經濟新常態下現代企業管理的研究
——基于儒家哲學的視角

郭明 劉駿昊

（江蘇師范大學1） 江蘇 徐州 221000 江蘇省海安高級中學2） 江蘇 徐州 221000）

面對中國經濟發展進入新常態、世界經濟發展進入轉型期、世界科技發展進入新突破的發展格局，深受其影響的儒家思想再次被人們關注。中國發展的動力被稱為“儒家動力說”，華人企業家被冠以“儒商”，H·卡恩甚至把受惠于中國經濟發展地區稱為“新儒教國家”。這一切都說明作為中國傳統思想主干的儒家思想正在復興，正以一種全新的面貌融入當代的企業管理體系中，不斷被詮釋、升華及創新，為企業發展注入新的理念和活力，即將成為21 世紀的主流管理哲學。

1 企業管理“決策與計劃”之“唯變所適”

決策是“管理者識別并解決問題的過程，是管理者利用機會的過程，是在為組織的運行服務中完成的過程”。而計劃是關于組織未來的藍圖，是組織在未來一段時間內的目標和實現目標途徑的策劃與安排。正如哈羅德·孔茨所言計劃是“連接我們所處的此岸和我們要去的彼岸之間的橋梁”，是為組織提供通向未來目標的明確道路。決策是對組織活動方向、內容及方式的選擇，而計劃是對組織在一定時期內活動任務的具體安排，詳細規定組織在該時期內從事活動的具體要求和內容。

任何一個成功的決策與計劃的制定，不僅僅是一個純技術性的問題，更是智

慧的體現，是來源于哲學的辯證思維及靈活應用。而中國傳統的儒家管理思想中含有豐富的管理知識，經過有意識的篩選后可以得到適用于企業管理的內容。儒家“唯變所適”正好是這一哲學思辨的最好體現。“唯變所適”認為作為主體的物質世界是一個時刻都在變化、發展的結果，即“盈天地之間者唯萬物”，“太虛即氣”，“太虛無形，氣之本體，其聚其散，變化之客形爾。”變化的主體是在人的意識之外的客觀存在，因此，只有堅持客觀的觀點、唯物的立場和辯證的方法，才能認識變化著的事物的本來面貌。這就要求決策者要根據客觀形勢的變化來確定行動的方向，使之符合變化的情勢。那么，是不是只要隨之變化就是正確的決策與計劃呢？

《周易·彖辭》說：“時止則止，時行則行，動靜不失其時，其道光明。”那么在變化面前又該如何“止”？如何“行”呢？“季文子三思而后行。子聞之，曰：再，斯可矣”。時機對企業的成功，有重大的意義，但魯莽行動往往導致后患，瞻前顧后猶如優柔寡斷也必受其亂。所以，面對激烈的市場競爭，獨持有“唯變所適”的思維才能保持高度的敏感性，瞄準市場，把握時機，科學決策與計劃組織發展的未來走向，最終成功。

然而“唯變所適”者除了受自身專業限制外，還會受到來自內心的干擾。例如，決策者對最先獲得多種信息予以較多關注，而忽視后續信息，從而影響決策的準確性，即首因效應。移動老大諾基亞在手機技術出現后，依然固守傳統思維與產品，最終因錯失良機而江河日下；決策者只對最近發生事情的最后一批得到的信息比較關注，根據片面的信息制定決策，造成失誤，即近因效應。原研發計算機軟件的巨人集團，在看到房地產大熱后，便草率投資房地產行業，最終導致巨人因資金周轉不靈而陷入停滯狀態；決策者習慣運用原有的思路和方法處理新問題，而不顧及當前的情形的變化，即心理定勢。大潤發戰勝了沃爾瑪、家樂福等對手，但在面對新零售沖擊時，未能突破傳統的盈利模式，輸給了時代，被阿里巴巴收購；決策者受事物的局部特征影響較大，并把該特征非理性地推及為事物整體特征，因此造成對該事物的片面認識，即暈輪效應。當Windows 占據全球絕大多數電腦桌面后，微軟不愿創新，只能眼睜睜看著自己的模式被顛覆。

