共享經濟視域下圖書館信息資源共享模式研究

馬明娟，李 強

（1．北方民族大學a．經濟學院，b．計算機科學與工程學院；2．國家民委經濟管理綜合重點開放實驗室）

1 引言

共享經濟（Sharing Economy）的核心理念源自“協同消費”和“合作性消費”，作為一種新興經濟模式受到世界各國的重視，早在2014年就被彭博社評為“史上最具顛覆性的85個商業思想”。［1］具體而言，共享經濟是指以效率和資源利用率為目標，依靠互聯網、物聯網、通訊、云計算、大數據等現代化技術手段，整合和分享大量的分散化閑置資源，實現優勢互補，滿足用戶多樣化需求的新型經濟形態。［2］近年來，以Airbnb、Uber及ofo為代表的共享經濟應用平臺為當前國內圖書館信息資源共享模式提供了優化思路。［3］

圖書館作為信息資源供給的重要載體，通過購買、交換等方式不斷擴大文獻信息資源共享的規模，為用戶提供了開放協同的知識共享平臺。目前，圖書館信息資源共享共建在學界和業界備受關注，已有研究主要集中在信息資源共享理論［4,5］、信息資源共享風險規避［6］、信息資源共享模式優化［7］與信息資源共享平臺建設［8,9］等方面。由于圖書館館藏空間有限，信息資源規模急劇增長，用戶多元化需求愈發旺盛，阻礙了圖書館信息資源的優化配置和共享績效的提高，出現了諸如供需雙方信息不對稱、共享資源質量偏低、保障機制不完善、信息資源開放性不足等問題。因此，基于共享經濟的視角，明晰信息資源所有權和使用權的關系，整合圖書館信息資源共享的供需碎片，優化圖書館信息資源共享機制和服務模式，構建完善的信息資源共享保障與支持體系，對于構建圖書館信息資源協同創新平臺、釋放閑置資源的價值和提高資源共享效率意義重大。

2 共享經濟視角下的圖書館信息資源共享

共享經濟視角下的圖書館信息資源共享是指在平等、自愿、互助、互利的基礎上，借助云計算、大數據等新興的互聯網平臺，在圖書館之間、圖書館與其他機構之間或圖書館和用戶之間建立一種自愿、開放、合作、協同的共享關系，并且依托先進的互聯網、物聯網、通訊等信息技術實現信息資源的共同利用和共同建設，最大化地滿足用戶對信息資源的多元化需求。［10］一方面，信息資源共享的實現不僅能夠平衡供需關系，推動圖書館信息資源的有效配置和整合，提高信息資源使用效率；另一方面，信息資源共享的實現可以促進圖書館現代化和智能化的發展，為用戶提供更加便捷、精準、全面的信息資源，滿足用戶的碎片化需求，進而提高圖書館的服務質量。

共享經濟作為一種新型的經濟形態，催生了供給端和所有權的革命，通過優勢互補和自愿聯合提高了社會分工效率，讓消費者體會到需要的本質是使用權，而所有權僅僅是保障使用權的制度安排。從本質上講，圖書館信息資源共享是一個信息產權租讓的過程，故而信息資源的所有權不再重要，重要的是信息資源的使用權。通過館際之間的信息資源使用權讓渡可以釋放閑置資源的價值，實現圖書館信息資源的共享共建，同時促使私有信息資源進入公共領域，成為公共信息。［5］從市場交易的供需雙方分析，需求側需要將用戶的碎片化需求整合為社群化需求，供給側需要實現可用信息資源的聚合和服務集成，從而實現供需雙方的雙向整合。事實上，圖書館信息資源共享不僅是一項復雜、系統的信息整合工程，同時也是一個潛在的信息生產和加工過程。而圖書館信息資源所有權和使用權的分離將極大促進這一過程，全面提升資源共享的水平和層次。

3 共享經濟視域下圖書館信息資源共享變革

共享經濟背景下，實現圖書館信息資源的要素重構和有效管理才能滿足用戶的多樣化需求，讓信息資源共享平臺具有相對穩定、持續的保障能力。從共享經濟視角出發，共享績效最大化、形成一定的社會和經濟效益是圖書館信息資源共享變革的最終目標。因此，傳統的以館際互借和文獻傳遞為主的資源共享模式已經不能滿足資源流動的需求，亟需從以下3個方面入手實現信息資源共享的變革：①圖書館信息資源利用率最大化；②實現資源的優化配置和個性化服務調度，為用戶提供精準的資源和優質的服務；③構建完善的法律保障體系、利益均衡體系、信用體系、評估與監督體系等。

