幸福的小米有品

李薇

“在我看來，小米有品這個品牌是溫馨的、幸福的。”小米有品總經(jīng)理高自光這樣概括小米有品的氣質(zhì)。

2017年4月6日，小米旗下精品生活電商小米有品正式上線，其品牌口號是“堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品”。小米有品起初孵化于米家APP，后正式改名為小米有品，依托小米生態(tài)鏈體系，用小米模式做生活消費品，延伸到生活家居領(lǐng)域。

目前，小米有品已涵蓋家居、日用、餐廚、家電、智能、影音、服飾、出行、嬰童等各大生活消費品品類，“米系”風(fēng)格鮮明，不僅有小米和米家的商品，也有第三方獨立品牌的商品，延續(xù)了小米專門打造“爆品”的模式。

高自光認為，小米有品是一個精品生活電商，平臺種類十分豐富，從毛巾牙刷等生活消費品到掃地機器人、攝像頭等智能家居設(shè)備，涵蓋了生活的方方面面，非常溫馨，也會讓人感受到滿滿的幸福感。

目前，小米有品有超過5000個SKU（Stock Keeping Unit，最小存貨單位），第三方商家和小米、米家系產(chǎn)品各占50%左右。“未來，我們還是希望先擴展SKU，在品類擴張初步完成后，將進一步加強聚焦到爆品。”高自光介紹。此前，他給自己定了個小目標——小米有品兩年要做百億成交額。

事實上，不僅僅是小米，網(wǎng)易、京東、淘寶、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已經(jīng)在精品電商領(lǐng)域大展拳腳。這一趨勢正是消費升級的產(chǎn)物，也是電商企業(yè)開始線下探索的產(chǎn)物。

可控與爆品

根據(jù)小米集團的規(guī)劃，小米新零售體系包括三部分：小米有品是體系里最寬的外延，將來會持續(xù)增加SKU。

據(jù)小米內(nèi)部人士透露，經(jīng)過比較穩(wěn)定的發(fā)展，小米有品將會有8000—10000個SKU；小米生態(tài)鏈產(chǎn)品則是在小米有品基礎(chǔ)上的進化，它們將會進入小米商城，其SKU將維持在2000個左右；小米之家、小米授權(quán)體驗店等線下店則大概涵蓋數(shù)百個SKU。

小米有品“米系”風(fēng)格鮮明。高自光表示，這是一種簡約、精致、讓人非常舒服的風(fēng)格。在設(shè)計上有品希望盡量做得與傳統(tǒng)產(chǎn)品有差別，去掉傳統(tǒng)產(chǎn)品中不太方便的設(shè)計，采取統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格。

雖然越來越多的商家進入小米有品，但小米有品將更加加強對產(chǎn)品設(shè)計的把控。商家想在小米有品的渠道上銷售，要嚴格遵守小米有品的標準，在產(chǎn)品定義、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量檢測等每一個環(huán)節(jié)，有品都會參與把控，同時向商家輸出產(chǎn)品價值觀，在選品上替消費者把第一道關(guān)，以保證小米有品中所售商品的風(fēng)格統(tǒng)一、質(zhì)量可控。

高自光透露，小米有品在每個品類下的產(chǎn)品挑選都非常克制，有非常嚴格的挑選過程，去挑選符合小米品質(zhì)、小米價值觀的產(chǎn)品。小米有品的平臺屬性決定了在小米有品平臺上，依然還是產(chǎn)品導(dǎo)向，性能和配置是基礎(chǔ)選項。在性能和配置都達到了比較高的水準后，再去考慮設(shè)計帶來的美觀。很多時候，設(shè)計上的改變也是為了讓用戶的使用感受更好。

小米有品經(jīng)常出爆品：小吉冰箱兩個星期銷售量8000余臺，眾籌成績近千萬；米家和德國WIHA聯(lián)合推出的螺絲刀套裝，99元的價格屢次斷貨；小吉泡沫洗手機，解決傳統(tǒng)擠壓式洗手機的種種痛點，在有品眾籌中賣了數(shù)萬臺……

為什么小米和小米有品能屢出爆品？

“從選品開始，我們的商品開發(fā)團隊就會有側(cè)重性地在市場上找能夠解決消費者痛點的產(chǎn)品；初步確定產(chǎn)品后，商品開發(fā)團隊會和廠商共同去優(yōu)化，怎么利用‘小米模式將產(chǎn)品改進得更好。后面確定了產(chǎn)品形態(tài)，上線期間我們也會給予一些資源傾斜，共同集中流量去推。”高自光這樣解讀小米有品爆品背后的運作。

