人人可營銷

近期，據媒體報道，華中科技大學自動化學院韻苑19棟宿管員金林君退休，受到全院師生送別的禮遇。金阿姨發表的題為《山高水長，我心永遠》500字告別信，更受到了師生們的轉發，刷爆了華中大學子的朋友圈。“名校擔當，有人情味兒！”不少網友評論道。

管理學者提出，組織里的每個人，都要對組織的形象負責任；組織里的每個人，都是營銷的參與者。前文提到的金阿姨，工作時心細有愛心，為學生們創造了好的生活環境，滿足了他們的生活和情感需求。而緣由金阿姨，不少學生在畢業后掛念著學校，將來很可能就會推薦考生報考、促成所在單位與學校的合作等等，發揮“校友效應”。此次“告別信事件”，更是提升了學校的美譽度。可見金阿姨，為學校的“營銷”發揮了積極作用。

類似案例，相信每個人都聽說過。例如某企業掃地大媽，拾金不昧、物歸原主，客戶因此充分信任這家企業，很快與企業簽下大單。在谷歌公司，食堂廚師長查理擁有大批崇拜者。據說谷歌每三個員工中就有一人承認，是食堂精美的食物和廚師長查理創造的快樂的用餐環境，讓他們選擇留在谷歌工作。這里的掃地大媽、廚師長，其實都為所在企業的營銷做出了突出貢獻。

“辨別并滿足人類和社會的需要的管理過程”，是“現代營銷之父”菲利普·科特勒對“營銷”的定義。營銷不僅是一門建立在經濟學、組織行為學、現代管理理論之上的應用科學，也是一種藝術。營銷的范圍包羅萬象，組織、個人、經歷、觀念等也可營銷，因此，營銷在工作和生活中無處不在——企業需要營銷，以滿足消費者的需要；學校需要營銷，以滿足廣大學生的需要；醫生需要營銷，以滿足患者的需要；政治家需要營銷，以滿足人民的需要；每個人自己也要營銷，以滿足于有效交往的需要。

藝術家畢加索就是很會營銷、有商業思維的人。如在每次賣畫前，他都先辦一次畫展，但先不給畫商和收藏家看畫，而是先講一段畫背后的故事，以培養畫商和收藏家的認同感。畢加索還有個人品牌的打造意識，例如他與風靡一時的俄羅斯芭蕾舞團合作，為芭蕾舞劇設計舞臺和服裝，當演出結束、臺下掌聲雷動的時候，畢加索再穿上自己設計的衣服向觀眾致謝。接著與芭蕾舞團的合作，畢加索一下子從藝術家轉變成了公眾人物，甚至帶著幾分明星的色彩。這么一來，他的作品就更受歡迎了。

對于畢加索來說，高超的繪畫技法只是基礎。毋庸置疑，他的作品藝術價值極高，是一本生動的歷史書。能夠洞見現實痛點并融入作品，先人一步探索新藝術風格，運用商業思維、打造資源和品牌，才是他成功的關鍵。

近幾年流行“人人都是產品經理”的說法。“羅輯思維”創始人羅振宇曾調侃說畢加索有點像產品經理，不僅懂內容，還懂營銷、社交、寫作等。以個人傳播為主的“自媒體時代”，使微博、微信等“自媒體平臺”成為活躍的營銷陣地。筆者所在單位有一位營銷副總，是省級“勞動模范”，也是一位營銷高手。實打實干好工作之外，他還常在朋友圈里，用詳實的文字和圖片，記錄作物收獲情況、公司化肥產品的施用情況和實際效果，以及團隊專注工作、農場喜慶豐收的圖片。這些圖文“曬”出來，我想，客戶（及潛在客戶）會認可產品以及這支靠譜的營銷團隊，進而做出“下單”決定。而我們看了這些圖文，則會做出“營銷將士真是不容易！”“天道酬勤”“愛拼才會贏”等積極正面的解讀和聯想。在我看來，這位副總運用自媒體平臺，營銷了企業和商品，也營銷了團隊和個人。