實踐教學促進高職學生情商與智商的發展：以廣州東華職業學院網絡新聞與傳播專業為例

曾 玉

(廣州東華職業學院 語言與傳媒學院，廣東 廣州 510540)

高職教育以能力建設為重、素質為本[1]，不僅要發展學生的職業能力，還要培養學生良好的職業道德、高尚的品質、適應社會的穩定心理能力、自我情緒管理能力等。我們要培養的是“高素質技能型應用人才”，從心理學的角度理解，正是包含了對學生情商和智商的要求。

什么是情商？1995年，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼[2]，推出《情商》一書，提出了情商的概念，即一個人的情緒管理的商數、情感智商的程度、情感智慧的覺悟、心理能力指數的高低。什么是智商？1912年，德國心理學施特恩在“比奈——西蒙智力量表”的基礎詮釋了智商即智力商數，是認識問題和解決問題的能力，也就是做事能力。因此，我們培養的學生應是高情商、有智商的新型人才。如何實現這一培養目標？實踐教學必不可少。在高等教育人才培養質量中，《綱要》強調：“教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做人做事……支持學生參與科學研究，強化實踐教學環節。”[3]

由此可見，實踐教學對學生的情商和智商的發展起著重要的推動作用。通過實踐教學，高職學生可以突破智力的成長，可以激發情商的蛻變。本文將從心理學的角度，以我校網絡新聞與傳播專業學生為例，探討實踐教學對高職學生情商與智商發展的促進作用。

1 網絡新聞與傳播專業學生情商與智商發展情況

我校網絡新聞與傳播專業自2016年招生，現今已有三個年級，他們因不同的原因選擇本專業。有的因為藝考落榜,有的由于高考失利，也有的確實成績非常差而隨便報了本專業。筆者通過調查發現每個學生的智商和情商的差異非常大。學生的智商因家庭遺傳、興趣愛好而不同。如有的學生不但聰明，而且非常有創新能力，在海報制作方面發揮了創意。有的學生雖然不是特別聰明，但是知識儲備充分，也能掌握專業技能。有的學生專業技能薄弱，但是語言表達能力強、思維反應靈敏，實習同樣找到喜歡的工作，如營銷類。情商更是家庭環境的造就,對于個人性格的影響程度不小。如甲學生和乙學生一樣聰明，但甲學生很謙卑，乙學生卻很自大，兩種截然不同的情商非常明顯。有的學生，在學習過程中稍有困難時便打退堂鼓，有的卻知難而進。有的學生積極樂觀向上，有著明確的奮斗目標，即使身為高職院校的學生，也和本科生一樣努力，明白學歷并不僅僅是能力的標準，因此也以積極的態度面對生活，從大一開始就主動活躍于各種學生社團活動，尤其是參加學校新聞社，從2017級開始，校新聞社的成員基本上以網絡新聞與傳播專業的學生為主，他們有明確的專業目標，從校內實踐開始與專業學習契合。他們會尋求更多志同道合的朋友，人際關系和諧。相反，有些學生卻自我封鎖，會因為考上不是自己心目中理想的學校，而從大一開始就失去人生的希望，不求上進，也無心經營人際關系，甚至有學生和本專業同學同班一年，居然叫不出某某同學的名字。還有的學生覺得自己就是不愛學習，是父母逼著來的而自暴自棄，整天沉迷于網絡世界。從三個年級的學生年齡看，越是接近90年代末出生的學生，越是貼著個性的標簽，有自己的想法，卻不愿和他人溝通，我行我素，孤芳自賞，凡事從自我出發，不會考慮言行會不會傷害他人。這是從網絡新聞與傳播專業學生身上看到的東華學生智商情商發展的縮影。

1.1 實踐教學促進學生情商的發展

情商是一種軟技能，可以培養自我意識、自我控制、動力、同理心、社交能力[4]。情商也是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質[5]。實踐教學正是培養學生的軟技能、良好品質的最佳途徑。實踐教學可以讓學生擺脫枯燥的理論學習，在實踐中動手、動腦，獲得學習的新體驗，如個人對于新發現的喜悅感，團隊取得成果的自豪感。個人思考的頓悟，獨立完成個人負責部分任務的韌性磨煉，自我完成任務的意識隨著實踐的次數的增加而逐漸加強，與他人通力合作的意識也會加強。通過實踐教學可以讓學生認識自我，包括自我的實踐能力、透過他人這面鏡子，看到自我各方面能力的不足，讓學生學會與他人合作，才有動力完成團隊共同的任務、積極控制自我的不良情緒、站在對方角度換位思考、改善同學之間的人際關系。

