電商發展對實體商業的沖擊

陶鵬翼 長沙市周南中學

隨著互聯網科技的不斷進步，電子商務得以飛速發展，人們的生產生活也因此發生深刻的變化。可以說，電商平臺的崛起，是近十幾年來信息科技更新、改變甚至是顛覆人們生產生活觀念的最具代表性的事物，是信息科技革命最為顯著的成果之一。

如今，電商平臺已經成為人們從事商務活動極其重要的手段和方式，它極大地方便了我們的工作和生活，以不可阻遏之勢正在猛烈地沖擊著傳統商業的秩序，極大地擠占了傳統實體商業的生存空間。如何在電商平臺的夾擊下生存和發展下去，這是傳統實體商業必須要思考的一個關涉到“生存或者毀滅”的重要問題。

一、電子商務的發展現狀

電子商務的快速發展源于上世紀 90年代。經過二十多年的快速發展，電子商務行業走過了從電子商務技術、電子商務服務到電子商務經濟的發展道路。如今，電子商務經濟已經形成了從商品交易、資金傳輸、商務活動、供應鏈體系建設到商業發展、產業鏈體系和產業集群形成的發展模式，電子商務的體系已經相當完備成熟。

電子商務經濟以其開放性、全球化、低成本、高效率的優勢，成為國民經濟和社會發展新動力，是推動“互聯網+” 發展的重要力量，是新經濟的主要組成部分。根據國家統計局數據，2017年我國實物商品網上零售總額達5.48萬億元，同比增長28.0%，占社會零售總額的比重達到15.0%，同比提升2.4個百分點；截止2017年下半年，我國網購用戶達到5.4億人，接近占到我國總人口的40%！

二、電商平臺的發展對傳統商業實體的沖擊

與新興的電商平臺百花齊放、如浪潮般發展的氣勢相反，許多傳統的實體商業則在電商平臺咄咄逼人的競爭壓力下，進入到一個非常迷茫而蕭條的困局里。以商業較為發達的成都市為例，最近幾年來，許多大型的商超如洋洋百貨、北京華聯、遠東百貨等紛紛撤離，這當中雖然有各個企業戰略考量和布局的因素，但電子商務平臺的沖擊導致這些商超客流量銳減是其回避不了的一個重要原因。具體來講，電商平臺的發展對傳統商業實體的沖擊體現在以下一些方面：

1.電商平臺的發展，革新和改變了人們的商業運營模式和購物模式，讓許多消費者越來越青睞便捷、高效和網購模式，這樣就大大分流了傳統商業實體的消費者群體，造成了商業實體消費群體的大面積流失。

2.電商平臺的迅猛發展，會對傳統商業模式的價格體系產生沖擊。電商平臺的一大優勢，就是鋪面的虛擬化和商品中間環節的減少。由于鋪面的虛擬化和中間流通環節的減少，電商平臺或者是從事電商服務的從業者可以在鋪面成本和進貨成本這一塊得到最大化的節約，進而就有了降低商品價格實現商品動銷的巨大空間。這樣，就會對傳統商業模式的價格體系產生巨大沖擊。

3.從事電商服務的門檻降低，加劇了市場的競爭。由于電商平臺的越來越發達，從事電商服務的人員越來越多，其進入門檻相較于傳統商業模式要低很多。這在很大程度上加劇了商業服務的市場競爭。

4.電商平臺商品質量問題，會外溢并影響傳統商業實體的品牌。電商平臺的發展，對促進社會經濟的發展起到了巨大的作用。但是，由于市場監管存在一定的難度和漏洞，電商平臺產品質量問題一直困擾著互聯網商業的發展，并且也有可能影響到實體商業的品牌，讓實體商業運營雪上加霜。

三、傳統實體商業在電商沖擊下如何實現突圍？

面對洶洶的電子商務平臺，傳統實體商業模式如果不主動尋求突圍，最終就會被新興的商業模式拍死在“沙灘”上。那么，實體商業該如何實現有效突圍呢？

首先，傳統的商業實體應該充分發揮實體優勢，在商品質量、服務水平上進行充分發揮，實現與電子商務平臺的差異化經營。傳統商業實體相較于電子商務平臺，其最大的優勢就是在商品質量的把關和服務水平的提升上。傳統的商業實體可以借助實體店鋪的優勢，嚴格把好質量關，提升服務水平，加強顧客的忠誠度，塑造良好的體驗感，就一定能夠在與電商平臺的競爭中找到自己差異化競爭優勢。

其次，傳統的實體商業模式與電商模式并非完全是一種“零和博弈”的競爭關系，這兩種模式之間完全可以進行有效的整合。傳統的商業實體可以結合電商平臺，通過“線下”+“線上”的模式，實現商業服務的立體化。目前，這樣的整合已經非常普遍，讓許多商家取得了非常滿意的營業效果。這是傳統行業與互聯網結合大趨勢使然，并且這樣的趨勢不可扭轉。

結束語：新事物對傳統事物的沖擊，是推動社會進步的動力。電商平臺的發展，對傳統商業實體的沖擊是不可避免的事實，但也是推動社會經濟發展的重大契機。傳統的商業模式必須與時俱進，從容應對新興模式的挑戰，才能在激烈的競爭中得以生存和發展。