網(wǎng)絡(luò)欺凌的特征及影響因素
——基于德國的研究

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(華南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與法學(xué)學(xué)院)

一、網(wǎng)絡(luò)欺凌的概念

欺凌是一個世界普遍性的問題。早在20世紀(jì)70年代，學(xué)者們就開始對此進(jìn)行研究。對于什么是欺凌，各個國家的學(xué)者都有自己的認(rèn)識。挪威學(xué)者奧爾沃斯(Olwues，1993)對于欺凌的定義影響了后來學(xué)者對此問題的認(rèn)識，基本得到了認(rèn)可。他認(rèn)為：“欺凌是群體故意實施的對受害者持續(xù)傷害的行為或者個人在此過程中不斷受到傷害且無法與欺凌者對峙。”在這個定義里，欺凌有三個特點：第一，欺凌者故意傷害；第二，受害者不能與欺凌者對抗；第三，受害者反復(fù)受到傷害。沃爾克(Wolke，2015)等人則強(qiáng)調(diào)二者之間力量的不平衡。

欺凌是欺凌者在身體、言語和關(guān)系等方面對受害者實施傷害的行為。也就是說，欺凌包括身體欺凌、言語欺凌、關(guān)系欺凌和財產(chǎn)欺凌。身體欺凌，通過毆打?qū)Ψ降刃袨樵斐缮眢w傷害；言語欺凌，通過惡意嘲笑、侮辱對方等行為造成心理傷害；關(guān)系欺凌，通過惡意造謠、孤立和排斥對方等行為造成對方在同伴關(guān)系中處于不利地位；財產(chǎn)欺凌，通過損壞或者竊取對方物品等行為造成財產(chǎn)損失。

網(wǎng)絡(luò)欺凌不是一種新型的欺凌，而只是傳統(tǒng)欺凌的一種特殊形式。網(wǎng)絡(luò)欺凌是欺凌者通過媒介(手機(jī)短信、電子郵件、即時消息或任何其他類型的數(shù)字技術(shù))對受害者實施欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌基本不涉及直接的身體傷害和財產(chǎn)傷害/盜竊，更類似于傳統(tǒng)欺凌里面的言語欺凌和關(guān)系欺凌。在網(wǎng)絡(luò)欺凌的類型基本集中在嘲笑、侮辱、威脅和謠言的傳播。

二、德國網(wǎng)絡(luò)欺凌的特征

1.雖然發(fā)生頻率高，但是相比其他國家還是比較低

根據(jù)卡澤爾(Katzer，2009)等人對北萊茵-威斯特伐利亞的調(diào)查，32.8%的青少年每個月或者每兩個月有幾次受到欺凌，有9.0%的人每周甚至每天受到騷擾。但是，相對于其他國家來說，這種參與率是比較低的。這與德國相比其他國家兒童青少年接觸媒介的時間晚是分不開的。德國校園欺凌比網(wǎng)絡(luò)欺凌更加普遍。伯格曼(Bergmann，2018)在薩克森州的調(diào)查顯示58.9%的學(xué)生在上學(xué)期實施過欺凌2.4%的人參與了心理網(wǎng)絡(luò)欺凌，0.4%的人參與了性網(wǎng)絡(luò)欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌最普遍的形式是嘲笑和散布他人的謠言。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌者和受害者角色多樣化

第一，從數(shù)量上來說，網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者多于欺凌者。貝瑞(Beran，2015)等人在一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌者的數(shù)量少于受害者。西澤(Sitzer，2012)等的調(diào)查顯示在網(wǎng)絡(luò)欺凌中，14.1%的人認(rèn)為自己是受害者，只有12.6%的人認(rèn)為自己是實施者。而學(xué)校欺凌者的數(shù)量通常超過或等于受害者。造成這種現(xiàn)象可能有兩個原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)使單個欺凌者可能同時對多個受害者實施欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌者可以在多個頁面或者聊天窗口里發(fā)送惡意短信、電子郵件、圖片或視頻，并且這種行為可能被他人反復(fù)復(fù)制。在欺凌者看來，他只實施過一次欺凌行為。其次，從年齡來說，網(wǎng)絡(luò)欺凌可以跨越限制。在學(xué)校欺凌里，大多數(shù)欺凌發(fā)生在同個年級的學(xué)生之間，而網(wǎng)絡(luò)欺凌則跨越了年齡，使其他年級的同學(xué)更容易受到欺凌。史密斯等人(Smith，2008)的調(diào)查結(jié)果證實這一點：只有57.2%的受害者說對他們實施欺凌的是學(xué)校同學(xué)，20.7%的網(wǎng)絡(luò)欺凌者完全不認(rèn)識受害者。

