武侯區：法治引領精準服務 著力營建企業發展環境

成都市武侯區人社系統以法治建設為引領，以精準服務為依托，著力營造民營企業更快更好的成長環境。

改革開放四十載，民營企業已成為成都市武侯區的重要經濟支柱。當前，伴隨著宏觀環境的變化，民營企業的發展遇到了一些新壓力、新挑戰。成都市武侯區人社局著力營造良好的民營企業生存土壤，為創造更優更強的營商環境發揮人社重要保障作用。

強化法治政府建設，提升依法行政水平

一是加強執法人員法制教育。區人社局依托區法制辦開展的法治工作培訓和國家工作人員學法用法平臺，著力完善全局干部職工法律知識結構，將涉及到民營企業的行政許可法、行政復議法、行政訴訟法等作為學習重點，切實增強辦事人員的依法行政能力，更好地為全區民營企業服務。每年組織行政執法人員參加法律知識培訓，通過考試后持證上崗，為打造一支過硬的行政執法隊伍奠定基礎。二是強化民營企業法制培訓。針對就業創業、社保補貼、職業培訓、養老保險、勞動維權等民營企業關心的熱點問題，開展針對性強、形式豐富的法制宣傳活動和培訓活動。結合“七五”普法教育，對街道、社區、轄區企業代表開展人社法律法規培訓，舉行有獎問答現場會，完善“法律七進”工作臺賬，進一步增強民營企業守法經營、應對風險的能力。三是做好復議和應訴服務。加強與運逵律師事務所的溝通聯系，充分發揮法律顧問和專家對行政復議案件的咨詢論證、審核把關作用。提高涉及民營企業的復議和應訴案件的服務水平，及時對當事人進行政策解釋和引導，避免辦事人跑空趟，讓服務對象準確、快速、全面了解與運用政策，維護自身權利。

擴大媒體宣傳矩陣，確保服務提質增效

一是強化人社法律法規和政策宣傳。與國家、省市各級核心主流媒體、人社系統行業性媒體建立合作關系，在報刊、網絡媒體、電臺、電視臺等平臺常態化宣傳人力資源社會保障相關法律法規、最新政策，特別是涉及到民營企業在行政許可、社會保障、就業補貼、職稱申報等重點領域的法規政策增加發稿量，確保廣而告之。二是選樹民企典范，建立媒體正面導向。在行業性核心刊物上發布本區重點民營企業在構建和諧勞動關系方面的舉措，樹立有廣泛影響力的民企典型，實現正向激勵。結合調研任務，挖掘民營企業經營現狀和存在的問題，在《成都人力資源政策研究》上進行交流發布。三是用好全媒體，確保時時發聲。在主流媒體和區人社局官方微博、微信上開辟人社政策解讀專欄，增加“發揮人社職能作用助推民營經濟健康發展”的內容，及時發布降低社保費率、加強公共就業服務、強化企業引才育才、深化人社“放管服”改革等方面的新舉措，讓民營企業能夠及時了解和運用。

深化輿情源頭把控，營造良好輿論氛圍

一是多渠道捕捉輿情。及時查看網友在區人社局官方微信、微博、頭條號等自媒體平臺的私信留言，及時查收上級部門的反饋輿情信息，并做好快速反應和調處。二是完善輿情處置機制。按照輿情分級，分輕重緩急、緊急難易，向領導和上級部門及時匯報，快速回復并化解矛盾；將各責任科室納入輿情監管責任體系，做到24小時內對輿情進行回復處理。三是科學引導輿論，傳播正能量。在區人社局自媒體平臺上開展“我為民企發展獻言獻策”主題活動，有獎回饋網友，提升參與度，讓廣大群眾參與到支持本區民營企業更好發展的集思廣益中來，更好發揮人社系統在支持和幫助民企發展中的重要保障作用。