3.1 變革驅動力

（1）自媒體時代信息資源整合的需求。自媒體時代，每一個個體都是信息資源的有效載體，既是信息的需求者，又是信息的供給者。隨著微信、微博、Facebook等社交媒體的廣泛普及，信息過載、信息爆炸、信息碎片化等現象愈發嚴重，亟需信息資源的即時化、精確化整合和優化配置。此外，人口增加、教育多元化、就業困難也在很大程度上促進了圖書館信息資源共享的發展，同時社會信任的提升也導致不同圖書館之間或圖書館與其他機構之間信息資源交易與共享的發展。

（2）技術進步導致共享成本降低。圖書館信息資源具有較強的開放性和交互性，其共享共建是一項大型、復雜、系統的信息整合和信息加工工程。信息資源共享的源動力是長尾供給大于主體供給，不同圖書館之間可以通過共享平臺實現信息資源的整合和配置，共享平臺存在的核心在于供需雙方可以以較低的成本獲得信息資源。成本主要包括信息資源采集和存儲成本、信息資源計算和傳輸成本，降低成本主要依靠互聯網、移動互聯網、通訊等技術建立有公信力的共享平臺。

（3）信息資源的所有權革命和供給端革命。共享經濟帶來了資源的所有權革命，使得資源的所有權不再重要，需求的本質是資源的使用權而非所有權。圖書館信息資源共享是信息資源所有權暫時讓渡的過程，而信息資源的所有權并沒有發生轉移，因此，不論圖書館還是用戶，只要具有對信息資源的需求，都可以嘗試通過信息資源共享平臺獲取。共享經濟同時帶來了資源的供給端革命，使得私人物品進入市場，增加了有效供給，［11］打破了傳統主體供給方對產品和服務壟斷的局面。對于圖書館信息資源共享而言，只要具有閑置的信息資源，都可以基于資源利用效率提升的目標將其投放于市場中。如，大量的私人藏書可以通過借閱、分享的方式進入信息資源共享平臺，使得圖書的長尾供給大于主體供給，使信息資源的利用效率最大化。

3.2 變革要素

（1）共享主體。從共享經濟的角度分析，圖書館信息資源的共享主體不應僅局限于傳統的圖書館，用戶既可以作為信息資源的需求方，又可以作為信息資源的供給方，只要有閑置信息資源的用戶都可以參與到信息資源共享中，包括高校、公共、科研三大類型的圖書館，以及擁有各種類型藏書的個人或機構。在大數據時代，依托于互聯網和物聯網技術的發展，各種以知識為導向的社區和網站越來越多，如，知乎和維基百科等知識共享平臺均可實現信息資源的共享。

（2）共享客體。圖書館信息資源共享的客體即是共享內容。隨著共享經濟理念的提出和發展，圖書館信息資源共享內容已經逐步擴大，由原來顯性的知識資源擴展到一切可用的資源，包括圖書館的文獻資源、用戶提供的圖書資源、數字化資源、移動環境下的信息資源，以及各種形式的隱性資源，甚或包括工作人員的工作經驗、專業技能、專家智囊團等，以上所有可用的信息資源將會形成巨大的信息資源網絡，形成完美的“學科拼圖”。［12］