正如達爾文所言，在叢林里，最終能存活下來的，往往不是最高大、最強壯的，而是對變化能做出最快反應的物種。抓住機遇，準確有效地作出決策與計劃對企業的發展尤為重要。一旦墨守成規、固步自封，做出不適時宜的決策與計劃勢必帶來滅頂之災。所以，掌握“唯變所適”才是應付市場變化的最好策略，才能立于不敗之地。

2 企業管理“組織”之“上下一心”

組織是指兩個以上的人在一起為實現某個共同的目標而協同行動的集合體，而使組織能夠持續得以發展、完善以及令組織活動更具有效能則是管理者的主要任務之一。管理者為了有效地實現組織目標，需根據組織任務和成員特點，為組織合理配置相應的部門機構、推薦人才，即“先有司，赦小過，舉賢才”，方能使其正常高效運轉。

在儒家文化影響的范圍內，上至一個王朝下至一個家庭，任何組織除了有制度約束外，更重要的是有來自如，禮義廉恥、家庭孝悌、仁愛禮義和中庸之道等理念的指導。儒家認為：“上下同心，其力斷金”；“上下同欲者勝”；“天時不如地利，地利不如人和。圣人所貴，人事而已”。只有在一定的制度和理念的支持下做到“上下一心，君臣同志”，通達和諧，方能產生巨大的力量，對外形成擴張力和影響力，對內生成凝聚力和向心力，建立起一個高效率組合體。可見，儒家文化不僅僅具有引導人們如何遵守社會道德、行為規范的思想，更是一個具有與當代管理學高度吻合的管理理論，是思想性和實用性的統一，對當代的組織行為科學同樣具有參考價值。

那么，一個組織如何才能使不同個體間建立共同理念呢？首先，學習。“學而時習之”可使員工在反復學習實踐過程中強化理念的統一性，在學習中把理念轉化為員工的行為，進而固化理念，最終-形成個體間理念的一致。其次，禮治。“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，用禮來約束人們的行為，規范社會各階層人們的行為，使之不發生越軌的行為，從而平衡社會的各種關系，達到和諧的目標。禮是制度的外在表現形式，倘若違反禮，不僅組織秩序會被打亂，也會違反組織的制度內涵。“八佾舞於庭，是可忍也，孰不可忍也？”因此，對待規章秩序應“祭神如神在”，而非“告朔餼羊”。所以，在企業管理中無論是組織或是個人，都必須規行矩步不應該超越自己的權限去做違規之事，通過禮治約束“自由”、管制“權限”，才能各司其職，盡職盡責。第三，人和。“天下和諧”的根本是人際和諧，強調的是多樣性統一、兼容并包的“和”。在“致中和”的指導下方能建立一種廣泛的內和外睦、互利合作的網絡，達成與利益相關者共贏的戰略格局。當代視人力作為第一資本的理念與“民者，君之本也”，“民為貴，社稷次之，君為輕”等“重民”的思想的吻合絕非是一種巧合。

如松下提倡“造物之前先造人”、日立公司信奉“事業即人”、豐田倡導“既要造車，也要造人”等強調“以人為本”，重視人力資源的開發和利用的理念，無一不是把人當作經營中最根本的、能動的因素。只有形成“上下一心”的和諧統一，才能充分激勵和調動員工的動機和積極性，形成人企和諧的工作環境，營造出具有凝聚力和向心力的企業。

3 企業管理“領導”之“身正令行”

領導是社會實踐的需要，是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。儒家思想十分看重為政者、領導者的人格影響力，荀子認為“盡倫”及“盡制”之人，才是“通達眾務，庶事盡通”的人，而只有“精于物者，以物物；精于道者，兼物物”方能成為領導者。在儒家看來，優秀的領導者需具有“惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。”而戒“不教而殺謂之虐；不戒視成謂之暴；慢令致期謂之賊；猶之與人也，出納之吝謂之有司。”因此，領導者只有經過修身，提高道德品質，才能成為“為人師表者”，運用道德的影響力來完成領導的任務，實現“其身正，不令則行”，否則“其身不正，雖令不從”。

