鋼鐵企業通信程控交換機的管理與維護

高 鵬

（唐鋼信息自動化部，唐山 063000）

為了能夠創造出比較優良的通信環境，給用戶帶來不一樣的通信條件，程控交換機需要二十四小時不斷地運行和工作，這就難免會遇到很多問題和故障，因此，必須要加強程控交換機的維護和管理才能保證其正常運行。

1 機房的維護和管理

1.1 機房能夠為程控交換機提供重要的工作環境

保證通信程控交換機順利運行的重中之重，所以機房的維護和管理也顯得特別地重要。機房里面防靜操作程控交換機是比較重要的，它能夠承受的靜電電壓一般在25至1000伏之內，但是一般情況下靜電所產生的電壓都會達到千伏以上，所以，產生的電壓比較容易將程控交換機里面的電氣元件擊穿，從而導致了程控交換機的損壞，針對這種情況，在進行機房的平日維護和管理的時候，一定要注意防靜電操作。管理人員一般會在機房里面鋪設防靜電地板，并且將地板進行接地處理，但是值得注意的是千萬不能鋪設化纖這一類容易產生靜電的地板，并且，管理人員不管是進行維護還是管理在進入機房之前都必須要穿上防靜電的衣服，與機房無關人等最好不要在機房里面到處走動，在維護和檢查結束之后，一定要把柜門關上，這是最基本的管理素質。

1.2 其次是對機房里面電磁環境的防護

電磁環境是影響通信程控交換機正常運行的重要因素之一，因此為了避免給程控交換機造成不必要的故障，管理人員在平時的維護過程中一定要保證交換機的電纜和交流電源線之間是有距離的，這個距離可看作安全距離。一般在維護的時候都需要參考相關的安裝標準進行，同時還要利用專門的公式進行計算之后才能進行維護和管理，這樣做的目的是為了避免程控交換機的電纜和電源之間是并排鋪設的。

1.3 對機房里面的溫度和濕度進行控制

要想讓程控交換機的工作性能處于良好狀態，就要注重機房的溫度和濕度。隨著用戶數的不斷增長，通信自然也得到了更多的使用和發展，這種廣泛的使用反而使得程控交換機的負荷量加強了，因此這也給程控交換機的散熱能力提出了更高的要求。程控交換機在運行的時候產生的熱量能不能及時的散發出去是跟機房里面的溫度、濕度息息相關的，機房內的溫度越高，散熱就越困難，相反，溫度越低，散熱就越快。因此，應該在機房里面安裝空調用以調節機房溫度，機房的最佳溫度就是在20攝氏度左右。并且，機房的濕度大小也會直接影響到程控交換機的正常運行，比如機房當中的濕度比較小的話就容易產生靜電，如果在沒有采取防靜電措施的情況下，不僅可能會給程控交換機帶來不必要的影響，甚至還會給管理人員造成傷害。但是如果機房內的濕度過大的話就會造成交換機內部電路的腐蝕，同時還會影響交換機的絕緣性能，使得交換機內部電路出現短路的現象，所以，在平時維護和管理的時候還要安裝抽濕器和加濕設備，盡量把機房內的濕度控制在40%至60%之間。同時，還要注意機房內的防塵工作和防火工作的實施，最好是制定一個詳細的防塵和防火檢測流程，要求工作人員必須要嚴格按照上面的規范進行落實，最終達到機房的維護和管理標準。

2 程控交換機的維護和管理

2.1 通信程控交換機的維護和管理

內容相對于機房而言要多一些，但是整體來說可以分為預防性維護和糾正性維護兩大點。預防性維護是指在程控交換機沒有出現問題之前使用專業的設備進行檢測，如果檢測結果顯示有故障問題，就可以盡早進行維護和管理，起到一個預防故障的作用。糾正性維護是指的程控交換機在發現故障之后進行維護，在能夠保證程控交換機的運行穩定的基礎上，預防性維護的作用相對來說要大一些，但是這需要管理人員具備比較強的專業知識和工作經驗。除此之外，為了能夠更加提前地預防故障的發生，管理人員應當在平時的維護工作當中不斷地吸收經驗，并且，在進行程控交換機維護和管理的時候要多關注三個方面的問題。

（1）根據給出的告警判斷出故障的嚴重性，程控交換機的告警系統給出的警告一般可以分為提示告警、次要告警、一般警告、主要警告和緊急告警，所以管理人員必須要熟悉這幾種告警的特點和對應的故障位置。

（2）如果說是個別用戶的通信質量受到了影響，這個時候就會發出一般告警，發生這種告警的時候一般都是由管理人員自行解決處理，所以其必須要清楚引起告警告的原因是什么，才好找出直接有效的解決方案。

（3）整體通信質量受到了影響，那么就會響起主要告警，而產生這種告警的原因大多都是由數字網用戶板或者普通用戶板引起的。如果通信設備遭到非常嚴重的損害時，就會發出緊急告警，這主要是由硬盤驅動模塊和外圍交換控制板等一系列因素引起的。總而言之，要想將故障徹底地排除掉，就需要管理人員具備準確的判斷能力和解決問題的能力，從而才能為排除故障打下堅固的基礎。

2.2 在第一時間排除一部分的用戶故障

在通信程控交換機當中比較常見的故障都涉及到了一部分的用戶，主要是表現在外線和功能部件的故障兩種，外線故障一般就是包括了斷線和接地以及短路等，這可以利用配線架等設備來確定故障是否發生。在大多數用戶產生故障的時候，就需要更換成普通用戶板，如果是用戶模板都發生了故障，就需要檢查外圍的接口控制板，以此來判斷故障是否產生和產生的原因。在判斷中繼部分故障的時候，如果用戶都不能出局，那么就應該把維護工作重點放在檢查數字更改指定和路由指定以及中繼組指定上面。

3 結束語

隨著社會的不斷發展，通信技術也得到了比較快速的發展，這使得程控交換機在飛速發展的通信行業中起到的作用也越來越重要。為了能夠保證通信程控交換機正常地運行，不影響通信的使用，管理人員必須要進行兢兢業業地維護和管理，只有這樣才能保證其安全性和使用壽命。對于通信程控交換機的維護和管理還必須落實到實際中，只有這樣才能促進我國通信的水平，給用戶帶來完善的通信環境。