App亂象，便利背后暗藏風險

張玉榮

出個門，你可以沒帶錢但不能沒有手機。形形色色的手機App給我們日常生活、衣食住行帶來極大便利。作為手機依賴者的我，手機上下載的App可謂多種多樣：購物用淘寶，外賣有美團，出行用滴滴、曹操專車、百度地圖，看病用醫程通，聊天看新聞用微信、微博、知乎、喜馬拉雅等……

個人也多喜歡下載這些大眾化、品牌公司開發的App，一是口碑不錯，另外也是為了規避風險。當然，風險依然存在，無論是大眾產品還是小眾產品，泛濫的App無孔不入，強制安裝、濫發廣告、盜取信息、惡意吸費等等，讓用戶不堪其擾甚至深受其害。

下載一款天氣軟件都要讀取用戶的通訊錄信息，普通新聞軟件除了每日滾動新聞廣告也是輪番轟炸，一些山寨軟件更是披著李逵的外衣誘人下載惡意吸費……記者也試著去設置里面進行權限更改，但是某些軟件卻提示不能正常使用。獲取不必要的信息仿佛成了這些軟件慣常“商業邏輯”。

此外，一些特定類別的App或多或少也存在些問題，比如政務App，使用效果明顯，承擔了政府很多線上業務，為政府和民眾提供了廣泛的服務，但目前還是存在開發不規范、內容不夠完善、不兼容、閃退、無法滿足受眾需求等各種問題。隨著政務App的廣泛使用，受眾在享受便利同時，對政務App的相關功能、網絡流暢度有更高期望，政府需要關注功能拓展的同時，也需要加強人性化的設計，更好的滿足公眾需求。

商業App也是我們常用的App，規范性也不夠強。比如我們經常購物的淘寶，也是要獲取使用者的敏感信息諸如通訊錄信息、SD卡中的內容等，而這些信息明顯是越界獲取，但是用戶網上購物已經離不開它，也多是睜一只眼閉一只眼。當人們一旦在網上留下購物痕跡，網上就會記住購物者的購物愛好，往后就會推送各種類似產品吸引購物者瀏覽關注。大數據時代的確是便利了人們的生活，但也讓人們越來越喪失個人的隱私保護。

2018年9月以來，國家網信辦會同工信部、公安部等有關部門針對社會反映強烈、侵害用戶權益的惡意移動應用程序開展專項整治，發現并清理7873款存在惡意扣費、信息竊取等高危惡意行為的移動應用程序，并督促電信運營商、云服務提供商、域名管理機構等關停相關服務。為切實治理個人信息保護方面存在的亂象，央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局等四部門決定自2019年1月至12月，在全國范圍組織開展App違法違規收集使用個人信息專項治理。

國家出重拳專項整治App亂象，這釋放了個很好的信號。當然廣大App運營者要根據法律法規要求，我們自身也需要注重信息保護，不要被App牽著鼻子走。

讀者觀點

經相關部門會商預測，2019年春運全國旅客發送量將達到29.9億人次。讓回家之路更安全、返鄉之旅更溫馨，不只是職能部門的責任，不只需要得力的春運組織和高效的春運服務，也需要包含每個旅客在內的所有人自覺做文明春運的參與者和維護者。過去的一年，搶奪客車方向盤的“車鬧”問題、強占他人高鐵座位的“霸座”行徑，雖然只是個別現象，但卻嚴重擾亂了出行秩序、危及交通安全。今天的中國，“硬件”設施已經世界領先，文明涵養、道德提升等“軟件”建設也需要快速跟進。人人爭做文明乘客，抵制嚴重不文明行為，維護良好出行秩序，春運之路才能走得更溫馨舒適。

——北京 李達仁