自2001年中國加入世貿組織以來,電子商務開始真正在中國興起。近幾年,隨著電子信息技術的不斷發展,經濟貿易領域的商務形式發生了重大變化,電子商務以其開放性、低成本、高效率等優勢不斷發展壯大,甚至已經成為當下經濟貿易的主流。在此背景下,化肥企業應抓住機遇,揚長避短,尋求科學合理的發展模式,促進經營模式多元化,提高企業經濟效益。
其一,電子商務促使肥企降低成本,提高交易效率。電子商務大幅度降低肥企經濟貿易成本,包括原材料采購、產品周轉和終端銷售。首先,肥企在傳統經營模式中原材料采購手續繁雜,環節冗長,導致原材料采購效率低,成本高。電子商務交易模式,會相對彌補傳統經營模式的不足,為肥企降低采購成本。如了解并引用EDI(電子數據交換)系統,通過與上游供貨商進行“無紙化貿易”,從而有效降低原材料采購過程中的相關人力成本、印刷成本和郵寄成本,提高交易效率。其次,肥企在傳統經營模式中銷售鏈條過長,中間商層層加價導致農民購買價格提升,企業銷售利潤下降。電子商務交易模式,會相對彌補傳統經營模式不足,通過建立企業對企業或者企業對農民的終端貿易模式,大幅縮短銷售鏈條,節省貿易中間費用,降低經濟貿易成本,提高銷售利潤。最后,電子商務交易模式,降低肥企終端銷售廣告費用和管理成本。同時拉進化肥企業與農民的距離,能夠快速使農民了解化肥產品,享受足不出戶的便捷網購,從而提高交易效率。
其二,電子商務增強肥企彈性營銷準確性。德國哲學家萊布尼茨說過:“世上沒有兩片完全相同的樹葉。”化肥市場同樣沒有兩次情況完全相同的競爭,企業要想立于不敗之地,就不能一成不變,要根據資源、競爭對手和消費者及宏觀環境整體變化,靈活變通地運用營銷戰術原則和經驗。肥企通過電子商務交易模式,可主動與農民互動交流,收集產品反饋和用戶體驗等一手信息,建立相關數據庫,為產品升級和企業彈性營銷提供獨家、準確的判斷依據。
其三,電子商務為肥企提供宣傳平臺,增加農民購買欲望。在傳統線下化肥營銷活動中,企業為吸引更多農民用戶,通常會開展打折活動,增加產品銷量,提高企業收入。因此,在化肥銷售環節中,企業要重視并采用先進的、具有吸引力的銷售策略。肥企可通過電子商務平臺擴大產品宣傳,推出電子商務會員制度,為會員提供差異化服務關懷和精準營銷,提高顧客忠誠度和復購率,增加企業長期利潤。如為會員提供免費送貨上門服務,吸引用戶成為企業會員;同時根據會員購買量給予差異折扣,吸引會員大量購買企業產品。
其四,電子商務擴大企業競爭領域,增強綜合競爭能力。電子商務擴大了企業競爭領域,使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。良好企業形象對企業發展作用重大,但在傳統貿易模式中,樹立良好企業形象需經過長期奮斗,電子商務可助企業一臂之力。首先,與傳統媒體廣告(例如電視和報紙)相比,網絡廣告成本更低,宣傳面更廣;與傳統實地調研相比,網絡調研費用更少,覆蓋面更大。其次,研究表明,在電子商務中,頁面設計等因素密切影響消費者購買欲望。所以肥企應抓住電子商務帶來的新機遇,與頁面設計、運營、維護商合作,或自我創新提升,增強綜合競爭力。
其五,電子商務突破時間與空間限制。通過電子商務,肥企可一年365天,一天24小時在線上為客戶提供銷售服務,突破了傳統化肥貿易模式的時間限制,延長了企業“壽命”。同時,電子商務憑借網絡的“無國界”優勢推動國際化市場形成,使肥企貿易方式更豐富,市場更廣闊。正因電子商務出現,世界各國間貿易合作被大大加強,尤其為化肥企業實現跨國貿易帶來了極大便利。
電子商務還為肥企帶來諸多優勢,如節省成本、節約時間、價格便宜等。但不同于普通消費品,化肥貿易背后需要大宗物流和資金支撐。所以,肥企開展電子商務也存在制約因素,需采取一些應對措施。首先,農民線上購貨習慣尚未普遍養成,肥企可采用“網上論壇普及+線下銷售普及+技術手冊推廣”方式開展對農民線上購貨理念的滲透和指導。其次,網絡經濟犯罪的存在及黑客的侵擾,大大增加了電子商務活動的交易和支付風險。化肥企業應選擇支付寶、國有銀行網上銀行等成熟的交易平臺進行農資交易。最后,電子商務迅猛發展的同時,物流業發展速度難以與其保持同步,常顯滯后性。對此,肥企可尋求與經銷商合作或建立倉庫系統,讓經銷商變為產品服務商,保障農資線下物流運輸暢通。
綜上所述,對于傳統貿易方式而言,電子商務興起既是沖擊,也是轉機。肥企應積極轉變經營理念,努力推進化肥貿易電商化,同時根據自身條件不斷調整電子商務模式,以創造出更高的經濟效益和更多的社會財富。