群眾身邊的“初心使者”謝蘭

蔣煬

10月25日，兩江新區人和街道邢家橋社區。

社區黨委書記謝蘭一手提著草藥瓶，一手拿著記錄本在社區收集群眾意見。

草藥是社區居民黎國平從江津的大山里辛苦采回熬制而成的，可以清咽潤喉。黎國平是社區安置房住戶，曾飽受房屋失修漏水之苦。

黎國平把草藥送給謝蘭，一方面是表示感激，另一方面更是心疼她——作為社區“管家”，謝蘭身患癌癥，依然忙碌在社區安置房整治工作第一線。

“看到老百姓這么苦，我心里很痛”

說起自己的老房子，65歲的陳重徽皺起了眉頭。

“涂料層脫落，廚房炒菜經常飄灰;屋頂漏水，客廳和臥室的一面墻常年被污水浸泡;電線老化也嚴重得很。”陳重徽一下子倒出了許多苦水，“這些年來，自己掏錢修修補補，刷了3次墻，還對墻體進行加固，少說也花了兩三萬元。”

走在邢家橋社區的街巷內，陳重徽指著附一棟7樓苦笑道：“你看，那棟樓頂加了彩鋼板和外墻面刷了黑色防水涂料的就是我家，一眼就能分辨出來。”

前幾年，陳重徽給家里安裝空調，那面常年被雨水浸泡的墻連空調掛機的重量都承受不起，后來只有安裝在另一面墻上。陳重徽打開手機展示了年初時錄的一段視頻，當晚室外下著雨，室內臥室地板上放了幾個盆接雨水，臥室放床的位置正上方，小拇指厚的水泥抹灰層掉了一大片，露出黑色的內墻面。

跟陳重徽有同樣遭遇的，還有住在這里的宋遠芳。在她家客廳，根本沒有一件像樣的家具，電飯鍋、淘菜盆、洗衣粉……這些生活必需品全都堆放在一張舊床板上。由于沒有物業公司，宋遠芳只好自己買來白漆把墻面刷了又刷，但是沒過多久墻壁又被漏下來的水泡爛。

“看到老百姓這么苦，我心里很痛。”謝蘭說，邢家橋社區有16棟高樓，488套住房中有465套房屋存在不同程度的漏水。因為惡劣的居住環境，這里甚至有些家庭不和，鬧起了離婚，這使得居民強烈希望改變現狀。

“我是社區帶頭人，我不做，工作怎么開展，居民怎么過上好日子”

邢家橋社區共有579戶人家，1422位群眾。為了1422人的安居夢，謝蘭真是操碎了心。

2017年2月，邢家橋社區安置房綜合整治項目被列為兩江新區管委會重大民生實事項目，該項目涉及安置房488套，門面91個，安置人口1422人。謝蘭想通過這項工程一舉摘掉邢家橋社區“臟、亂、差”的帽子，可是她和同事們卻遭遇了始料未及的阻力。

謝蘭一直記得2018年12月11日這一天，社區安置房改造正式開始。上午10點左右，社區居民陸續聚集起來。有些情緒激動的居民端著板凳坐在施工現場阻止施工，有的居民甚至將大糞端到社區辦公場所。

“幾乎每天半夜都有居民打電話罵我，我也是個普通人，怎能不難受、不委屈！”謝蘭想不通，為什么一個為民辦好事的民心工程，在老百姓的眼里就變味了呢？

53歲的邢向斌，全家幾代人都生活在邢家橋社區。改造工程剛開始的時候，他和多數人一樣，非常抵觸。

他聽居民傳言，社區想靠這次改造賺錢。面對謝蘭的動員，他冒火了，朝著謝蘭吼：“莫說那么多，你安的什么心？你自己曉得！”其實，邢向斌母親的家里，早已破舊不堪，唯一的一張床用一張塑料薄膜蓋住，只有晚上睡覺的時候才敢揭開。

“我不做這個改造整治工作，一個月拿2500多元工資，我做這個改造整治工作，一個月還是拿這么多工資，你說我安的什么心？”謝蘭說，在那段日子里，她含著眼淚，一遍遍地給居民解釋：“改造房屋，不要居民一分錢，社區和我也不會拿工程款的一分錢……”

這樣的困境，換了別人，也許已經甩手不干，但謝蘭甩不開也放不下。

“我是社區帶頭人，我不做，工作怎么開展，居民怎么過上好日子？”謝蘭抹干眼淚，帶著社區黨委和居委會干部，挨家挨戶走訪，了解居民的想法、聽取居民的意見。

雖說吃了無數的“閉門羹”，但謝蘭終于找到癥結所在。

原來，邢家橋社區開發得早，補償低，沒有物業公司進行維護管理，居民積怨深，再加上不時有謠言稱該片區要拆遷，居民們老想著靠拆遷獲得補償。

“事實上邢家橋安置房不符合危舊房改造政策。”謝蘭說，居民們心里的期望落差大，因此把居住多年的苦和怨全都發泄到社區工作人員身上。

為了讓居民打開心扉，謝蘭帶著《給居民的一封信》，挨家挨戶上門走訪。

社區有一戶姓田的人家，不僅自家不整治，也不允許管道線路從他家外墻經過。“我上門找他，他不開門，說睡覺了，連給我搭話的機會都不給。后來給他哥哥做工作，哥哥給他說不通，我又輾轉找到他嫂子……來來回回十多次，最后終于松口了。”謝蘭說。

