“機(jī)器人記者”的產(chǎn)生、現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)

文/周玲玲 鄒阿江

1.“機(jī)器人記者”的產(chǎn)生背景

1.1 時(shí)代背景：互聯(lián)網(wǎng)+媒介新業(yè)態(tài)

人工智能的出現(xiàn)使傳統(tǒng)媒體時(shí)代進(jìn)化為智媒體時(shí)代，人們對(duì)人工智能的熱情又一次興起。新聞業(yè)快速崛起自然離不開智能技術(shù)的革新，機(jī)器人新聞的誕生是新聞生產(chǎn)模式從手工業(yè)階段跨越到流水線式的大工業(yè)時(shí)期，機(jī)器人依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)在海量信息中精準(zhǔn)抓取數(shù)據(jù)，根據(jù)抓取的數(shù)據(jù)選擇報(bào)道角度，生成文本，再用自然語(yǔ)言進(jìn)行潤(rùn)色，實(shí)現(xiàn)了新聞內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容監(jiān)測(cè)的智能化。2015年，騰訊財(cái)經(jīng)率先推出國(guó)內(nèi)首款機(jī)器人Dreamwriter進(jìn)行新聞稿件的寫作，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布了第一篇財(cái)經(jīng)新聞稿件，拉開了國(guó)內(nèi)新聞自動(dòng)化的序幕。

1.2 受眾背景：用戶定位個(gè)性化

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%①。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷優(yōu)化升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)扶貧成為精準(zhǔn)扶貧的工作途徑。從以上數(shù)據(jù)可知，近年來，移動(dòng)手機(jī)用戶的數(shù)量在不斷增加，受眾對(duì)媒介內(nèi)容的需求呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，新時(shí)代受眾的需求由從點(diǎn)對(duì)面轉(zhuǎn)化到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，受眾接觸媒介的方式也變得愈加多元化，小眾化的需求在市場(chǎng)中的份額占比日益增大。因此，機(jī)器人新聞能根據(jù)掌握的信息選擇報(bào)道的角度，實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞多題材報(bào)道，滿足受眾對(duì)信息的個(gè)性化需求。

1.3 政策背景：人工智能媒體走進(jìn)大眾視野

智媒體時(shí)代下，機(jī)器人新聞的發(fā)展離不開政府的大力支持，國(guó)家政策鼓勵(lì)各行各業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。誠(chéng)然，機(jī)器人新聞技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該更加注重創(chuàng)新，從內(nèi)容創(chuàng)新到模式創(chuàng)新。現(xiàn)今，人工智能技術(shù)已經(jīng)寫入政府工作報(bào)告，國(guó)家政策鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科技與行業(yè)的結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。目前，機(jī)器人新聞寫作的應(yīng)用在國(guó)家政策的支持下已經(jīng)出現(xiàn)并應(yīng)用于各大媒體。

2.“機(jī)器人記者”發(fā)展現(xiàn)狀及影響

2.1 解放人力資源，重塑新聞生產(chǎn)力

“機(jī)器人記者”的出現(xiàn)，以及無(wú)人機(jī)在各類新聞現(xiàn)場(chǎng)的使用，標(biāo)志著智能新技術(shù)在媒體業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)再一次拉開序幕。新技術(shù)必然成為解放人力資源和新聞生產(chǎn)力的主要途徑。

“機(jī)器人記者”的出現(xiàn)一度給新聞業(yè)界人員帶來了前所未有的恐慌，“機(jī)器人記者”將代替人類記者成為時(shí)下熱議的話題。最先使用機(jī)器人技術(shù)的美聯(lián)社認(rèn)為，“機(jī)器人記者”——“解放了記者，減少重復(fù)性的新聞和數(shù)據(jù)的處理”。因此，機(jī)器人記者并不能代替人類記者，它是基于特定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)高效精準(zhǔn)地抓取數(shù)據(jù)，收集可靠信息，生成文本，簡(jiǎn)化新聞生產(chǎn)流程，代替人工檢索信息，閱讀和裁定的過程。機(jī)器人記者的應(yīng)用，是新聞媒體在人力資源方面一定程度上的解放。在2016年巴西奧運(yùn)會(huì)期間，今日頭條新聞寫作機(jī)器人張小明，在賽事期間共撰寫了457篇關(guān)于網(wǎng)球、足球、羽毛球等項(xiàng)目的消息簡(jiǎn)訊和賽事報(bào)道，內(nèi)容囊括了從小組賽到?jīng)Q賽的所有賽事，并且發(fā)稿速度幾乎與電視直播同時(shí)。筆者認(rèn)為，機(jī)器人記者的應(yīng)用在一定程度上促進(jìn)了人類記者的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

