人際心理素質探討

李學龍，劉亞云

（盧氏縣雙龍灣鎮初級中學，河南 三門峽 472200）

1 引言

人際交往中什么樣的人最受歡迎，這些人都沒有共同特質，這些特質之間有什么聯系，怎樣培養這些人際特質讓人際交往更富有魅力值得思考。本文從以下兩個方面進行探討：人際交往素質探討；如何培養人際交往心理素質。

2 人際交往心理素質論述

心理素質指的是個體的一種處理心理狀況的能力。人際交往心理素質是在人際交往當中處理人際心理狀況的能力，主要指的是獲得良好的初次印象，并能夠積極維持。人際心理素質的概念，我們認為，素質是內在的、相對穩定的心理品質，那么人際交往能力肯定是其主要成分。除此之外，還應該包括適于建立良好人際關系的個人人格品質、交往過程中的自我調控以及交往過程中合作的態度[1]。

2.1 良好的個人品質是重要的人際交往心理素質

幽默感是人際交往的重要特質。人際情境需要機智解決，如何在短時間內尋找到一種恰當處理人際情境的方法，取得人際交往輕松愉快的氛圍是促進人際交往的重要因素。幽默方式有：夸張法、轉移注意力法、自嘲法、藝術法、強烈對比法和揭示法等。

豐富的知識有利于人際交往獲得成功。雖然知識不是人際成功的決定因素，但是知識在人際交往當中能夠填補人際交往空白，迅速找到話題，提升人際交往的深刻度。把人際交往提升到一個新的高度。知識豐富能夠建立信任感，使得交往變得有效。自信、勇敢、大膽、敢于冒險、大方、慷慨、主動、包容、理解、尊重和關懷等都是重要的人際交往素質。這些都是人際交往的人格魅力。從個人品格方面來看，個人品格對人際交往產生直接影響。真誠、尊重、責任心等都是重要的人際交往心理素質。講究信用，堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾等[2]。

形象管理能力是一種重要的人際交往能力。服飾的搭配，簡單的化妝，甚至是發型的設計都是對人際交往產生重要印象的因素。人際忍受力也是一種人際交往的重要能力，能夠積極適應對方，忍受對方與自己的不一致，甚至是忍受對方的攻擊性要求等，都是維持人際交往的一種能力。

2.2 調控人際交往能力是一種重要的人際交往心理素質

善于建立聯系是人際交往有效的關鍵。人際交往當中如果能把握好時機，與交往對象建立一種親密關系，是人際交往有效保鮮的重要因素。例如，把人際交往關系提升到親情關系，有利于提升交往感覺，能夠在人際交往當中滿足心理需要，獲得滿足感，對下次交往產生預期。自我情緒調控能力，能夠保持心情愉悅，積極與對方交往是一種重要的人際心理素質。不易激惹、不暴躁、遇事冷靜、溫和、包容等心理素質都是人際交往的重要素質。人際覺察力是人際交往的關鍵，包括如何識別他人情緒、需要和心理活動等。

2.3 交往態度是一種人際交往決定性的重要心理素質

態度的核心成分是情感，良好的情感是人際交往的潤滑劑。只要存在良好的情感，人際交往會非常輕松。人際交往表達能力是人際交往的重要介質。語言駕馭能力在人際交往當中有非常重要的作用，不僅包括口頭語言，還包括書面語言、肢體語言等。在人際交往當中能夠有效傳播信息，并獲得對方的理解，促進有效溝通是個體需要錘煉的一種重要心理素質。不但要求有良好的組織性，還需要具備對時機的把握能力。

交往意愿也是一種人際心理素質。前面的素質都不具備，但是具有強烈的交往意愿，還是能夠找到有效的人際交往途徑的。善于滿足對方是一種重要的人際交往素質，包括心理滿足和物質滿足，本文著重談的是心理滿足。給予關心、支持、歸屬與愛的感覺、親情、安全感、成就感，甚至是生理需要的正常滿足都是一種人際交往心理素質。人際交往能夠解決問題，使交往變得有意義，這都是人際交往的重要影響因素，能夠把握好人際交往意義也是一種重要的人際交往心理素質。互動能力也是一種重要的人際交往能力，對對方以適當的反應，能夠促進進一步的交往。

正確運用期望效應。適當的心理預期對人際交往具有積極促進作用，過高或過低的預期都不利于人際交往。所以恰當的人際交往預期也是一種人際交往心理素質。心理學家廷波克1928年對猴子做試驗，認為動物和人的行為不受行為直接結果的影響，而是受他們預期行為將會帶來什么結果所支配。所以，學會調節和運用心理預期將直接影響人際交往，這是個人人際交往當中的一種重要的心理素質。

3 人際交往心理素質培養的建議

3.1 提高意識，在人際交往當中經常積極暗示，自我訓練

很多交往失敗都是因為不注意交往細節造成的。意識上的大意會給對方造成不被尊重的印象，影響人際交往。很多人際交往是在情感因素作用下而不自覺進行的。如果增強意識控制，能夠理想看待人際交往，合理規劃人際交往安排，都是能夠提升自我人際交往心理素質的有效措施。

3.2 提升人際交往意志

交往當中相信真善美，樹立正確價值判斷，持續積極努力。以熱情和愛感化對方，影響對方，建立友誼。通俗的講，發揚人際交往“厚臉皮”精神，不怕失敗，不怕拒絕和冷眼，多試幾次，找到切入點，尋求有效的人際交往。人際交往意志也可以理解為交往耐性，交往忍受力也是人際交往心理素質中個人素質方面的重要內容。

3.3 多了解對方，因人而異，找到適合的人際交往技巧，扮演恰當的角色

高山流水，曲高和寡。陽春白雪，下里巴人。人際交往要實事求是，根據對象選擇恰當技巧。人際交往有兩種方式，一種是跟著感覺走，不聞不問，只要一直心里適宜，就能讓交往妙趣橫生。另一種是理性分析，思維導向，目標合理，方法得當，多了解對方，掌握人際交往心理規律進行有效交往。這也是一種提升人際交往心理素質的重要內容。

3.4 積極互動，提升人際交往趣味

樹立正確的人際交往態度。合理控制自己的欲望，對人際交往給予恰當回應。交往方式有兩種情況，一種是主動式，一種是被動式，兩種方式都要有互動。主動式可以提出建設性建議，被動型可以給予順應性回應，這些都有利于人際交往的提升，是培養人際交往心理素質的重要措施。

3.5 激發人際交往動機

動機是人們對某一活動的趨向的重要影響因素。動機是一個心理學概念，動機理論是由需要產生的，當需要達到一定程度，并且存在滿足需要的對象時，需要就轉化為動機。中國古代性善論、性惡論、“性”“情”等人際交往動機觀點，還有笛卡爾的意志自由主張，密爾的功利主義理論，這些都是人際交往動機的理論基礎。本能論和精神分析論、誘因理論、馬斯洛需要層次理論都對動機理論有一定的解釋。根據不同學派的認識，選擇恰當的措施，激發人際交往動機。

4 結語

總之，人際交往心理素質不是一個單純的概念，是多種特質的復合體。結合個人實際，選擇恰當的人際交往策略，以正確態度對待，建立良好的價值觀，切實提升人際交往能力。