（3）共享模式。從共享模式分析，用戶即時化、知識化的需求對圖書館統一管理資源提供的社群化用戶需求提出了挑戰。目前，國內外圖書館信息資源共享模式主要有館際互借和文獻傳遞、聯合采購、多種形式溝通交流和聯合參考咨詢等。①館際互借和文獻傳遞。館際互借和文獻傳遞是信息資源共享服務的主要形式，也是目前最方便、最成熟的一種共享模式之一。同圖書館提供的差異化文獻資源可以形成互補效應，實現文獻資源在不同的圖書館之間流動，形成資源供給的長尾效應，使得信息資源的流動性大于信息資源的收藏性。②聯合采購。電子資源具有易于共享的特性，但因其價格昂貴，購買時需打包等，可通過集團聯合采購的模式降低聯盟成員的采購成本。此外，基于電子資源共享的政策和標準可以依據聯盟成員的數量，實現規模效應。③溝通交流和聯合參考咨詢。隨著用戶對隱性資源便捷化共享需求的擴大，基于“以人為本”的理念，多種形式的溝通交流和聯合參考咨詢模式凸顯出來，特別是在類似知乎、維基百科、豆瓣的知識、信息共享平臺上。因此，借助互聯網、物聯網平臺，圖書館信息資源共享應該采用“線上+線下”的模式，打破時間和空間的局限，形成跨行業和跨區域的信息資源共享協作，為用戶提供更加優質的體驗。

4 共享經濟視角下圖書館信息資源共享路徑優化

共享經濟視角下，優化圖書館信息資源共享的目標主要包括：①基于共享經濟的理念滿足用戶的碎片化、多元化需求，為用戶提供更優質的服務；②從追求信息資源利用率最大化和共享績效最優化入手實現閑置資源的優化配置和價值增值；③通過建立開放、共享的協同創新平臺進一步激發圖書館的連接能力和開放能力，最終實現信息發現、信息獲取、信息分享、信息利用和信息創新。

4.1 構建跨越體系障礙的圖書館信息資源協同共享平臺

圖書館信息資源的共享目標是實現信息資源的優化配置，滿足用戶的多樣化需求，減少資源的重復與浪費，行成“完整的學科拼圖”。由于缺乏完整的信息資源共享協同機制，用戶需求碎片化與資源浪費現象嚴重。因此，構建跨越體系障礙的圖書館信息資源協同共享平臺尤為重要。基于此，本文構建了圖書館信息資源的生態系統來闡述信息資源共享的利益關系（見下圖）。

圖 圖書館信息資源共享的生態系統

從共享經濟的角度分析，圖書館信息資源共享生態系統構成了一個雙邊市場，市場供需雙方彼此之間是互補關系，不斷增長的用戶需求使得不同圖書館對彼此的信息資源形成了一種依賴關系，即通過信息資源的所有權讓渡可以實現供需雙方的角色和功能互換。也就是說，供需雙方只要具有閑置的信息資源和相應的需求就可以參與交易，并且市場一端的參與者越多，另一端獲得的收益越大，是一種雙贏的共享協同模式。在移動環境和大數據背景下，通過信息資源協同共享平臺可以整合雙邊用戶的碎片化需求，將傳統的資源服務型圖書館轉變為以用戶需求和共享績效為目標的新型圖書館。［13］因此，圖書館信息資源共享的主體應該由傳統的單一圖書館對應單一用戶的模式擴展到多個圖書館和用戶對應單一用戶的模式，一個用戶會成為多個圖書館和用戶的服務對象，提高了信息獲取的效率，能夠以最快的速度、最短的時間為用戶提供即時化、個性化的服務，同時還可以擴大圖書館信息資源共享的范疇和共享內容的深入，進而實現共享效率最大化。

4.2 擴大信息資源共享范疇、深化信息資源共享內容

圖書館存取和擁有的信息資源是保障信息資源協同共享平臺穩定性的基礎和前提。傳統信息資源共享模式下，信息資源雖然可以突破時間和空間的限制，但礙于圖書館之間用戶界限的劃分會受制于所有權的限制，加之信息處理、傳輸的成本較高，導致了較高的交易成本，降低了信息資源的利用效率，阻礙了圖書館聯盟系統的結構重組。在共享經濟視角下，圖書館信息資源共享不僅在于文獻資源共享、數字資源共享和移動環境下的資源共享，大量閑置的私人資源也可以進入市場，實現其所有權的讓渡和價值增值。因此，有必要基于信息資源的獲取進一步擴大圖書館信息資源共享的范疇。圖書館信息資源共享的對象應該包括一切可以獲取和利用的資源，如，圖書館的各類文獻資源、數字資源、空間資源，私人書店、私人藏書、空間圖書載體平臺、移動圖書館和與圖書館相關聯的所有隱形資源。［14］

