淺談網絡運維效率的提高方法

蔡孝杰

（萊蕪市光明電力服務有限公司，萊蕪 271100）

近些年來，智能手機越來越普及?；ヂ摼W用戶數量也呈現出不斷上升的趨勢，移動數據業務流量可謂是芝麻開花-節節高，各大運營商不斷創新，可是電網、手機上網等等，產生了大量的增值業務，在此背景下，對運營商網絡架構的要求也有了一定的提高，用戶需求的不斷變化需要網絡支持系統為其提供有效支持。市場環境可謂是日新月異，通信運營商要想從根本上確保服務水平的不斷提高，為客戶進行網絡平臺的建設，當下，急需解決的問題就是怎樣才能確保網絡運行維護管理效率的不斷提高。

1 網絡運維工作的重要性及意義

在電力行業的發展過程當中，網絡運維工作具有一定的推動意義。在具體排除故障的時候，網絡運維可以為篩選故障提供更為有利的環境。網絡運維人員在對布線圖進行掌握的時候也將變得十分便捷，從而有效確保網絡運維工作效率的不斷提高。再者，一旦設備出現故障，網絡運維系統就可以及時收到相關信息，所以網絡運維系統可以確保檢修效率的有效提高，從而可以在第一時間對設備進行維修操作。在信息采集方面，網絡運維系統的優點也十分明顯，網絡運維系統不但可以及時采取信息，還可以及時對信息進行保存和加密，從根本上確保信息的及時性和安全性。

2 網絡運維工作當中存在的問題

2.1 缺乏有效的信息反饋和應用機制

要想從根本上確保電力行業的安全性，網絡運維系統在對其進行保護的時候采用了權限級別限制的辦法。一般情況下工作人員的操作權限都比較低，許多工作內容他們都無權知曉，只有個別較高權限的人員才能了解。所以，假如在此環節當中有任何故障產生，很難做到及時發現，系統在對問題進行及時反饋方面存在著一定的缺陷，對于網絡運維系統運行的安全性和穩定性造成了一定的影響。

2.2 缺乏集中化的管理

在對網絡運維進行維護的過程當中，部分維護人員專業技能不強，同時每個工作人員在專業能力方面也存在著一定的差異性，進而導致維護水平低下。再者，在管理方面效率不高，在對人員進行具體分工的過程當中，不夠明確化。在進行任務下達的過程中，經過層層派遣，造成了拖延工期、工作效率低下等情況。

2.3 網絡運維的流程化管理缺失

現階段，在具體管理過程當中流程化是其主要方式之一，就網絡運維管理工作的穩定性方面來講，流程化管理對其有著一定的促進意義，流程化管理可以有效減少相關設備和人員對網絡運維的影響。但是，在具體進行運維管理工作的時候，部分公司受傳統運維思想影響較為嚴重，對工作人員的控制過分看重，進而造成網絡運維工作水平高低不一，對網絡運維工作的順利實施造成了嚴重阻礙。

3 提高網絡運維管理效率的措施

3.1 完善體制，加強管理

只有建立完善的網絡運維管理體制，才能在根本上提升網絡運維管理工作的質量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業要注意網絡運維管理系統的體制建設，加強對網絡運維管理系統的管理工作，對于工作數據信息要實施及時的更新和處理，進而能夠對維護工作提供強有力的基礎支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。

3.2 普及網絡運維系統

在所有工作當中，網絡運維系統的廣泛應用占據著重要的位置，要想讓有關人員對網絡運維系統有一個更加全面、清楚的認識，就必須要不斷提高網絡運維系統的普及程度，進而有效增加相關人員對網絡運維系統的認識，使其在操作技術方面有所提高，進而有效確保網絡運維工作的安全、穩定性。

3.3 明確運維管理目標

明確的指標可以為工作的順利實施提供強有效的支持，在進行網絡運維工作的時候也是一樣，想要有效確保網絡運維工作的順利實施，就必須要使最終的工作目標做大充分明確化。其一，各單位對于自身所具有的職責要做到充分明確，嚴格按照上級有關規定和具體情況相結合來進行運維工作目標的制定，在具體工作當中，將該目標作為工作準則，要對自身工作的重要性有一個充分的認識，確保任務能夠按時完成，再者，為了方便管理，相同單位的運維管理目標要盡可能的做到一致性。同時，各個單位還要充分結合客戶的實際要求和工作的具體現象來修訂運維管理目標，從而確保運維工作的順利實施。

4 結束語

國家發展的基本保障之一就是電力，網絡運維管理從根本上推動了電力行業的進步。在本文當中我們主要就現階段網絡運維工作當中所存在的問題以及提高網絡運維效率的具體措施進行了詳細的分析，希望能夠為網絡運維工作效率和質量的提高貢獻一個力，進而更好的服務于人民和國家。