第二，網(wǎng)絡(luò)欺凌中欺凌者和被欺凌者身份的相互轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)形式欺凌的受害者更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌中的欺凌者。史密斯(Smith，2008)等人報告稱，學(xué)校欺凌中的被欺凌者幾乎是成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者的兩倍。杜利(Dooley，2009)等人、亨普希爾(Hemphill，2012)等人、拉斯卡斯卡斯(Raskauskas，2007)等人、齊赫(Zych，2015)等人的研究中得出了同樣的結(jié)論。互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)校欺凌中的受害者可以通過匿名的方式攻擊別人從而對他們在被欺凌中的消極情緒進(jìn)行補償。網(wǎng)絡(luò)欺凌中的欺凌者和被欺凌者角色容易相互轉(zhuǎn)化。被欺凌者容易成為欺凌者，甚至出現(xiàn)二者同一。舒爾茨等人(Schulze，2009)發(fā)現(xiàn)58.3%的網(wǎng)絡(luò)欺凌者同時也是網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者。而網(wǎng)絡(luò)欺凌者轉(zhuǎn)變?yōu)楸黄哿枵叩娘L(fēng)險也很高，甚至有研究認(rèn)為這種概率是20倍。

3.網(wǎng)絡(luò)欺凌的后果嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的時空范圍更加廣泛，突破了時空的限制，對被欺凌者的傷害也突破了這種限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)欺凌幾乎可以隨時隨地可以發(fā)生，被欺凌者在任何時間任何地點都可能會接收到侮辱性的話語、圖片、視頻等。而且由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度和傳播范圍的原因，網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)容會很快其他人所周知。這些他人(可能只是無意識轉(zhuǎn)發(fā))的行為會讓被欺凌者反復(fù)受到傷害。這種傷害甚至?xí)殡S一生，也不會因為離開而停止。即使第一時間將欺凌內(nèi)容上傳，但是由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快，無法保證這些信息不會被再傳播。由于這些經(jīng)歷并不局限于特定的時間、地點和社交圈，這會大大降低受害者的幸福感。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素

產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)欺凌影響因素很多，德國研究主要集中在人格、性別差異、學(xué)校和親子關(guān)系上。

(一)學(xué)生

1.人格

網(wǎng)絡(luò)欺凌和學(xué)生人格的某些特征有關(guān)，目前的研究均表示網(wǎng)絡(luò)欺凌和學(xué)生同理心相關(guān)。霍塞爾(Hosser，2005)等人的研究表明缺乏同理心是欺凌的原因已經(jīng)得到證實。這種能力的匱乏會使欺凌者無法理解自己的行為會對受害者造成心理傷害。同理心高的人一般不會實施網(wǎng)絡(luò)欺凌。普菲詩(Pfetsch，2014)等人的研究證實網(wǎng)絡(luò)欺凌的同理心明顯降低，而旁觀者的沒有明顯變化。而其他人的研究則并未深入探討缺乏同理心和網(wǎng)絡(luò)欺凌之間究竟存在什么樣的關(guān)系。

但是對于自尊是否和網(wǎng)絡(luò)欺凌有關(guān)是有爭議的。弗里森(Frisén，2007)等人和哈杜佳(Hinduja，2010)等人的研究認(rèn)為低自尊與更頻繁的網(wǎng)絡(luò)欺凌活動有關(guān)。這可以用社會化過程理論解釋。自卑的人努力奮斗增加自尊，一個可行的方法就是降低他人的自尊心來補償他們的自卑心。因為網(wǎng)絡(luò)欺凌的本質(zhì)就是一種非身體形式的攻擊，通過心理攻擊、侮辱、嘲笑等來損害一個人的名譽或損害他們的自尊。但是也有人持反對觀點。鮑梅斯特(Baumeister，1996)等人認(rèn)為，高自尊也可能導(dǎo)致攻擊性行為。因為低自尊并不見得一定是負(fù)面經(jīng)驗。尤其對于青春期的青少年來講，他們并不因此需要壓力補償。而且即使談到補償，網(wǎng)絡(luò)欺凌并不是最好的補償手段，因為自卑的青少年對他人攻擊的可能性比較低，他們更可能選擇如飲酒和吸毒的方式進(jìn)行補償。

2.性別差異

研究表明，傳統(tǒng)欺凌，男孩更多作為欺凌者，女性更多是受害者。但網(wǎng)絡(luò)欺凌中這種性別差異卻并不明顯。索蘭德(Sourander，2010)等人的研究表明網(wǎng)絡(luò)欺凌者無關(guān)性別，甚至處于青春期的女孩參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性遠(yuǎn)超過男孩。因為“男孩更喜歡直接地進(jìn)行身體欺凌；女孩則更容易參與間接的欺凌，如散播謠言和操縱友誼”。在網(wǎng)絡(luò)性欺凌行為中，女孩一般不會參與，男孩更可能成為欺凌者。女孩更容易受到性騷擾、侮辱等。但值得注意的是，當(dāng)各種背景可控時，女孩比男孩更容易成為欺凌者。

