核心業(yè)務(wù)銷售流程優(yōu)化的研究

郭丹

摘 要：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都有核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)兩種區(qū)分，核心業(yè)務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)的主要盈利點(diǎn)。規(guī)模越大的家電企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)量越大，因此需要對(duì)其的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。隨著公司規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，公司的訂單量非常龐大，且多為緊急單子。而企業(yè)現(xiàn)階段的核心業(yè)務(wù)的銷售流程存在著諸多的問(wèn)題，影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，銷售流程的不合理導(dǎo)致企業(yè)的工作效率低下、人員浪費(fèi)等等問(wèn)題，導(dǎo)致公司的核心產(chǎn)品的銷售周期較長(zhǎng)，使得客戶的滿意度有所降低。優(yōu)化現(xiàn)階段的銷售流程成為了核心業(yè)務(wù)量不斷增加的主要方式，因此提升流程的工作效率勢(shì)在必行。因此本文選擇某家電企業(yè)作為研究對(duì)象，找出了現(xiàn)階段核心業(yè)務(wù)銷售流程最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，并且提出了在進(jìn)行銷售流程優(yōu)化過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，以及銷售流程優(yōu)化后實(shí)施效果。

關(guān)鍵詞：核心業(yè)務(wù);銷售流程;優(yōu)化設(shè)計(jì)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，同行業(yè)之間的產(chǎn)品功能與質(zhì)量同質(zhì)化現(xiàn)象十分的嚴(yán)重，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，且企業(yè)之間的差距逐漸的減少，產(chǎn)品的價(jià)格與功能設(shè)計(jì)也難以凸顯出產(chǎn)品的特點(diǎn)，吸引更多的銷售，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，公司的產(chǎn)品供需關(guān)系不平衡，如今，市場(chǎng)成為了買(mǎi)方市場(chǎng)，并且將“顧客至上”的理念運(yùn)用在公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。……