陳志軍,張建旗,李英葉,劉 瑩,吳萌萌,楊丹丹,周艷雙
(1.英利能源(中國)有限公司,保定 071051;2.光伏材料與技術國家重點實驗室,保定 071051)
當前,隨著網絡高度普及以及5G技術的發展與基礎建設推進,電子商務與人們生活密切相關,網購的便捷促使了傳統的線下交易逐步被線上交易取代。網購具有先天優勢及強競爭力,不僅品類齊全、價格優惠,更能進行私人定制,足不出戶便能享受個性化服務。尤其交通運輸系統的高度發達,快遞網絡也保證了網購的及時性。
網購是基于現代信息網絡上,對供求信息、服務、支付的雙向選擇。它離不開網絡交易系統,而網絡交易系統不僅能滿足供求雙方對產品的需求,更能提高產品質量、降低成本,是基于云基礎實現商業交換和行政作業的過程。
網絡交易系統包括利用互聯網網絡和移動客戶終端訪問,通過匯編語言技術開發組建成電子商務互聯網網站及APP客戶端,將網絡和移動終端兩者功能通過開發技術進行數據共享和匯總,從而實現全網絡無縫銜接,交易隨時隨地完成,滿足供求雙方需求。
云網絡交易系統包括:商家與個人管理系統、二維碼交易管理系統、信息推送系統、商品對比系統、非常規商品詢價系統、商品預定及商品異動系統、交易跟蹤系統、移動終端客戶端及無線通訊系統;互聯網網站和APP客戶端均可用于網絡交易系統訪問;商家與個人管理系統用于不同需求分級管理;自動生成二維碼交易系統用于移動終端商品瀏覽和收貨、驗貨后電子支付;信息推送系統用于供銷雙方相關產品及客戶推介;商品對比系統用于系統內外商品技術參數和價格分析;非常規商品詢價系統用于小眾產品咨詢及定制;商品預定及商品異動系統用于相關產品定制及進銷存預警;交易跟蹤系統用于商品物流時時跟蹤;無線通訊系統用于移動終端信息速遞。
其中,商家與個人管理系統包括供應、采購和供采結合三種模式,均由不同后臺管理模塊構成;二維碼交易管理系統包括商品二維碼及訂單二維碼模塊;信息推送系統包括供、求雙方商品及客戶擇類推送模塊;商品對比系統包括系統內商品對比模塊和其他系統商品對比模塊;非常規商品詢價系統包括小眾商品咨詢模塊和定制模塊;商品預定及商品異動系統包括商品訂購模塊和商品異動模塊;交易跟蹤系統包括物流上傳信息管理模塊;無線通訊系統包括上述各模塊信息更新移動終端信息提醒。
(1)注冊認證。用戶通過任意形式訪問網絡交易系統并通過實名注冊。通過的注冊主體,分為供應商、采購商、供采一體商,并按類型由網絡交易系統自動分配不同客戶后臺進行管理。
(2)二維碼模塊。供應商管理系統自動為該添加商品生成產品二維碼,便于采購商通過移動客戶端進行查詢;采購商通過對應的交易系統管理發布商品或服務需求。采購商下單后,該訂單及訂單二維碼自動生成并附著于該訂單和商品包裝上,同時使訂單二維碼與物流單號對應,形成雙重查詢,便于供應商制單發貨及物流跟蹤。
(3)采購商需求查詢。系統商品通過對比模塊,選擇系統內、外商品對比,依據商品參數、供應商服務等情況自行選擇。商品對比模塊選擇交易系統內商品和供應商之后,通過商品訂購模塊下單并向網絡交易系統支付貨款作為采購預付款。
(4)非常規商品定制。系統內暫無所需商品,可通過非常規商品詢價系統咨詢及定制。供應商反饋定制商品材質、價格、周期等相關信息后,采購商自行選擇是否定制該非常規商品。如果采購商決定訂購,可使用產品訂購系統下單并向網絡交易系統支付預付款,同時需注明所需非常規商品材質、技術參數等特定要求。
(5)商品異動預警。商品庫存過多或過少等但不限于上述問題的商品異動情況,自動觸發站內信息及通訊模塊發送信息通知該供應商或采購商及時解決相關問題。
(6)訂單商品驗收及退換貨處理。采購商收到商品后自動觸發站內信息及通訊模塊向供應商和網絡交易系統監測系統發送通知。訂單商品相符,采購商可確認收貨付款,同時給予商品、服務和物流但不限于上述問題的評價。供應商接到收貨通知后,給予采購方收貨、付款但不限于上述問題的評價。
如訂單商品不符合描述,采購商可通過系統向供應商申請退款。供應商同意退貨后,由網絡交易系統生成退貨單及信息二維碼,及時退貨及物流跟蹤。供應商收到退單商品后予以驗收并退款,同時觸發通訊模塊向供應商和網絡交易系統監測系統發送退款退貨通知。
本網絡交易系統能夠清楚、高效地進行網絡交易全過程管理。對于交易雙方來說,在具有約束力的同時又能最大限度保證雙方利益,同時便捷的滿足常規及非常規商品市場供需。