影響

以我國為例，老齡化問題得加重首先造成的問題就是對社會壓力增大。因為一但成為老齡化問題中的一員，那么就意味著退休，國家給予的退休金和養老金也會增加，兒女的撫養禁也將提高，對兒女的經濟壓力也在增大。相關學者推測，我國將在未來的40年內達到老齡化的高峰，這也意味著經濟壓力的高峰期的到來，社會發展也會進而受到空前的壓力。

3.老年人產品的發展

正是因為這樣的社會背景下，越來越多的公司把老年人作為服務目標，這也導致了老年人產品的發展。

眾所周知，老年人不管是身體還是精神方面都是脆弱的，那么意味著老年人也就需要不同于大眾的產品設計，例如：老年人會患上各種各樣的疾病，就好像心臟病、高血壓這些，那么我們所針對的產品也就要對于老年人的病情照顧等一系列來進行產品設計。

老年人的問題可以概括為三點：老年人生理機能退化造成行動不便、外界環境的變化對于老年人心理刺激帶來的心理問題、老年人對于外界事物的媒介中斷。這些也是作為設計師的我們需要關注的問題，或許對于我們可能并不存在，但是老年人卻能清晰的感受到這些，他們也需要被關懷，被尊重。

三、老年人產品需要更多的與眾不同

1.社會發展下老年人問題日益增加

當今社會的家庭結構模式還是大多數以傳統的“4-2-1”家庭為主，也就是四個老人， 夫妻雙方，一個孩子，這也意味著兩個子女要承擔照顧四個老人的義務，這也無形加重了兩個家庭的養老負擔，如今西方文化的不斷進入，也會受到西方文化的不斷沖擊，導致我國的傳統家庭觀念也在逐漸被淡化，家庭的養老基礎也在弱化，老年人的物質和情感需求得不到相應的滿足。這也使得現在出現了越來越多的獨居老人和空巢老人，甚至子女為了方便直接送老人去養老院等等，那么我們可以就這些問題給老年人帶來的影響為三個字“孤獨感”。

2.老年人更加需要關懷

大家都知道“尊老愛幼”這一觀點，但是在這么大的一個社會體系下，這一觀點正在被淡化。這個“尊”字其實不僅僅是“尊敬”的意思，還有“尊重”的意思。老年人正是因為是弱勢群體，他們更加需要關懷和尊重，而如何能無微不至的讓老年人體會到呢？那我們就應該從老年人的身邊出發—產品。產品是每個人需要的東西，老年人也需要，甚至老年人需要的更加多、更加特殊。子女為了讓老人生活的更加方便，會購買一些自動清潔的家居產品，為了保護老年人的身體健康會給老年人一些醫療健康產品，為了幫助老人出行方便，會購買一些輔助產品等等。這些產品切切實實的是服務老人的，它們所帶來的效益應該遠遠超過本身客觀的價值，還有服務人心，讓老人從心底感受到來自子女，來自社會的關愛和尊重。

3.為什么老年人產品更加需要情感化設計

老年癡呆癥，又稱“阿爾茨海默癥”，全球2015年患病者4700萬，我國950萬，并以每年50萬數量增加，55歲以上患病概率為4.2%，65歲以上患病概率為7.2%，80歲以上患病概率為20-40%。

據調查，全球患有老花眼為10億，預計2020年增長為14億。

2017年6月，據報道，我國因為心血管病死亡占總死亡比例的首位，農村為45.01%，城市為42.61%，換句話說，每5例死亡中就有2例死于心血管疾病，占總死亡構成的人數的40%以上，推測患有心血管疾病人數大約為2.7億，大部分為50歲以上人群。

以上觸目驚心的數據表明老年人群體的特殊性，這也導致了老年人產品的特殊性以及迫切性，老年人產品的特殊在于它對于社會的訴求是不同的，它代表了老年人對于整個社會的期望。因為社會和自身身體的原因，他們被迫中止了各種各樣外界的聯系，他們變得虛弱，健忘，孤獨，迷茫，而這些問題不是一蹴而就的，他需要來自老年人方方面面的照顧，而情感化設計剛好應對了這一訴求，它的出現能帶來的不僅僅是物質方面的幫助，還有精神方面的幫助，它們可以代表整個社會以及子女，去表達出愛的善意。

四、情感化設計下的老年人產品

如今社會也意識到了這一問題，老年人產品也在不斷發展，市場上也出現了一批又一批針對老年人需求的產品，這也是讓筆者感到欣慰的地方。但是能真真切切從老人情感方面考慮的產品卻并不多。當然筆者發現了一些不錯的設計，例如：老年人必不可少的是藥，而老年人大多數是患有老花眼的，他們需要看清藥瓶上的字必須佩戴老花眼，這也是一件麻煩的事，但是那個藥瓶卻在藥瓶蓋上加上一塊放大鏡，它是那么的自然，但卻為老年人省去了不少麻煩，給老人帶來了細心的關懷；還有就是老年人勤儉節約的習慣導致他們比年輕更多的去使用針，但是穿針是一個非常難的事，然而那個設計把針頭部分改成五顏六色的塑膠材質，需要穿針的話只需要輕按它就放大了那個針孔，然后多彩的顏色給老人緩解了視覺疲勞并且容易觀察發現。

老年人其實需求的不多，他們需要是安慰，是撫平他們孤獨感的東西，那么作為設計師的我們就應該從生活中的細節去發現老年人的問題，他們需要的并不是過于智能化，過于高科技的東西，因為他們的身體原因限制了他們思維，對于過于機械化的東西，應該簡單易懂，保持一致感，讓老年人不管是從視覺，觸覺，嗅覺，聽覺都能在產品上找到他們所迫切的感受，設計的本身就是服務人類，為人類帶來美好的事物。

五、結語

設計的好處就是為這個世界提供美好的事物，而因為老年人產品的特殊我們更應該為他們提供更好的設計。情感化設計是直達人心的設計理念，是“以人為本”最好表達方式，情感化設計的出現，為世界提供了更多的溫暖，老年人產品的情感化設計也是不可避免的，它比其他大眾產品更加迫切需要，情感化設計的元素帶給老年人產品不僅僅是造型、顏色的改變，而是本質的改變。因為影響了老年人的生活，影響了世界上值得被尊重的群體。作為筆者的我，認為未來的老年人產品不應該過于復雜，過于繁瑣，它應該做到統一，讓老年人從各種感官下體會到溫暖，因為“好的設計總能溫暖人心”。