2.2 革新新聞報(bào)道模式

2.2.1 生產(chǎn)主體“機(jī)械化”

機(jī)器人寫作即新聞生產(chǎn)的主體由人類變?yōu)闄C(jī)器，傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞生產(chǎn)從采訪、篩選、編輯以及對(duì)數(shù)據(jù)抓取，到最后的新聞發(fā)布，其中每一步都離不開人類工作者，人是新聞生產(chǎn)的絕對(duì)主體。然而，隨著全球金融危機(jī)的蔓延和媒體行業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，許多媒體為了節(jié)約新聞生產(chǎn)的人工成本，開始依靠技術(shù)降低其成本，提高新聞的生產(chǎn)效率。因此“機(jī)器人記者”實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)的主體由人工到機(jī)器的轉(zhuǎn)變。從某種意義上而言，新聞生產(chǎn)主體——機(jī)器將人類工作者從繁雜的信息收集和撰稿的過程中解放出來，進(jìn)行更有深度的追蹤報(bào)道，以此來節(jié)省人力成本 。

2.2.2 生產(chǎn)內(nèi)容精準(zhǔn)個(gè)性化

真實(shí)性是新聞的第一生命，而機(jī)器人寫作依靠強(qiáng)大的信息處理能力和較少人類工作者主觀意識(shí)的參與特征，從一定程度上可以減少稿件內(nèi)容的差錯(cuò)，提高新聞的精準(zhǔn)性。機(jī)器人寫作不僅實(shí)現(xiàn)新聞精準(zhǔn)化，同時(shí)也可以向用戶推送個(gè)性化信息，機(jī)器人新聞利用其算法技術(shù)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行抓取、對(duì)比，根據(jù)用戶個(gè)人信息的差異推送不同的資訊到用戶接收信息的移動(dòng)終端。2018年，據(jù)彭博社報(bào)道，Twitter率先開始使用“機(jī)器人記者”為用戶推送個(gè)性化新聞，并向用戶發(fā)送事件通知，以吸引范圍更大、更廣泛的受眾。

2.2.3 生產(chǎn)過程智能高效化

勒龐在《烏合之眾》中提到“群氓的時(shí)代”這一概念，認(rèn)為人類就像被裹挾的螞蟻，在群體中狂歡，又在狂歡中失去獨(dú)立的個(gè)體。當(dāng)下，我們正處于數(shù)字化時(shí)代，信息的傳播往往呈現(xiàn)出海量化、高速化、發(fā)散性的特點(diǎn)，用戶如何在海量的信息中關(guān)注到自家媒體所推送的信息，對(duì)于大部分媒體平臺(tái)而言是一個(gè)難題。

筆者認(rèn)為，新聞生產(chǎn)過程智能高效化是解決這一難題的有效途徑。首先，生產(chǎn)速度快。“機(jī)器人記者”在速度方面突破了人類記者的能力極限。其次，新聞生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化。在數(shù)據(jù)方面，“機(jī)器人記者”基于特定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠做到比人類記者更為高效地收集整合數(shù)據(jù)信息；在發(fā)稿方面，“機(jī)器人記者”與互聯(lián)網(wǎng)之間沒有距離，是一體的，稿件的發(fā)布只是一個(gè)編碼或者按鍵就可以解決的事。最后，24小時(shí)滾動(dòng)式新聞生產(chǎn)。由于機(jī)器人新聞的生產(chǎn)主體是機(jī)器，其工作時(shí)間不受限制，只要編碼人員設(shè)定好程序，就可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷地工作。

3.“機(jī)器人記者”的困境與局限

3.1 機(jī)器人新聞內(nèi)容去故事化隱患

機(jī)器人新聞內(nèi)容構(gòu)建往往缺乏“溫度”和“人情味”，缺乏故事性的敘事語(yǔ)言，極大影響了讀者的閱讀興趣。“故事”在新聞作品中有著重要的地位，不論媒介技術(shù)如何革新，“故事”作為一種敘事要素不應(yīng)被“邊緣化”。而機(jī)器人寫作則更多強(qiáng)調(diào)的是“數(shù)據(jù)中心”“信息中心”，它在應(yīng)用中的模式化、結(jié)構(gòu)化、單一化顯露出了其新聞內(nèi)容去故事化的隱患。這種隱患不僅會(huì)影響機(jī)器人新聞內(nèi)容的質(zhì)量，也會(huì)對(duì)未來實(shí)現(xiàn)機(jī)器人記者廣泛應(yīng)用的美好藍(lán)圖產(chǎn)生阻礙。《衛(wèi)報(bào)》的編輯Alberto Nardelli曾在2015年的Polis Journalism Conference上說：“若無(wú)人性化的思考，數(shù)據(jù)自身毫無(wú)意義。要嘗試講一個(gè)什么樣的新聞故事，這是我唯一牢記于心的事情。”②毫無(wú)疑問，在任何一個(gè)時(shí)代，“講好故事”是新聞業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)要求，而機(jī)器人記者顯然目前并不具備這項(xiàng)能力。

