換位思考在慢性腎衰竭病人護理中的應用價值探討

李瑩

【摘要】目的 探討換位思考在慢性腎衰竭病人護理中的應用價值。方法 從我院2016年1月～2018年12月期間收治的慢性腎衰竭患者病人中抽選50例病人作為本次研究對象，按照電腦隨機匹配分組的方式，將50例患者進行分組，一組為觀察組（n=25），另一組為對照組（n=25），采用不同的護理的方式對兩組患者進行護理，給予對照組患者實施常規護理干預，給予觀察組患者應用換位思考理念的人性化護理干預，觀察比較兩組患者在護理后對護理的滿意度。結果 觀察組患者護理后的滿意度要比對照組患者護理后的滿意度高，兩組患者之間對比所形成的差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 將換位思考理念應用于護理工作中，對慢性腎衰竭患者進行護理干預，能夠進一步提高護患溝通的效果，改善護患關系，進一步提高患者對護理工作的滿意度，臨床效果顯著，可臨床推廣應用。

【關鍵詞】換位思考;慢性腎衰竭;護理;效果;滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.33..02

近年來，隨著經濟社會的快速發展，人們的生活水平以及醫療技術水平都在不斷的提升，人們對自己的身體健康狀況也更加關注，這也就提高了對醫療服務的要求，醫院必須要轉變醫療服務理念，解放思想，加強醫療服務意識，采用換位思考理念，打造更加人性化的醫療服務，因此，從我院2016年1月-2018年12月期間收治的慢性腎衰竭患者病人中抽選50例病人作為本次研究對象，按照電腦隨機匹配分組的方式，將50例患者進行分組，一組為觀察組（n=25），另一組為對照組（n=25），觀察比較兩組患者在護理后對護理的滿意度，現報告如下。

1 資料與方法

1.1? 一般資料

從我院2016年1月～2018年12月期間收治的慢性腎衰竭患者病人中抽選50例病人作為本次研究對象，按照電腦隨機匹配分組的方式，將50例患者進行分組，一組為觀察組（n=25），另一組為對照組（n=25），觀察組的25例患者中，有男性患者14例、女性患者11例，患者年齡在23～83之間，均值為（45.7±5.1）歲;對照組的25例患者中，有男性患者13例、女性患者12例，患者年齡在22～82之間，均值為（46.2±4.9）歲;將兩組患者的一般臨床資料進行比較，差異不明顯，無統計學意義（P<0.05），可比。

1.2? 方法

給予對照組患者實施常規護理干預，給予觀察組患者實施換位思考理念下的人性化護理干預，具體做法如下。

1.2.1 應用換位思考理念

對于換位思考理念來說，主要指的就是人們在對各種現象以及事物進行思考時，能夠站在對方的立場進行思考與理解，同時換位思考也可以說是人與人之間進行溝通的橋梁與基礎，將換位思考作為人與人誠信交流的基礎能夠更好的促進交流與溝通的效果。

1.2.2 貫徹與落實換位思考理念，提升護理人員綜合素質

對于醫療服務來說，主要針對的對象先是“人”，而后才是“病”，所以，應該采用理解、尊重的態度對病人進行關心與照顧，通過因人制宜的方法，按照患者的不同病情與不同需求制定有針對性的護理計劃，并采用不同的方式實施護理計劃，而這也就提高了對護理人員的要求，不僅需要其掌握熟練的操作技能與專業知識，還應該提升其綜合素質，確保護理人員能夠按照要求，貫徹與落實換位思考理念，從而進一步提高護理工作的質量，提升患者對護理工作的滿意度。

1.2.3 換位思考理念在護理工作中的滲透

在護理工作中，應該將病人作為工作開展的中心，深入的滲透換位思考理念，改善護患之間的關系。可以將護理人員的名字、照片以及服務宗旨貼在墻上，確保每一名病人能夠對護理人員產生熟悉感，提高護理人員換位思考的能力，使其能夠站在患者的角度思考問題，采用熱情、誠懇的態度對患者進行護理[1]。