實踐教學的平臺是多元化的，包括實驗(以校內實驗室為主)、實訓(含課程設計、畢業設計、項目實訓)、實習、社會實踐、創新制作等模式[6]。多元化的實踐平臺要求學生不僅要與自我交流，還要與他人交流。校內實驗要與老師、同學交流，實訓甚至還與社會接觸，實習期間要與領導、同事打交道，人際社交遍布于各個實踐教學之中。如課堂教學中的實踐環節、實訓課程把單一的學生個體匯集到有任務性、共同目標的群體中來，學生必須融合到群體或是團隊中，共同完成團隊任務，既要有獨立的思考，又要有團隊合作精神，個體與個體之間的相處更頻繁、緊密，因此實踐教學也是個體情商突破的平臺。

網絡新聞與傳播專業的學生在課堂實踐、實訓課程、實習中逐步發展了情商。如《網絡新聞倫理與法規》《網絡傳播概論》的課堂會開展辯論活動，同學們會踴躍組成辯論隊，每一個辯手都很清楚所扮演的角色，為己方立場統一戰略，有著團隊強烈的榮譽感，并在辯論中隨機應變，個人膽量也越來越大。實訓時，他們以小組為單位結伴出行，離開校園執行采訪任務，互相幫助關心，小組成員之間的關系會因接觸而變得越來越來融洽，因為是一個團隊的，有著共同的目標，所以容不得他們排擠他人，漸漸地學會了控制自我的情緒，以更寬大的心胸接收、包容組員的缺點。當團隊成員出現意見分歧時，為了完成新聞，他們會通過討論、分析，擇其最優方案，實現團隊的和諧，權衡優劣，不以個人喜好判斷，這都是情商的高智慧體現。實訓對于個人情商的發展也功不可沒。其中2016級網傳班有一個平時上課非常羞澀的男生，每次回答問題都是支支吾吾，說不清內容。第一次實訓外出采訪，在實訓指導老師的鼓勵下，他勇敢地邁出主動與他人交流的第一步，順利獲得采訪的信息。后來在實訓總結的課堂上時，他做實訓報告時面帶微笑，特別地自信，聲音也很響亮。這就是實踐教學的作用，幫助學生突破自我，獲得進步，個人情商也得到了發展。大三實習的同學，通過親身投入到社會工作中，為人處世也變得謙卑多，有什么事麻煩實習指導老師，會很有禮貌地表示感謝。這都是實踐教學帶來的情商發展。

因此，實踐教學促進學生的情商發展體現在自我的認知、情緒的自我控制、社交能力的逐步提升、團隊精神的養成等。

1.2 實踐教學促進學生智商的發展

智商包括多元智力：觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等[5-6]。高職學生要成為技能型應用人才，應具備以上各種能力，而實踐教學就是在對癥下藥地激發學生的這些智力。不管是課堂實踐活動，還是實訓、實習，都需要學生參與其中，都要求學生必須具有分析問題、解決問題的能力。高職學生的智力發展處于黃金時期，其觀察力、記憶力、想象力、思維能力達到巔峰發展階段[7]。通過實踐教學，學生的一般實踐能力、專業實踐能力、綜合實踐能力[8]都會都到鍛煉，通過觀察、記憶、想象、分析判斷、思維、應變等智力形式實現。尤其想象力更是帶來創造力。創造力是“不斷創造特別有價值的成果的能力”[9]。只有這些能力得以開發，學生才能更接近技能應用型人才，這也是實踐教學的強大作用。

以網絡新聞與傳播專業學生在實訓課程的智商發展為例，學生的獨立生活能力、環境適應能力、語言表達能力、計算機應用能力等一般實踐能力和體現職業技能的專業實踐能力等得到了發展。

本專業的實訓課程以項目或主題給學生布置任務，在這個過程中，學生的一般實踐能力和綜合實踐能力都得到鍛煉。我們既要求學生獨立思考，又要群策群議，即每個學生先獨立思考如何切入新聞視角，再和小組成員討論、分析，確定策劃案。到社會生活中去采訪，他們嘗試自己面對采訪中所遇到的形形色色的人，學會和不同的人打交道，從羞于開口到和采訪對象侃侃而談，語言能力都能得到巨大的提升。甚至還須眼觀六路，耳聽八方，遇到采訪的突發事件，及時應變。