3.2 視角固定，難以寫出“焦點(diǎn)新聞”

“機(jī)器人記者”進(jìn)行內(nèi)容建構(gòu)時(shí)，由于它所設(shè)定程序的機(jī)械化、模板化導(dǎo)致其視角固定化。機(jī)器人在搜集信息時(shí)對(duì)“新聞價(jià)值”的判定標(biāo)準(zhǔn)是固定的，按照設(shè)計(jì)好的新聞模板進(jìn)行采寫后往往得到的都是單一視角的、幾乎不具備可讀性的公式化新聞。機(jī)器人記者的機(jī)械性導(dǎo)致機(jī)器人記者對(duì)公眾所需信息的把握出現(xiàn)偏差，很難關(guān)注到公眾的需要，寫不出當(dāng)下社會(huì)所需的“焦點(diǎn)新聞”。相比之下，職業(yè)記者在進(jìn)行新聞撰寫時(shí)雖不如機(jī)器人記者的稿件信息更多更廣，但有自己獨(dú)特的新聞視角和獨(dú)立的思辨能力。而寫稿機(jī)器人多數(shù)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是以數(shù)據(jù)說話的新聞，這種數(shù)據(jù)新聞寫作視角相似，固定且乏味，多用于體育、財(cái)經(jīng)、災(zāi)難新聞中。以騰訊Dreamwrite的財(cái)經(jīng)新聞為例，在其新聞中大多內(nèi)容都是關(guān)于股價(jià)數(shù)據(jù)的整理，這與職業(yè)記者寫出的對(duì)股價(jià)市場(chǎng)現(xiàn)況與未來走勢(shì)進(jìn)行評(píng)估的文章截然不同，只是對(duì)數(shù)據(jù)的機(jī)械化提取梳理，并不具備可讀性。

3.3 生產(chǎn)模板化導(dǎo)致新聞同質(zhì)，缺乏深度

誠(chéng)然，機(jī)器人寫作有著職業(yè)記者所無(wú)法比擬的高效性，但機(jī)器人新聞人工模板+數(shù)據(jù)填充的生成方式有其自身的缺陷。數(shù)據(jù)信息的匯集會(huì)使機(jī)器人寫作出現(xiàn)新聞框架固化的情況，目前，我國(guó)機(jī)器新聞中多會(huì)出現(xiàn)重復(fù)相似的句式、標(biāo)題和詞語(yǔ)等問題。進(jìn)行深度新聞的報(bào)道是機(jī)器人記者現(xiàn)階段無(wú)法做到的，而這無(wú)疑會(huì)加劇我國(guó)新聞同質(zhì)化現(xiàn)象。如機(jī)器人寫作的NBA賽事新聞中大部分內(nèi)容的構(gòu)成都是比分，這是機(jī)器人寫作數(shù)據(jù)庫(kù)中的一種典型的體育新聞?lì)惸０澹S著人工智能的應(yīng)用普及，我國(guó)日后機(jī)器人進(jìn)行報(bào)道的體育類新聞或多或少會(huì)在這一模板基礎(chǔ)之上生成，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致新聞生產(chǎn)模板化。職業(yè)記者在速度和準(zhǔn)確度方面雖不及機(jī)器人記者，但是在新聞的可讀性和層次結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言運(yùn)用等方面遠(yuǎn)勝“機(jī)器人記者”，人工智能時(shí)代仍需要職業(yè)記者去完成那些有情感、有深度的具有豐富“個(gè)性”的新聞。

4.機(jī)器人新聞未來的發(fā)展趨勢(shì)

4.1 語(yǔ)法積累：實(shí)現(xiàn)邏輯推算到語(yǔ)義模仿

模板的限制是機(jī)器人寫作的一大硬傷，為了增加機(jī)器人新聞的可讀性和人情味，不久的以后越來越多的寫作模板會(huì)被設(shè)計(jì)出來。在今后的模板設(shè)計(jì)中應(yīng)注重增加機(jī)器人寫作的語(yǔ)法積累，進(jìn)行不同語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人寫作從生硬的邏輯推算得出結(jié)論到生動(dòng)的語(yǔ)義模仿，以培養(yǎng)機(jī)器人的敘事能力，提高新聞產(chǎn)出質(zhì)量。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，未來的機(jī)器人記者也許會(huì)進(jìn)化成為智慧主體，以打破去故事化隱患，使機(jī)器人記者有一定新聞感知能力，可以寫出有較多情感表達(dá)的故事化新聞。

