“多一點”的智慧

陳亦權

周末逛街，剛好在路邊看到一家看上去還挺有格調的理發店，就和妻子一起進去理發，進去以后我發現，在每一個座位對面的工作臺上都有一臺電腦。

理發師走過來讓我坐下后，開啟了電腦，把一個遙控鼠標和鍵盤遞到我手上，再給我系上脖裙開始理發。我用遙控鼠標打開首頁，先是看到了這家理發店的主頁，在另一邊則連接著許多新聞網、閱讀網甚至是購物網，我選擇了一個小說閱讀網。平時理發總覺得時間特別慢，可是今天卻覺得特別快，等我站起來的時候，甚至還覺得有些意猶未盡。

因為女性的頭發要多花一些時間修剪，所以我就坐在一邊等妻子，這時，我看見一個年輕人正在擺弄理發店的博客，便坐在一邊與他聊起了天，原來他就是理發店的老板。我忍不住問他，別的理發店頂多放一臺電視機，可你這里卻每個座位上都安一臺電腦，這得要多花不少錢啊。

老板笑笑說：“這個‘多字的意義，可以理解成是‘多了一筆投資，也可以理解成是‘多了一項特色，當然，更主要的是多了一些收入。”

這還能關系到收入？我納悶地問。老板見我有興趣，就講起了：原來，他的店在最初只有一層，里面也只是擺一臺電視機，而實際上并沒有多少人愿意去看，顧客們都只能在無聊中度過幾十分鐘，特別是對于一些燙發染發的顧客，那一段時間簡直可以說是煎熬。

后來，一個顧客在理發的時候接到一個電話，有個朋友叫他趕緊上QQ接收一個文件，那位顧客說現在不便上網，晚上回家再說，遺憾之情溢于言表。

這件事情讓老板產生了一個大膽的想法：在每個座位前都裝一臺電腦。可是這樣做就意味著要多花好幾萬塊錢，值得嗎？老板算了一筆賬，值得。

老板一咬牙，在第二天就買回了20臺性能和成色都還不錯的二手電腦，同時，還制作了博客，不僅給自家店起到宣傳的作用，更設置了許多連接網站，為顧客提供了方便。這樣一來，每一個來過這里的顧客都成了老顧客，慕名而來的新顧客更是一天比一天多，他們在理發的同時可以上QQ，看電影，甚至可以炒股或辦公。從那以后，營業額迅速開始往上翻，老板甚至不得不騰出原本只用來燒飯住宿的二樓，也裝修成營業場所，而且每天還必須延長兩個小時的營業時間……

這“多”出來的任何一點，永遠都不是多余的。

（暮春摘自《銀川晚報》