文/高虹 武漢大家房地產(chǎn)顧問有限公司 湖北武漢 430071
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,我國經(jīng)濟(jì)從高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也進(jìn)一步優(yōu)化升級,城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速。截止2017年上半年,我國房地產(chǎn)市場營銷情況有所好轉(zhuǎn),去庫存壓力顯著降低。各地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)由于庫存情況不相同,一、二線城市與三四線城市的房地產(chǎn)市場存在明顯分化現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,房地產(chǎn)企業(yè)不得不對自身的營銷策略加以重視并優(yōu)化,通過轉(zhuǎn)變市場營銷策略,來進(jìn)一步增強房地產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力,這對推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
現(xiàn)階段,我國房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)完成了從“房地產(chǎn)推銷”到“房地產(chǎn)營銷”的這樣一個轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)開發(fā)商建設(shè)了怎樣的住房,購買者就只能購買怎樣的住房,這是以往房地產(chǎn)市場所呈現(xiàn)出來的基本特征;但是現(xiàn)在所呈現(xiàn)出來的基本特征轉(zhuǎn)變?yōu)榱速徺I者需要怎樣的住房,開發(fā)商就開發(fā)建設(shè)怎樣的住房。從房地產(chǎn)營銷層面來說,開發(fā)商、營銷人員及購房者都日益理性,開發(fā)商不像以往只注重利益,營銷人員不再言過其實,購房者擁有了更多的經(jīng)驗,也更為注重項目品牌、品質(zhì)及升值空間等事項。
當(dāng)前我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制完善度不足,房地產(chǎn)有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營管理水平也還比較低,房地產(chǎn)企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與資源合理配置等方面無法發(fā)揮較大的作用,仍舊需要依靠政府的干預(yù)職能。而政府在對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)進(jìn)行干預(yù)時,唯有充分發(fā)揮房地產(chǎn)營銷功能,才能真正達(dá)到提高投資收益、降低投資風(fēng)險減少資源浪費的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。我國房地產(chǎn)行業(yè)近些年以來獲得了較快的發(fā)展,以往的營銷理念已經(jīng)難以滿足如今的行業(yè)發(fā)展要求。盡管我國房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了新的營銷階段,但是還是有許多開發(fā)商不具備“以消費者為主導(dǎo),以交換為重點”的營銷理念,營銷的許多住房并未到購房者手中,而是到了炒房者手中。也就是說,房地產(chǎn)企業(yè)必須深入了解市場需求,按照市場需求來開發(fā)建設(shè)住房,通過交換讓住房實現(xiàn)自身真正價值,不能只注重眼前利益。
一些房地產(chǎn)企業(yè)在制定市場營銷策略時,通常以見報的信息作為依據(jù),而這種信息存在較大的偏差,很少進(jìn)行實地調(diào)研,且需要調(diào)研的方面也沒有進(jìn)行專業(yè)咨詢。從當(dāng)前可見的營銷報告中可知,房地產(chǎn)進(jìn)行消費者調(diào)查時,主要是調(diào)查購買類型與購買心理,而針對營銷動態(tài)、優(yōu)勢及經(jīng)驗的借鑒等分析存在不足,這對提高房地產(chǎn)營銷水平具有較大的制約影響,并對房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益造成了直接影響。
為擴(kuò)大市場營銷效果,一些房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中存在虛假宣傳的問題,盡管宣傳賣點會吸引購房者,但是如果購房者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和實際存在較大差異,非常容易導(dǎo)致客戶不再信任房地產(chǎn)開發(fā)商,從而出現(xiàn)客戶流失現(xiàn)象。
當(dāng)前是一個互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的時代,許多購房者通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來認(rèn)識了解房地產(chǎn)項目,因此房地產(chǎn)營銷策劃代理企業(yè)可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為主要方向。但是一些開發(fā)商對這些新媒體營銷方式并沒有加以重視,同時存在營銷方式單一,營銷水平滯后等不足,從而難以提高自身的市場競爭力。
