優質護理服務在ICU患者臨床護理中的應用

李 敏

（江蘇省南通市第三人民醫院，江蘇 南通 226000）

重癥監護室的患者一般都為病情嚴重，危急的患者，隨時會丟失生命[1]。在治療過程中使用優質護理服務，可以提高治療效果，改善生活質量，提高患者的護理滿意率[2]。本文中選取80例我院在2016年5月到2018年5月治療的重癥監護室的患者，根據患者的入院時間順序分為兩組，將使用常規護理服務的患者作為對照組，將使用優質護理服務的患者作為實驗組，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取80例我院治療的重癥監護室的患者，隨機分為兩組，將使用常規護理服務的患者作為對照組，將使用優質護理服務的患者作為實驗組。其中，實驗組患者有女性17例，男性33例，平均年齡為51.9歲。對照組患者有女性18例，男性22例，平均年齡為52.1歲。

1.2 方法

在對照組中使用常規護理干預。在實驗組中使用優質護理服務。（1）護理人員樹立優質護理服務的理念，提高護理質量，盡可能為重癥監護室的患者提供優質護理。在護理中態度要溫和，能夠與患者以及家屬進行有效的溝通。在護理操作中嚴格按照規定進行，能夠促進患者的身體康復。（2）護理人員根據患者的情況制定全面的護理方案，并按照護理方案進行逐步實施。（3）對于病情嚴重的患者，護理人員需要對患者實行人文關懷，了解患者的疾病的情況以及治療的情況，并鼓勵患者積極進行治療，緩解患者的不良情緒，增加患者治療信心，耐心回答患者的疑問。

1.3 統計學方法

使用SPSS22．0軟件進行分析統計，其中生活質量評分為計量資料，實行T檢驗；治療效果，護理滿意率為計數資料，實行卡方進行檢測。在P＜0．05，差別較大。

2 結 果

2.1 實驗組和對照組的治療效果的情況

實驗組中有1（2.5 0%）例患者達到無效的標準，有11（27.50%）例患者達到有效的標準，有28（70.00%）例患者達到顯效的標準。在對照組中有7（17.50%）例患者達到無效的標準，有14（35.00%）例患者達到有效的標準，有19（47.50%）例患者達到顯效的標準。在治療效果上，實驗組（97.50%）高于對照組（82.50%），比較差別較大（P＜0.05）。

2.2 實驗組和對照組的護理滿意率的情況

實驗組中有2（5.00%）例患者表示不滿意，有12（30.00%）例患者表示滿意，有26（65.00%）例患者表示非常滿意。對照組中有8（20.00%）例患者表示不滿意，有15（37.50%）例患者表示滿意，有17（42.50%）例患者表示非常滿意。

實驗組的護理滿意率為95.00%，對照組的護理滿意率為80.00%，比較差別較大（P＜0.05）。

2.3 實驗組和對照組的生活質量評分的情況

實驗組的生活質量評分為91.69±1.56，對照組的生活質量評分為81.28±1.68。實驗組的生活質量評分高于對照組，比較差別較大（P＜0.05）。

3 討 論

由于重癥監護室的患者疾病嚴重，隨時具有生命危險，因此，在護理中需要高度注意[3]。將優質護理服務應用在重癥監護室的患者中，可以提高治療效果，改善生活質量，提高護理滿意率。護理人員可以指定全面的護理方案，全面了解患者的情況，樹立優質護理服務的理念，提高護理質量[4]。護理人員根據患者的情況制定全面的護理方案，并按照護理方案進行逐步實施。護理人員對病情嚴重的患者使用人文關懷護理，鼓勵患者積極進行治療。

根據研究發現， 使用優質護理服務的患者中有1（2.50%）例患者達到無效的標準，有11（27.50%）例患者達到有效的標準，有28（70.00%）例患者達到顯效的標準。在使用常規護理服務的患者中有7（17.50%）例患者達到無效的標準，有14（35.00%）例患者達到有效的標準，有19（47.50%）例患者達到顯效的標準。使用優質護理服務的患者的護理滿意率為95.00%，使用常規護理服務的患者的護理滿意率為80.00%，比較差別較大（P＜0.05）。使用優質護理服務的患者的生活質量評分為91.69±1.56，使用常規護理服務的患者生活質量評分為81.28±1.68。，比較差別較大（P＜0.05）。朱敏等[5]研究的優質護理服務在ICU綜合征患者護理中的應用中結果與本文相似。

綜上，在重癥監護室的患者治療過程中使用優質護理服務，可以讓患者滿意，改善生活質量，促進患者疾病的恢復，值得臨床使用和推廣。