儒家的管理思想測重于人際關系的注入，以領導者的自我修養為管理的前提條件，對人的內外控制，強調社會倫常關系轉化為誠服的臣民的管理方法，奉信只有本身行為端正的賢人才能當領導。德魯克也指出，一個有能力管好他人，并能管好自己的人方能稱之為好的領導者。優秀的領導者應具有一定自信心和自我認知能力，解決問題的冒險精神和創新精神，以及勇于承擔決策和行動后果的特質。豪斯指出高度的自信、具有支配他人的傾向和對自己信念的堅定不移是魅力型領導者的基本特質。本尼斯（W.Bennis）認為魅力型領導者應具有遠大的目標和理想，能向部下清晰講授、并使之認同，對自己的理想貫徹始終、執著追求，明確自己的力量并善于利用這種力量。“領導的才能就是影響力，真正的領導者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物。”

可見，管理就是樹榜樣，領導者就是用人格魅力去影響他人。不論是儒家先賢的“克己復禮”、或“欲雖不可去，求可節也”、或“養心莫善于寡欲”，還是當代管理大師所指的“人格魅力”，都指出管理者應遵循的道路，都是管理學中的人性回歸。優秀的領導者要德才兼備，更要以德為先，在這點上，兩種思想有異曲同工之妙。

4 企業管理“控制”之“道之以德”

控制具有保障企業計劃與實際作業動態相適應的管理職能，是管理過程不可分割的一部分。一個有效的控制系統可以保證各項活動朝著組織目標的方向前進。斯蒂芬·羅賓斯認為控制具有不可替代的作用：“盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調整得非常有效，員工的積極性也可以調動過來，但是這仍然不能保證所有的行動按計劃執行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。”有效的控制就應該在滿足對組織活動檢查和監督的同時，避免或減少與組織成員之間的一些不必要的矛盾。

如何達到這一目標，儒學指出“道之以德，齊之以禮，有恥有格。”其中“道之以德”是指以道德教化為根本，以道德價值為行為導向的內在控制，強調管理者借助自身的榜樣行為，把一定的價值觀念灌輸到企業成員的思想中，并使其轉化為自發行為。“齊之以禮”，不論是作為修身標準的禮，或是治民標志的禮，或是治國依據的禮，都是帶有行為規范的外在控制意義，強調管理者帶頭遵守一定的社會行為規范，使之對被管理者起到了引導作用，令被管理者歸服和感化。儒家思想主張“禮治”和“德治”的結合，是以外在控制的禮治為依托，最終達到以道德價值為導向的內在控制。“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，中心悅而誠服也。”正是因為有“中心悅而誠服”，成員才能發揮出主動性、積極性和創造性的精神，組織才能日新月異，蒸蒸日上。

正如日本企業家所講“控制不是來自上面的支配與壓制，也不是限制或規范這樣的東西，而是具有高的欲望和上進心，以積極而自發行動的人為前提的自我控制。”“禮”和“德”是組織到達目標的兩個手段，“德”使人自律，“禮”使人他律。沒有“禮”組織會陷入無序狀態；沒有“德”人會失去理性，失去責任心，迷失自我。可見，“德”與“禮”是儒家管理思想的基本原則和本質，是自律與他律的辯證統一，理應成為當代管理的基本價值取向和主要手段。同馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中強調的“沒有道德憲章就沒有企業家階層”的主張，也許并非是一種偶然的巧合。

儒家思想是東方文化的精髓，是東方文化沿革發展的主線。其蘊含著豐富的企業管理思想，當然，也不可否認儒家思想中也存在陳腐過時的陳舊理念，但是我們不能因此而完全否定它的積極性和重要性。現代企業管理中，應該繼續堅持古為今用的方針，取其精華，去其糟粕，把儒家思想巧妙的融入到現代企業管理當中，形成具有中國特色的現代企業管理體系。使之能為我國市場經濟的發展和企業管理水平的提高提供精神動力，從而對中國的現代企業產生深遠的影響，乃至對世界經濟的發展起到促進作用。