4.2 算法升級(jí)：實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布到深度報(bào)道

“機(jī)器人記者”是以大數(shù)據(jù)為依托的技術(shù)發(fā)展下的產(chǎn)物，未來機(jī)器人寫作的發(fā)展在算法升級(jí)方面會(huì)進(jìn)行著重改善。由于機(jī)器人寫作的內(nèi)容是從數(shù)據(jù)庫(kù)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取整理而成的新聞，所以，“機(jī)器人記者”語(yǔ)言素材的組接均來源于數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，這就要求大數(shù)據(jù)公司在接下來的發(fā)展中要完善數(shù)據(jù)資源庫(kù)以豐富機(jī)器人數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)言來源；同時(shí)，還要加快數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)行算法升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)機(jī)器人記者從信息發(fā)布到深度報(bào)道的轉(zhuǎn)變，改變機(jī)器人新聞?wù)Z言刻板銜接的現(xiàn)狀，增強(qiáng)新聞內(nèi)容建構(gòu)，加強(qiáng)新聞生產(chǎn)流程的優(yōu)化建設(shè)，消除同質(zhì)化危機(jī)。

4.3 人機(jī)合作：實(shí)現(xiàn)單向運(yùn)作到互幫互助

雖然機(jī)器人寫作已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)且越來越廣泛地被運(yùn)用在新聞?lì)I(lǐng)域（尤其體現(xiàn)在災(zāi)害類新聞報(bào)道中），但是，因其自身寫作所具有的各種局限目前仍無(wú)法取代職業(yè)記者的地位。對(duì)于當(dāng)今時(shí)代的記者而言，在面對(duì)人工智能滲透到新聞?lì)I(lǐng)域時(shí)，應(yīng)該利用其工具性而非一味地排斥。人與機(jī)器的互幫互助會(huì)實(shí)現(xiàn)一種新的業(yè)務(wù)模式，比起將機(jī)器人看作自己的職業(yè)威脅，不如將機(jī)器人看作自己的助手，使新聞生產(chǎn)分工更加明確，以實(shí)現(xiàn)新聞優(yōu)質(zhì)化。人工智能在新聞生產(chǎn)中有助于節(jié)約時(shí)間和金錢，新聞機(jī)器人出色的數(shù)據(jù)分析能力可以將職業(yè)記者從一些煩瑣的同質(zhì)工作中解放出來，提高新聞生產(chǎn)的速度和效率，幫助記者跟上不斷擴(kuò)大的全球新聞媒體規(guī)模，這對(duì)于我國(guó)新聞業(yè)未來的走向具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

結(jié)語(yǔ)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，“機(jī)器人記者”在媒體的應(yīng)用將會(huì)推動(dòng)整個(gè)傳媒行業(yè)的發(fā)展與革新。但同時(shí)，“機(jī)器人記者”無(wú)法取代職業(yè)記者的主體地位，“機(jī)器人記者”有其自身的局限性。機(jī)器人寫作的去故事化隱患可能會(huì)異化人們對(duì)新聞標(biāo)準(zhǔn)的理解，使新聞內(nèi)容成為數(shù)字堆砌的無(wú)價(jià)值產(chǎn)品；在數(shù)據(jù)庫(kù)的限制下，寫作的死板化、套路化使機(jī)器寫作視角固定，難以寫出焦點(diǎn)新聞；生產(chǎn)的模板化，思維能力的缺乏導(dǎo)致新聞內(nèi)容同質(zhì)，缺乏深度。

未來寫作機(jī)器人將會(huì)注重多層次的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)行語(yǔ)法積累和算法升級(jí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人寫作內(nèi)容從邏輯推算到語(yǔ)義模仿的轉(zhuǎn)變，在語(yǔ)言素材庫(kù)的完善下，“機(jī)器人記者”有望實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單的信息發(fā)布到深度報(bào)道的轉(zhuǎn)變。而人機(jī)合作是機(jī)器人新聞未來的趨勢(shì)，人機(jī)合作的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)有利于創(chuàng)新和發(fā)展新聞工作新生態(tài)，從單向運(yùn)作到互幫互助，是實(shí)現(xiàn)機(jī)器人新聞生產(chǎn)和新聞從業(yè)人員共生共長(zhǎng)的最好方法。

注釋：

① CNNIC發(fā)布第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL] .（2018-08-20）/[2019-04-10] .

②[頭條] 數(shù)據(jù)新聞時(shí)代談“故事為王”，《衛(wèi)報(bào)》在談什么？[EB/OL] .（2015-04-10）/[2019-04-10] .