此外，以京東眾籌為代表的共享金融主要采取了線上的共享融資模式實現資源的優化配置，為圖書館信息資源“線上+線下”的共享模式提供了借鑒。隨著知識共享理念的不斷深入，我國線上的共享圖書館近幾年不斷涌現，如在高處圖書館、真人圖書館、社區共享書店等。其中，在高處圖書館是2016年由共享平臺“享借”的創始人李厚辰創辦，類似于大部分社區圖書館，在高處圖書館采取“以書易書”的運行模式，釋放了閑置圖書的價值，同時豐富了人們的社區文化生活。國內的“O2O”圖書共享平臺主要有“享借”、“借書人”、“有肉”等，除了手機App平臺之外，國內還有空間圖書載體平臺，如，“N37客車圖書館”、“藍絲帶共享微圖書館”等。

4.3 建立信息資源協同共享保障機制

共享經濟視角下的圖書館信息資源共享涉及一系列利益群體和傳播權問題，是一個復雜的有機體，需要建立科學、完善的信息資源保障和支持機制，主要包括法律保障機制、評估機制、利益均衡機制、監督與激勵機制，上述機制之間的相互制約，共同促進圖書館信息資源共享機制體系的有效建立。

（1）法律保障機制。部分國家和地區有著完善、成熟的圖書館法律體系，能夠利用全國性或地方性的法規來保障、鼓勵圖書館信息資源共享。如，美國通過《美國圖書館服務與技術法案（LSTA）》以政府特別基金優先權鼓勵圖書館之間實現信息資源共享；于2012年1月最新修訂的美國地區性法案——《加利福尼亞州圖書館法》對館際互借、經費資助、館際電子資源訪問等都作了詳細的規定。澳大利亞也是世界上圖書館法案相對成熟的國家，1960年頒布了《澳大利亞國家圖書館法》，除了國家層面的法案，聯邦以及各州都有至少一部圖書館專門法和一部條例，如，《新南威爾士州圖書館法》以簽訂協議的方式鼓勵地區圖書館實現圖書館資源共享共建。在信息資源爆炸的今天，更需要通過建立可行性強的法律機制來規范和指導圖書館信息資源共享的建設和發展。［15］

（2）評估機制。評估機制包括信息資源利用效果評估機制、信用體系評估機制和供需雙方互評機制。信息資源利用效果評估不能僅局限于信息資源的下載量和借閱量，還應該跟蹤信息資源的用途、使用方式、利用程度和使用效果等，構建的信息資源協同共享平臺將記錄和評估信息資源從獲取、整合、傳輸和利用的全過程，以建立有效的信息資源評估機制。我國可以借鑒歐美等國家成功的績效評估實踐經驗，如，美國圖書館研究會的評估指標體系，成熟的LibQUAL+?指標體系已被翻譯成英、法、德、漢等12種語言，廣泛應用于歐美等多個國家和地區的圖書館合作的績效評估。［16］因此，結合我國圖書館建設實際，可以借鑒歐美國家的成功經驗構建圖書館信息資源共享服務質量評價體系。

社會信任的提升導致不同圖書館之間或圖書館與其他機構和用戶之間直接交易的產生，因此，在大數據背景下應該基于圖書館和用戶的共享共建記錄及服務標準化構建信用評估體系，提升圖書館信息資源共享平臺的自管理和自服務能力，確保管理和服務的長效化。如，可以借鑒銀行征信系統構建共享經濟視角下的圖書館信息資源共享征信系統，通過借閱和還書記錄進行打分和考核。

（3）利益均衡機制。圖書館信息資源共享平臺可以實現信息資源供需雙方的雙向約束和自由匹配，有效調度、整合和配置閑置的信息資源，釋放資源的價值。因此，需要形成系統、完善的信息資源分享、信息資源產權和發布的利益均衡機制。

（4）監督與激勵機制。由于圖書館信息資源共享共建是一項長期工程，供需雙方有必要建立監督機制，這就要求將信息資源的管理和服務人員的工作規范標準化、制度化，開展多學科、多領域的交叉培訓和學習，高素質、高水平的圖書館信息資源管理與服務人員能有效提升圖書館信息資源利用的效率與質量，也能夠為圖書館信息資源共享的順利開展提供充足的智力支持。激勵機制能夠確保信息資源參與者得到一定程度的回報，實現社會效益和經濟效益，確保圖書館信息資源共享的可持續發展。