慢社交：放慢步伐

里歐·莫拉尼（Leo Mirani）

正如快餐的滲透在上世紀(jì)80年代催生出了“慢餐”運(yùn)動(dòng)，真人秀的散播在千禧年之初引發(fā)了“慢電視”一樣，因通知、短信、推送和貼文而響個(gè)不停的智能手機(jī)，將在2019年催生“慢社交”運(yùn)動(dòng)。這一運(yùn)動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。此前，社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)盡一切努力讓其服務(wù)更“順暢”，這也導(dǎo)致貼文和信息的分享或轉(zhuǎn)載變得十分容易，然而他們已經(jīng)開(kāi)始小心翼翼地放慢了服務(wù)步伐。

2018年4月，WhatsApp推出了轉(zhuǎn)發(fā)限制，單次只能向有限數(shù)量的個(gè)人或組群轉(zhuǎn)發(fā)單條信息。照片分享應(yīng)用Instagram引入了“Youre all caught up”功能，它將提醒用戶自己已經(jīng)“看完了來(lái)自于過(guò)去兩天的所有新貼文”，該去忙別的事情了。臉書(shū)推出了一項(xiàng)功能，能夠讓人們了解自己在社交網(wǎng)絡(luò)上浪費(fèi)了多少時(shí)間，并在一定時(shí)間內(nèi)屏蔽新貼文通知。9月，Twitter宣布，公司將允許其用戶回翻更早時(shí)間的內(nèi)容，并將以簡(jiǎn)單的反向時(shí)間順序顯示推文，而不是通過(guò)算法精心挑選那些能夠盡可能延長(zhǎng)服務(wù)使用時(shí)間的貼文。

如果這些變化能夠奏效，隨著其他公司紛紛效仿，社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)發(fā)現(xiàn)其神圣指標(biāo)“參與度”，也就是人們?cè)谄浞?wù)上所花的時(shí)間，可能會(huì)出現(xiàn)下滑。然而，放慢步伐，即便意味著以公司自身的增速為代價(jià)，依然是一個(gè)十分不錯(cuò)的方法，它能夠在長(zhǎng)期內(nèi)保持用戶滿意度，并避免因散布誤導(dǎo)信息和仇恨言論而受到詬病。

Twitter的算法時(shí)間線能夠?yàn)樾畔⒌寞偪駛鞑ヌ峁┍憷hatsApp簡(jiǎn)便的轉(zhuǎn)發(fā)功能亦是如此。為此類瘋狂蔓延設(shè)置障礙，可能是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤信息最公正的方式，而且無(wú)需扮演真相仲裁者的角色。來(lái)自于印度的證據(jù)顯示，這一減速障礙確實(shí)發(fā)揮了預(yù)期的效果。WhatsApp在對(duì)印度的轉(zhuǎn)發(fā)管控比其他任何地區(qū)都要嚴(yán)格，原因在于瘋狂傳播的（沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的）謠言導(dǎo)致了一系列私刑的發(fā)生。

Instagram和WhatsApp的母公司臉書(shū)稱，它希望人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上所度過(guò)的時(shí)光是“有目的性的，積極的而且能夠鼓舞人心。”這也說(shuō)明，持續(xù)地盯著屏幕看會(huì)對(duì)用戶帶來(lái)不利的影響。Facebook寧愿其用戶適度地把時(shí)間花在偏激的觀點(diǎn)和假日照片方面，而不是在失去熱情后退出。

新的時(shí)間倒數(shù)功能類似于信息高速公路上的路標(biāo)和休息站提示。我們有望在2019年看到更多的類似標(biāo)識(shí)和減速帶。