本專業的學生應具備的專業實踐能力包括網站設計、網站編輯、圖文信息處理、新聞攝影、網絡新聞傳播技巧、視頻與音頻處理、新聞寫作能力、新聞審編能力等。不管是實訓課程的學習，還是學校新聞社的牛刀小試、班級公眾號的建立，學生把在各課程所學的理論融會貫通，加以實踐。如本專業的實訓課程，從一年級的新聞采訪到二年級的新聞編輯與傳播，循序漸進地加強著學生專業技能。每一次的實踐項目都能讓學生的專業實踐能力得到提升。如做一個新聞專題，發現新聞，訓練學生的觀察能力和思考能力；報道新聞，訓練學生的采訪能力、口頭語言表達能力；撰寫新聞稿，訓練學生的書面語言文字組織能力。能不能拍出特別的新聞圖片，會不會運用PS軟件進行圖片處理，會不會運用音視頻處理軟件進行后期的剪輯處理，專題的網頁中圖片與文字如何排版更具美感，網站有沒有設相關超鏈接，這些都不斷地促進著學生的專業實踐能力的發展，甚至是創造力的激發。如2016級網傳班的同學運用PS制作出來的校園微電影宣傳海報各具特色，即使同一個小組的不同成員，海報的傳播視角都各異。2017級網傳班的同學在做專題網頁設計時，每個小組從主題到細節的線條、色彩的選擇等都自成一家。因此實踐教學通過給學生任務，讓學生參與，從摸著石頭過河到駕輕就熟，專業技能會有質的飛越，不單是專業技能合格，還獨具匠心。“每個人都擁有創造力，只是大小程度各異。”[10]只有通過更多的實踐教學活動，才能激發學生無限可能的創造力。

因此，實踐教學促進學生的智商發展體現在觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、創造力等的提升，具體通過一般實踐能力、綜合實踐能力、專業實踐能力的鍛煉實現。

2 教師在實踐教學中引導學生情商與智商的發展

在實踐教學中，學生雖然是主角，但是也不能忽視教師對其情商與智商的引導作用。在課堂實踐中，學生由于膽怯不敢參與的時候，教師應采取各種方式鼓勵學生參與，如積極參與實踐訓練，可以為個人加分，也可以為小組加分，增加學生的團隊歸屬感；如講一些正能量的故事激勵學生積極向上。在實訓課程中，根據不同性格、能力均勻分組，也是為了讓學生突破自我，互幫互助，提高情商或智商。本文作者在實踐教學中，有一次給學生分組很有感觸。有一男生不愿意分到現所在的小組，問能不能調換到原來實訓的小組中，他認為大家合作過比較有默契。本文作者告訴他，凡事都有第一次，就如他原先熟悉的團隊也要經過時間的磨合才能了解彼此，為共同目標努力，一個人如果能夠做到，即使接觸的對象是自己性格不同的或不認同的，也能共處共事，才是做人的大智慧。于是經本文作者的規勸，該生嘗試著和新組員接觸，后來在課堂實踐中表現很積極，項目模擬的時候，和組員通力合作，個人的語言表達能力也得到很大的提高。本文作者會經常詢問他和組員相處的情況，并及時給予指導，學期末結束時，他已經改變了原來的想法，他的快樂、幽默也影響了組員，從而更有成就感。因此，當教師發現學生不合群，或是選擇性和他人合作時，應在第一時間引導，才能讓學生參與到實踐教學中，才能讓實踐教學促進學生情商和智商的發展。

3 結束語

綜上所述，以我校網絡新聞與傳播專業的學生為例，我校學生的情商和智商有待發展，高職階段是學生發展情商與智商的最佳時期，實踐教學起著重要的促進作用。“問渠那得清如許? 為有源頭活水來。”倘若學生是清如許的“渠”，實踐教學即是來活水的“源頭”。實踐教學促進高職學生自我的認知、情緒的自我控制、社交能力的逐步提升、團隊精神的養成等情商的發展，促進觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、創造力等智商的發展。在人才培養的過程中，實踐教學像藥引子一樣，引導學生向高情商和有智商的高素質技能型應用人才發展。因此，我們應抓住學生的智力發展達到頂峰、自我意識明顯增強、情感豐富敏感、社會需求迫切[11]的這個關鍵時期，實施更多恰如其分的實踐教學，并由教師當好引路人，及時引導跟進，才能雙管齊下幫助學生成為合格的高素質技能型應用人才。