3.媒介接觸內(nèi)容和時間

青少年如果經(jīng)常接觸到的媒介內(nèi)容是暴力的，那么他們就越有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者。根據(jù)一般攻擊模式經(jīng)常接觸暴力內(nèi)容可以使這些內(nèi)容存儲在認(rèn)知中，在發(fā)生沖突時更有可能被激活。席勒等人能夠證實這與網(wǎng)絡(luò)欺凌相關(guān)。根據(jù)他們的發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常玩含有暴力內(nèi)容的電子游戲的人參與網(wǎng)絡(luò)欺凌有著比傳統(tǒng)欺凌更高的相關(guān)性。他們認(rèn)為這種情況會發(fā)生因為在相同的媒介中，攻擊性行為的轉(zhuǎn)移更容易。所以在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的攻擊性行為在參與其他網(wǎng)絡(luò)行為時更容易被激發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)欺凌和青少年上網(wǎng)時間的長短也具有相關(guān)性。西澤(Sitzer，2012)、伊巴拉(Ybarra，2004)、迪登(Didden，2009)和特威曼(Twyman，2010)等人的調(diào)查證實，長時間的上網(wǎng)會增加網(wǎng)絡(luò)欺凌的風(fēng)險。科瓦爾斯基(Kowalski)等人進(jìn)一步說明：“在互聯(lián)網(wǎng)上花費更多時間的個人將(a)獲得更多的專業(yè)技術(shù)知識；(b)更有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者或?qū)嵤┱摺！?/p>

(二)學(xué)校

根據(jù)布倫芬布倫納的生態(tài)模型可以看出，欺凌與學(xué)校和家庭這樣微觀系統(tǒng)更加相關(guān)。學(xué)校欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌有著顯著的關(guān)系。巴德利(Baldry，2016)等人的研究也證實了這一點。

第一，學(xué)業(yè)成績差的人更容易實施網(wǎng)絡(luò)欺凌。因為學(xué)業(yè)成績跟自尊心有較大相關(guān)，而成績差可能被視為有辱人格。這樣更容易導(dǎo)致他們的攻擊行為。

第二，性網(wǎng)絡(luò)欺凌行為與學(xué)業(yè)成績無關(guān)。實施性網(wǎng)絡(luò)欺凌往往與學(xué)校表現(xiàn)無關(guān)。往往集中在小部分人群，且是從未實施過學(xué)校欺凌的人。而且性網(wǎng)絡(luò)欺凌的實施者和受害者更容易相互轉(zhuǎn)換。

第三，學(xué)校欺凌的欺凌者和被欺凌者更容易轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)欺凌。首先，學(xué)校欺凌的被欺凌者更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者。史密斯(Smith，2008)等人報告稱，學(xué)校欺凌中的被欺凌者幾乎是成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者的兩倍。其次，學(xué)校欺凌的欺凌者更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者。卡澤爾(Katzer，2007)的調(diào)查顯示66.7%的學(xué)校欺凌者也是網(wǎng)絡(luò)欺凌者。因為在一個領(lǐng)域中有行為問題的青少年在其他領(lǐng)域中也更有可能出現(xiàn)行為問題。

(三)親子關(guān)系

家庭成員之間的關(guān)系會對青少年欺凌行為產(chǎn)生潛移默化的影響。首先，青少年對父母情感依戀弱的更容易參與網(wǎng)絡(luò)欺凌。在依賴?yán)碚? Attachment Theory)看來，如果青少年在嬰幼兒期缺乏與父母的情感聯(lián)系——安全感，這會導(dǎo)致他在與他人建立關(guān)系時產(chǎn)生負(fù)面期望和影響。比如，青少年未與父母建立信任關(guān)系，那么他也不會信任他人，在與同齡人的交往中更容易表現(xiàn)出敵意和攻擊性。伊巴拉等人(Ybarra，2004)和愛斯基蘇(E·kisu，2014)等人的研究證實對父母依戀程度低的更容易參與網(wǎng)絡(luò)欺凌。其次，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為較多的青少年的家庭關(guān)系一般不完整，缺乏有效的父母監(jiān)管和父母支持。凡蒂(Fanti，2012)和王(Wang，2009)確認(rèn)了缺乏父母支持和網(wǎng)絡(luò)欺凌行為發(fā)生之間的聯(lián)系。

可見，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的產(chǎn)生的因素是多方面的。從德國的研究來看，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的產(chǎn)生與學(xué)生人格特征、學(xué)生上網(wǎng)時間和內(nèi)容、學(xué)校欺凌行為以及親子關(guān)系等都具有相關(guān)性。這可以為我們的研究提供借鑒。因為我們在治理者網(wǎng)絡(luò)欺凌的時候，往往從大處著手，雖然也有相關(guān)研究，但是浮于表面。因此，我們應(yīng)該更多關(guān)注學(xué)校和家庭這樣的微觀系統(tǒng)，認(rèn)真探索學(xué)校的影響因素(比如學(xué)校欺凌、學(xué)校的教育內(nèi)容、方法等)和家庭環(huán)境(親子關(guān)系等)與其的聯(lián)系。這樣才能有針對性地提供措施解決網(wǎng)絡(luò)欺凌。