據不完全統計，謝蘭先后組織召開居民會議30余次、院壩會40余場，接待來訪群眾1000余人次。

最終，在謝蘭和社區工作人員的努力下，居民們的態度發生了改變。這其中，71歲的黃大爺是改變最大的一個。

為了做通黃大爺的工作，謝蘭和工作人員前前后后到黃大爺家中去了不下20次，還發動了樓棟長、黨員代表一起做工作。面對大家的軟磨硬泡，黃大爺的態度明顯發生了轉變。

“這個工作是很難，再難我們也要去磨，磨嘴皮子、磨耐心、磨耐力。”說到對社會治理的工作經驗，謝蘭說，面對居民對她發火、謾罵，自己首先不能冒火，只有一點點地磨，很多人就是被她鍥而不舍的精神感動了。

如今，黃大爺主動請纓，當起了項目綜合整治小組的志愿者，打掃臨時廁所，幫不在家的27名居民保管房屋鑰匙，協助工作人員處理整治過程中產生的小糾紛。

為了讓居民住得更舒心，社區還針對每家每戶各式各樣的需求，進行“一戶一策”的調整，而這種調整，甚至細致到插頭安裝的位置。

在謝蘭和社區工作者的努力下，支持整治的居民漸漸多了起來。

“我覺得沒啥，長了瘤，找時間去割了就行了嘛”

早在2018年，謝蘭就被診斷出患有肺癌。“我覺得沒啥，長了瘤，找時間去割了就行了嘛。”謝蘭說，當時是整治工作攻堅的時候，覺得拖一下也沒事。

這一拖就是一年，直到今年4月份才進行手術，就連醫生也沒見過謝蘭這么“心大”的患者。

謝蘭住院那天是4月4日，按她的打算，手術正逢清明假期，休息三天，節后就能上班。醫生要求她休息半年，然而手術后僅過了14天，沒等拆線，謝蘭就趕去上班了。

回去上班的第一天，因為過度勞累，手術傷口裂開，滲出的血浸透了謝蘭的衣服。今年10月，她又被查出胃部息肉，又進行了一次手術。

謝蘭生病的消息不脛而走。不少居民找來偏方，為她熬草藥，希望她早點康復。為了找到好草藥，黎國平經常跑到江津、綦江等地的深山老林里尋找，一找就是一整天。

“謝蘭又來了，快讓她回去，工地灰塵大！”任術英只要一看到謝蘭往工地走，就一溜小跑地去通知街坊鄰居。大家手拉手圍成一堵人墻，硬是不讓謝蘭進去。

“我不容易，她其實比我更不容易！”說到謝蘭，居民楊際華聲音有些哽咽。

今年5月13日晚上，因為施工漏水，楊際華家里被淹。孫子有殘疾，兒子上夜班，孤獨無助的楊大媽在街頭徘徊，掏出手機看了又看，始終不忍心給謝蘭打電話：“我以前抵觸整治，罵過她，現在她自己都生著病，我不忍心啊！”

第二天，得知情況的謝蘭無比愧疚，一邊趕往楊大媽家，一邊電話聯系施工人員處理。

像這樣的例子，邢家橋社區可以找出來很多。如今，經過整治，居民們的家中都大變了樣。

居民張輔秀的家中，整潔如新的環境讓人感到格外清爽。“廚房和廁所都是剛剛改造過的，還安裝了水槽、抽油煙機和浴霸，跟新裝修的一樣。”她一邊介紹一邊笑著。

看著家里新貼的瓷磚，任術英摸了又摸。“又有了27年前搬新家的感覺！”任術英說，老房子有了新氣象，她要搬回來住了。

實際上，邢家橋社區安置房綜合整治工程只是謝蘭17年社區工作中的項目之一。這些年，她還參與推動了汪家橋老舊小區整治、人和菜市場整治、夜市整治……

“社區基層黨員干部要充分感受群眾的苦與難，方能從工作中體驗到價值。”謝蘭說，一個“苦”字，最能代表老百姓的辛酸;一個“難”字，道出了老百姓的心聲。耐心傾聽，換位思考，把握老百姓的真實需求，站在老百姓的角度，才能為他們想辦法解決實際困難。

干了17年社區工作，謝蘭如今已50歲了，家人都勸她申請病退，但她還有牽掛，她希望能迎來邢家橋社區安置房的完美蝶變，親眼看到1422位群眾實現安居夢。