醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

牛哲群

廣西華群互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理有限公司 廣西 南寧 530001

引言

隨著科學(xué)知識和各種技術(shù)的全面發(fā)展,醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代越來越快,醫(yī)療設(shè)備的種類、數(shù)量也在不斷增加,醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理愈加困難,重點(diǎn)體現(xiàn)在設(shè)備報(bào)修不明確、監(jiān)督管理不到位、維修事件無法實(shí)時(shí)記錄、維修經(jīng)驗(yàn)無法共享等。而且近年來國家加強(qiáng)對醫(yī)療器械使用質(zhì)量安全監(jiān)督管理,要求醫(yī)療器械使用單位對需要定期檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)的醫(yī)療器械,應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)并予以記錄。本課題的研究與設(shè)計(jì)符合國家政策的要求,維修管理系統(tǒng)平臺可以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備維修的動態(tài)信息管理,提高醫(yī)療設(shè)備的信息化管理水平,推動醫(yī)療設(shè)備管理的發(fā)展,適應(yīng)新時(shí)代的要求。

1 現(xiàn)狀

每個科室都有多種類型的醫(yī)療設(shè)備,分布在不同的區(qū)域。傳統(tǒng)的方式是設(shè)備故障后每個科室電話上報(bào)設(shè)備科,由維修人員進(jìn)行維修。在傳統(tǒng)方式靠人工手段對設(shè)備管理的過程中,會發(fā)生上報(bào)設(shè)備科后,由于各種原因維修人員未能下科室維修設(shè)備,或是維修后未及時(shí)報(bào)告故障,嚴(yán)重影響了科室醫(yī)療設(shè)備的使用狀態(tài),也不可能準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到所用設(shè)備的維護(hù)數(shù)據(jù),很難對設(shè)備狀態(tài)做出詳細(xì)的分析和判斷,其他維修人員無法快速、實(shí)時(shí)地掌握設(shè)備維修情況,管理人員可能監(jiān)管不到位,不了解設(shè)備維修進(jìn)度,導(dǎo)致設(shè)備故障,帶病運(yùn)行并存在有醫(yī)療事故的隱患。因此,傳統(tǒng)的人工設(shè)備維修管理是醫(yī)療設(shè)備管理的瓶頸。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 醫(yī)療設(shè)備故障報(bào)修模塊 臨床部門登錄到網(wǎng)頁醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng),并通過醫(yī)療設(shè)備專有的資產(chǎn)卡號快速找到設(shè)備信息。在完成故障描述后,可以通過單擊報(bào)修按鈕完成設(shè)備的故障報(bào)修工作。如果發(fā)現(xiàn)報(bào)修信息不正確,還可以在系統(tǒng)中找到剛剛的報(bào)修信息,以取消報(bào)修過程。設(shè)備故障報(bào)修成功后,報(bào)修信息將通過短信發(fā)送到負(fù)責(zé)工程師的手機(jī)上,同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給管理系統(tǒng),設(shè)備故障報(bào)修將顯示在LED顯示屏上,以提醒和確保負(fù)責(zé)的工程師能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解設(shè)備故障報(bào)修信息。

2.2 醫(yī)療設(shè)備故障維修模塊 當(dāng)負(fù)責(zé)的工程師收到設(shè)備故障報(bào)修信息時(shí),他將到達(dá)設(shè)備故障現(xiàn)場進(jìn)行維修?，F(xiàn)場維修后修復(fù)設(shè)備的,在系統(tǒng)中記錄好故障處理信息,并標(biāo)記為醫(yī)院內(nèi)維修,提交驗(yàn)收;如果設(shè)備未修復(fù),需要更換備件的,在系統(tǒng)中記錄需更換的備件名稱,并標(biāo)記為等待備件;當(dāng)無法判斷設(shè)備故障或需送廠家維修時(shí),在系統(tǒng)中記錄相應(yīng)的故障處理信息,并標(biāo)記為外修;備件更換或廠家維修完成后,在系統(tǒng)中記錄相應(yīng)的處理信息,并標(biāo)記為維修完成,提交驗(yàn)收。這樣將整個完整地故障處理記錄在軟件系統(tǒng),包括開始維修時(shí)間、結(jié)束維修時(shí)間、備件名稱、備件價(jià)格、維修價(jià)格、設(shè)備狀態(tài)、維修工程師姓名、維修處理過程等,以便管理者做到實(shí)時(shí)監(jiān)管,也方便以后的維修記錄查詢,對整個維修處理過程進(jìn)行信息化管理。

2.3 部門驗(yàn)收模塊 報(bào)修科室登錄到網(wǎng)頁醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,檢查設(shè)備是否能正常工作,性能指標(biāo)是否正常,如果發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)反饋給負(fù)責(zé)的工程師,工程師應(yīng)再次修復(fù)故障。如果設(shè)備能夠正常工作并且所有指標(biāo)均正常,則通過驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后,將完成此次設(shè)備故障維修。

2.4 維修記錄統(tǒng)計(jì)分析功能模塊 傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備維修管理模式最困難的工作是維修記錄的統(tǒng)計(jì)分析。為了改變這種現(xiàn)狀,我們在系統(tǒng)中增加了維修記錄統(tǒng)計(jì)分析功能模塊,包括維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、工作量統(tǒng)計(jì)、維修時(shí)長、設(shè)備故障次數(shù)統(tǒng)計(jì)等。統(tǒng)計(jì)分析功能為高效管理提供了決策依據(jù),能更有針對性的對遇到的管理問題提出合適的解決方案。

3 系統(tǒng)實(shí)施與調(diào)試

在系統(tǒng)中可設(shè)置每個科室的醫(yī)療設(shè)備管理員的帳號、權(quán)限,以及管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置管理員賬號權(quán)限。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中,設(shè)置了管理員、維修工程師、科室報(bào)修人員、倉庫工作人員以及財(cái)務(wù)人員的身份和相關(guān)人員的帳號以及權(quán)限。

最終,經(jīng)過一年的開發(fā),醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)已經(jīng)成功運(yùn)行,并已在醫(yī)院應(yīng)用。借助瀏覽器可正式訪問并使用系統(tǒng)功能。在應(yīng)用過程中,我們發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)修改了系統(tǒng),以使該系統(tǒng)更好地服務(wù)于醫(yī)療設(shè)備管理部門。

結(jié)束語

目前,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的醫(yī)療設(shè)備管理模式已經(jīng)不能滿足時(shí)代發(fā)展的要求,很多醫(yī)院已經(jīng)越來越趨向于用信息化軟件來管理醫(yī)療設(shè)備,以動態(tài)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)成本、維護(hù)效率和維護(hù)質(zhì)量,為儀器的采購、配置和使用提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),真正實(shí)現(xiàn)有效的資源共享和信息共享。利用、降低醫(yī)院運(yùn)營成本,避免設(shè)備管理失誤造成醫(yī)療事故,滿足醫(yī)療服務(wù)快速發(fā)展的需要。