1.2.4 將換位思考理念深入到臨床護理服務中

護理人員應該通過角色互換的方式設身處地的為病人著想，全面的轉變服務理念，通過換位思考理念照顧病人，對病人的內心世界進行深入的了解，及時發現病人的需求，對病人進行有針對性的健康教育，以此減輕病情的負性情緒，詳細做法包括：①疾病指導護理：患者會因為疾病的影響，而出現心力衰竭、惡心、貧血、嘔吐等情況，所以護理人員應該對患者進行疾病指導，使患者能夠掌握疾病知識[2];②飲食指導護理：對于慢性腎衰竭病人來說，應該確保病人的日常飲食中能夠富含的優質蛋白質，降低植物蛋白的攝入量，這其中包括豆類制品等，同時監督好患者每日攝入的鹽量，將其控制在2～3 g之間，可以適當的加入檸檬汁、番茄汁等調料，以此來提升患者的食欲，同時應該根據病人的尿量以及水腫程度規定病人每日的飲水量，確保病人每天的尿量能夠達到1000ml以上，禁止患者吸煙與飲酒，保持患者大便的順暢性;③用藥指導護理：確保病人能夠按照醫囑按時按量服用藥物，杜絕擅自篡改藥量或者停藥的現象出現，嚴格觀察患者生命體征的變化情況[3];④休息與運動指導護理：根據患者的病情，協助患者做好生理護理，確保患者每天能夠進行適量的運動，而后根據患者病情的改善情況為患者適當增加運動量。

1.3? 觀察指標

采用醫院自制的滿意度調查量表，對病人進行問卷調查，其中分為非常滿意、比較滿意以及不滿意三個版塊。滿意度=（非常滿意+比較滿意）/總例數×100%。

1.4? 統計學分析

本次實驗數據采用SPSS 20.0軟件進行統計學分析，其中計量資料對比采用t檢驗，計數資料對比采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

將兩組患者護理后對護理工作的滿意度進行對比，觀察組患者護理后的滿意度要比對照組患者護理后的滿意度高，兩組患者之間對比所形成的差異具有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

3 討 論

慢性腎衰竭病人往往會因為疾病的影響而存在大量的負性情緒，如果不能對患者進行更加有效的護理，則會降低疾病的治療效果。所以，在臨床護理工作中，應該合理實施換位思考理念，改善護理技巧，從而緩解患者的情緒，改善護患關系，給予患者一種溫暖、舒適的感覺，使患者能夠全心全意的接受護理，提高患者的配合度與依從性，讓患者能夠主動的說出自己內心的煩悶，全面的提升護理工作的質量以及病人對護理工作的滿意度。

在本次研究結果中表明，觀察組患者護理后的滿意度要比對照組患者護理后的滿意度高，兩組患者之間對比所形成的差異具有統計學意義（P<0.05），而這也就充分的體現了換位思考理念的價值。

由此可見，將換位思考理念應用與護理工作中對慢性腎衰竭患者進行護理干預，能夠進一步提高護患溝通的效果，改善護患關系，進一步提高患者對護理工作的滿意度，避免護患糾紛的發生，同時也能夠給予患者全面的護理，臨床效果顯著，應臨床推廣應用。

參考文獻

[1] 張麗霞，劉詠梅.臨床護理路徑對慢性腎衰竭住院患者依從性及護理服務質量的影響分析[J].中國農村衛生，2018（24）：66.

[2] 李靈玲，樊麗潔，周密，趙紅.老年股骨頸骨折合并糖尿病慢性腎衰竭患者的圍手術期的風險控制[J].中國醫學裝備，2017，14（09）：158-160.

[3] 左今理.慢性腎衰竭行血液透析患者應用人性化護理改善生活質量的價值分析[J].中外女性健康研究，2018（09）：124+133.

本文編輯：李 豆