加強重視前期的市場調(diào)研分析工作,深入實地調(diào)研,有效利用大數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)等,深入分析房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀、購房者行為喜好等,深入?yún)^(qū)域準(zhǔn)確把握潛在購房客戶,以此更好的推廣和實現(xiàn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化并提高房地產(chǎn)市場營銷水平。借助市場調(diào)研分析,準(zhǔn)確了解區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)具體情況,為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)提供依據(jù),同時將調(diào)研數(shù)據(jù)作為依據(jù)來細(xì)分房地產(chǎn)營銷市場,根據(jù)潛在購房者收入情況、年齡段、職業(yè)特征、實際需求以及用處等,全程控制管理房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)過程,并具有潛在購房者的不同需求,制定具有針對性的房地產(chǎn)市場營銷策略,從而促使房地產(chǎn)企業(yè)可以在營銷階段就快速的推向市場。
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)重視樹立良好的品牌形象,這可以進(jìn)一步提高自身品牌知名度,加深潛在購房者對房地產(chǎn)企業(yè)的印象與開發(fā)理念的認(rèn)同,從而促進(jìn)購房消費行為。房地產(chǎn)企業(yè)在市場營銷過程中,有必要對各種影響力大的資源、觸達(dá)用戶多以及覆蓋范圍廣的優(yōu)質(zhì)媒體資源加以有效利用,以此進(jìn)一步提高房地產(chǎn)品牌的市場影響力,有利于潛在購房者提高對房地產(chǎn)企業(yè)品牌知名度與美譽度的認(rèn)識,提升房地產(chǎn)企業(yè)品牌資產(chǎn)形成能力,從而增強其品牌溢價能力,通過提高品牌影響力來進(jìn)一步提高市場營銷效果。
房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷最大的特點就是購買者謹(jǐn)慎購買的行為,也就是購買者在購買之前,通常會耗費較多的時間與精力,來全面且深入的了解產(chǎn)品的有關(guān)信息反復(fù)均衡。這主要是因為房地產(chǎn)價值極大與消費持久性所決定的。而影響購房者出現(xiàn)謹(jǐn)慎購買的行為的主要因素是信息的不對稱,要想將消費者的這種行為轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I欲望,就有必要在市場營銷過程中加強信息溝通。以往房地產(chǎn)市場營銷主要手段是平面媒體,比如報紙與直投廣告。這種宣傳材料信息量極為有限,并且存在較大的誘導(dǎo)性與片面性,潛在購房者對這種營銷存在一些質(zhì)疑與不信任。所以,怎樣消除這些影響因素,并解決信息不對稱問題,增強開發(fā)商和潛在購買者間信息互動的流暢性,是房地產(chǎn)企業(yè)提高市場營銷效果面臨的首要問題。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式,能有效解決交易信息不對稱問題。因此,房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)了屬于自己的網(wǎng)站,當(dāng)中為潛在購房者提供了各種信息而開設(shè)了互動欄目,為潛在購房者解答問題。而潛在消費者通過網(wǎng)站,獲得比平面媒體宣傳材料所提供的更詳細(xì)的信息,同時可以和房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行互動。
一言以蔽之,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,我國宏觀經(jīng)濟(jì)從高速轉(zhuǎn)向了中高速,而我國房地產(chǎn)行業(yè)也在此背景下,從高速增長轉(zhuǎn)變了理性回調(diào)期,調(diào)整市場營銷策略是房地產(chǎn)企業(yè)今后發(fā)展的主要方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,房地產(chǎn)企業(yè)為順應(yīng)我國發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢,應(yīng)深入了解實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的共性和特征,并在此基礎(chǔ)上,將自身市場營銷策略從以往的實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷,這不僅是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,同時也是我國房地產(chǎn)企業(yè)市場在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下獲得可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。