高自光表示，小米的價值觀是“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品”，作為小米旗下精品生活電商平臺，小米有品的價值觀與公司保持高度一致。在“小米模式”已被驗證了是一個有效的模式之后，小米有品有理由相信，“小米模式”可以復(fù)制到生活的方方面面。

電商與連接

高自光是小米有品的掌舵人。2018年9月13日，小米集團宣布最新組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命，組建有品電商部，高自光為總經(jīng)理。在加入小米之前，高自光曾在騰訊有過十多年的技術(shù)經(jīng)歷，更為重要的是，高自光是小米物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的發(fā)起人，一直在推動小米IoT系統(tǒng)建設(shè)。

早在2014年，小米開始專門成立部門負責(zé)IoT連接模組，其后又成立了小米生態(tài)鏈部，孵化投資IoT領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司。不到五年時間，小米IoT平臺支持設(shè)備近2000款，智能設(shè)備連接數(shù)超1.32億臺。在消費類設(shè)備領(lǐng)域，已經(jīng)成為全球第一，領(lǐng)先亞馬遜、Google等全球巨頭。

最為特別的是，小米投資和孵化了220家生態(tài)鏈企業(yè)，其中100多家專注于智能硬件和生活消費品，華米、云米等均已獨立上市。在小米手環(huán)、空氣凈化器和平衡車等消費品類領(lǐng)域，小米生態(tài)鏈都創(chuàng)造了多個世界第一。

如今，小米有品平臺上的許多產(chǎn)品都可以在小米IoT平臺進行連接，這極大激活了小米有品用戶的購買欲望及復(fù)購率。連接的力量不可小覷，而這一切則與小米IoT平臺的開放性不無關(guān)系。

早在2017年第一屆MIDC大會，雷軍就宣布小米AI+IoT全面開放。小米IoT平臺對第三方開放了米家的接入、控制、智能場景、云+AI+大數(shù)據(jù)的能力以及新零售渠道。過去一年，小米IoT平臺接入了1000多款第三方產(chǎn)品。

堅持全面開放策略的同時，小米還不斷為開發(fā)者降低IoT的成本門檻。2017年MIDC大會上，雷軍宣布小米力爭把高質(zhì)量的WiFi模組售價降到10元以內(nèi)，此次大會小米最新推出的WiFi模組售價僅9.9元。

精品與零售

在小米新零售戰(zhàn)略中，小米有品是非常重要的一環(huán)。小米在2017年孵化了小米有品，這實際上也是小米在新零售的一次試水。

2018年被認為是小米新零售和小米有品的線下年，小米有品開啟了對線下零售業(yè)的探索。2018年5月，小米有品的全球首家線下旗艦店在南京建鄴區(qū)開業(yè)，面積達600平方米，SKU超過1000個。

“小米有品全球首家線下旗艦店位于新興產(chǎn)業(yè)園為主的地段，但目前看來，銷售額還是超出我們預(yù)期的。南京店還只是一個demo測試店，我們還在嘗試摸索，希望為用戶營造集體驗、購買于一體的環(huán)境。”高自光介紹。

近期，小米有品位于北京北四環(huán)的體驗店也已開始營業(yè)，這家店與家居新零售平臺愛空間合作，面積3000平方米，包含5個實景樣板間、12個大師設(shè)計主題風(fēng)格展示區(qū)、主材備選區(qū)、工法展示區(qū)和洽談區(qū)等。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍精品電商市場甚至線下精品市場正成為一股潮流。這幾年，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都推出了自己的電商品牌，如網(wǎng)易嚴選、京東京選、淘寶心選、蘇寧極物、小米有品等。

高自光分析，市場上的商品從做大做多到做精做強，就有了消費者對精品電商和消費升級的需求，也吸引了越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去做精品電商，并開始探索線上線下的結(jié)合。

根據(jù)艾媒調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)用戶普遍愿意為更高質(zhì)量的商品和服務(wù)體驗花費更多，認同這兩種消費觀念的用戶占比均超過四成。個性化產(chǎn)品和更注重環(huán)保同樣受用戶認可，占比分別為30.8%和29.4%。

高自光表示，小米有品的初衷依然是讓消費者可以在平臺上閉著眼睛也能挑到好商品。小米有品從源頭上替消費者把第一關(guān)：從產(chǎn)品的品質(zhì)到設(shè)計給消費者最好的形態(tài)，讓消費者放心消費，不需要去挑選、比較，這將是精品電商的一個趨勢。

“小米有品上的許多產(chǎn)品都是為了讓大家的生活方便一點點。比如有一款即熱飲水機非常好地解決了冬天想喝熱水但卻需要等待燒水時間這一痛點，而這種便利極大地提升了生活的幸福感。”高自光對有品近期推出的一款飲水機印象深刻，他還推薦給了好多朋友。