計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別及解決探討

張 釗

（四川大學(xué)信息管理中心，成都 610065）

計算機網(wǎng)絡(luò)在使用的過程中，或多或少的會出現(xiàn)一些故障和問題，計算機網(wǎng)絡(luò)故障和問題會嚴(yán)重的影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用，出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況。我們需要對計算機網(wǎng)絡(luò)的故障進(jìn)行識別，找到有效的解決計算機網(wǎng)路故障的措施，才能有效的保障計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用和運行。本文主要將計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別進(jìn)行分析，制定相關(guān)的解決措施。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)

計算機網(wǎng)絡(luò)是一種將通信設(shè)施集合在一起形成的廣域網(wǎng)或者局域網(wǎng)的集合系統(tǒng)。廣域網(wǎng)在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中具有覆蓋面廣、應(yīng)用面廣等優(yōu)勢，局域網(wǎng)主要在樓區(qū)之間應(yīng)用，使用的范圍比較小。最近的幾年中我國的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，但是隨之而來的就是計算機網(wǎng)絡(luò)故障日益的增多，造成人們生活和工作的中的十分不便。為了有效的保障計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用，降低計算機網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的概率，就要對計算機網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行識別，找到有效的解決計算機網(wǎng)絡(luò)故障的方法和措施。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障原因識別

2.1 病毒攻擊而出現(xiàn)故障

計算機相關(guān)的軟件更新速度也越來越快，其中計算機病毒是威脅計算機運行的主要因素之一。計算機病毒的侵入方式主要是利用郵件，或者在一些網(wǎng)站中植入惡意代碼對計算機進(jìn)行攻擊，造成計算機故障，影響計算機的正常使用。首先，計算機如果被病毒侵入，一旦這臺計算機進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互連，病毒就會通過互聯(lián)網(wǎng)向外界發(fā)送大量的病毒郵件，郵件可能會因為計算機軟件等被攔截在外，但是也會在服務(wù)器中產(chǎn)生大量的積壓，計算機網(wǎng)絡(luò)很可能出現(xiàn)堵塞，造成計算機網(wǎng)絡(luò)故障，影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。然后，一些計算機中的防護(hù)功能可能比較薄弱，一旦接收到病毒郵件，很容易造成該計算機也被病毒入侵，計算機的網(wǎng)絡(luò)可能會發(fā)生故障，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓，影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

2.2 路由器故障

路由器在計算機網(wǎng)絡(luò)中是一個不可或缺的設(shè)備，因此路由器發(fā)生故障在計算機網(wǎng)絡(luò)故障中占有很大的部分。路由器在主干網(wǎng)絡(luò)中，能夠最大程度的反映出網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)，路由器一旦發(fā)生故障，就會影響計算機網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度、穩(wěn)定性等。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，人們在日常的生活和工作中對于計算機網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和穩(wěn)定性有著越來越嚴(yán)格的要求。傳統(tǒng)的路由器在一些大型的計算機網(wǎng)絡(luò)中存在一定的隱患，已經(jīng)不能滿足日益增長的傳輸速度，需要我們對傳統(tǒng)路由器進(jìn)行創(chuàng)新和完善。

2.3 硬件問題

計算機硬件在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中屬于主要的承載體，進(jìn)行信息之間的交換，為計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行提供支持。用戶在使用計算機中，不一定對相關(guān)的專業(yè)知識都有所了解，不熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)和計算機硬件之間的關(guān)系，不同的計算機硬件在一定的程度上都會對計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸速度影響的比較明顯。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)故障識別及解決措施

3.1 網(wǎng)絡(luò)病毒故障解決措施

計算機網(wǎng)絡(luò)軟件在設(shè)計初期，本身就存在這一定的缺陷，同時在計算機網(wǎng)絡(luò)中，病毒是時刻存在的，很可能對計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，產(chǎn)生安全隱患。我們在對計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的處理過程中，主要采取安裝專業(yè)的殺毒軟件，對計算機系統(tǒng)中存在的漏洞進(jìn)行升級，安裝相應(yīng)的補丁。對計算機病毒采取查殺或者使用防火墻進(jìn)行隔離，避免計算機網(wǎng)絡(luò)受到病毒的入侵，產(chǎn)生計算機病毒蔓延的情況。對于計算機安裝的新型軟件，用戶需要根據(jù)其數(shù)據(jù)量的大小，對軟件的類型和運行環(huán)境進(jìn)行測試，測試安全后在進(jìn)行新型軟件的使用。

3.2 路由器故障處理

對于計算機硬件造成的計算機網(wǎng)絡(luò)故障，我們主要采取的方式就是替換。計算機網(wǎng)絡(luò)通過以太網(wǎng)進(jìn)行連接，如果通訊正常則說明網(wǎng)絡(luò)沒有發(fā)生故障，同時說明路由器和集線器等也沒有發(fā)生故障。反之我們可以對集線器的端口進(jìn)行更換，確定集線器端口是否工作正常。一般情況下，我們想要確定路由器和集線器是否發(fā)生故障，首先如果路由器存在故障，就要重新的對端口靜態(tài)路由和動態(tài)路由進(jìn)行分配，保障網(wǎng)絡(luò)通訊正常。如果路由器的溫度過高或者內(nèi)存出現(xiàn)不足的情況，會對計算機的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，這時候就要及時的更換或者更新路由器，保障路由器工作正常，再者就要對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，重新實施規(guī)劃。

3.3 電磁干擾故障處理

計算機網(wǎng)路故障中，電磁干擾是其中的主要因素之一。計算機的電纜在通訊的過程中抗干擾的能力不強，很容易在傳輸?shù)倪^程中被外界的電磁場所干擾，這樣就會出現(xiàn)傳輸?shù)男畔⒖赡墚a(chǎn)生交換影響，嚴(yán)重的情況下也會造成計算機網(wǎng)絡(luò)故障。針對以上的故障，我們主要采取使用屏蔽性較強的屏蔽線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通訊，如果通信出現(xiàn)問題，就說明附近存在電磁干擾，需要將電纜向電磁干擾較弱的位置轉(zhuǎn)移。如果通訊正常就繼續(xù)的測試，然后在考慮其他方面的影響因素，例如指示燈是否正確，插頭是否松動，對端口進(jìn)行排查，網(wǎng)卡重新啟動等。

4 結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)故障分為很多種，有物理故障、邏輯故障、一般故障等，這些計算機故障的識別和解決相對比較簡單。計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用中，一定要科學(xué)合理的對故障進(jìn)行識別，針對這些故障采取有效的解決措施，才能保障計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行，促進(jìn)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展。