當好社區的“紅管家”

蔡秀英

春華園小區位于徐州市鼓樓區二環北路，共有居民1045戶。小區自2002年投入使用，熱交換泵房以及地下鋪設的近1300米管道等供暖設備均老化，已達設計使用年限，極大影響供暖質量。

小區的暖氣管道更新改造問題，成為近幾年來廣大業主最關心、反映最強烈的事。業主委員會和物業公司多次集體協商，社區人大代表積極提出建議議案。華康社區黨委帶領“黨員紅管家”，也多次到小區實地調查走訪，鼓勵大家集思廣益，民主協商，努力尋求解決問題的好辦法。

百姓呼聲就是我們的沖鋒號

2017年3月冬季供暖結束后，社區黨委就開始馬不停蹄地組織小區業委會及業主代表商討下個冬季供暖問題。4月下旬，部分業主代表提出更新改造小區供暖管道的建議，社區黨委立即展開廣泛的走訪、調研和宣傳。緊接著，又組織“黨員紅管家”、黨員業主和網格黨小組成員，采用進門入戶談心、動員鄰里互動、電話核準意見等多種方式，統一了思想。最后，758戶業主同意自籌資金進行暖氣管道更新改造。

意見統一了，目標明確了，我們緊鑼密鼓地召集社區兩委、小區業委會、業主代表、物業公司、社區律師召開聯席會議，共商暖氣管道更新改造的具體事宜。會議明確了“政府支持、社區參與、業主集資、愿者共享”的工作思路，把暖氣管道更新改造工程確定為小區的年度民生工程，并成立了籌備小組，由我擔任組長。會上，我向大家立下了軍令狀，表明社區黨委必將竭盡全力，排除萬難，確保完成管道更新改造任務。

群眾信任就是我們的主心骨

春華園小區業主集資進行暖氣管道更新改造工程，在徐州市老舊小區改造中尚屬首例。其資金量大、工程量大、技術難度大、涉及面廣，存在很大的不確定性和風險性。改造工程一開始，就遇到了難題。圖紙設計需要1萬元的風險抵押金，沒有錢，誰出錢？始料未及的資金問題擺在面前，這一步不走，以后就寸步難行。雖然我不是春華園小區的居民，而且我的工資收入并不高，但是我肩上的責任和服務居民的義務，使我當機立斷，率先拿出2000元。物業公司和業主委員會被我感動了。他們都說，蔡書記不在這個小區住，人家都愿意拿這個錢，我們有什么理由畏縮不前呢？在我的帶動下，大家紛紛拿出1000元、2000元，很快就湊齊了1萬元抵押金交給了設計公司。

拿到了圖紙，排定了工期，最重要、最難的就是動員集資了。春華園小區供暖管道更新改造工程總造價預計300萬元左右，這就意味著每戶大約需要集資4000元以上。這么大的資金投入和不可預期的工程效果，使部分業主的熱情冷了下來，集資的進度受到很大影響。

面對步步緊逼的冬天的腳步，我馬上召集會議研究繳費方案，鼓勵業主們積極繳費，促使工程盡早動工。在大家的共同協商下，確定了繳費時限內不交錢的，今后再使用需要繳納雙倍費用的原則。因為堅持了公開公平公正的原則，大家的顧慮和觀望慢慢被信任和信心所取代，黨員業主率先繳費，起到了很好的示范帶動作用。社區黨委一班人和“黨員紅管家們”一起乘勝追擊，利用國慶節假期設點集中收費，共集資230多萬元。

面對這么大的資金投入，新的問題又來了。這么大一筆資金像塊燙手山芋，到底交給誰來管理？如果交給街道辦事處，今后每提款2萬元都需要經過審計程序；如果放在業委會，業主代表表示不放心；如果放在業主代表手里，業委會也不放心?？粗蠹翌檻]重重，我站出來說：“如果大家信任我，就把這筆資金放在我這里，我愿意承擔這個風險。只要能把暖氣工程做好，我不怕風險?！甭犃宋业脑挘蠹艺f：放在蔡書記這里，我們一百個放心！這個信任，讓我很感動。我積極聯系江蘇銀行，注冊了工程專用賬戶，把錢全部存放其中。

錢籌到了，工程終于見到了曙光，我心中的石頭落了地，希望就在眼前，決不能辜負群眾的期待！每當有業主問我：蔡書記，今年能用上暖氣嗎？我的回答底氣十足：“一定能！”

居民滿意就是我們的軍功章

工程如期開工，所有工程材料均是質優價廉的一等品。為了把好工程質量關，我先后召集了20多次議事會、協商會、懇談會，跟隨工程進度緊商慢議，反復推敲，像對待自家工程一樣精益求精。為了確保大型施工車輛架空作業，以及保證小區業主車輛停放不受施工影響，我又協調交警大隊在小區外規劃了臨時停車位。

2017年12月30日，在700多戶居民的翹首企盼中，僅僅46天，工程就順利竣工，并實現了熱力管網直供，居民過上了一個美滋滋的“暖冬”。春華園小區全體業主自發做了一面寫有“黨的好干部，群眾的貼心人”的錦旗送到了社區。

好事就要做到細處，做到實處。為了讓小區暖氣管道更新改造工程劃上一個圓滿的句號，我隨后召集業主委員會、物業公司和施工方，做了一本明細賬，將工程質量驗收、工程資金核算等事項事無巨細地告知廣大業主，讓業主看到每一分錢都花在了刀刃上、花在了心坎上。

每天在小區巡查，看到居民臉上洋溢著安居樂業的舒心笑容，我就打心眼里高興。老百姓家里不暖和，民心就涼了。咋是全心全意為人民服務？這不是空喊口號，社區黨委當好“紅管家”，做好一件件社區居民的暖心事，就是在腳踏實地踐行黨的宗旨。

（作者系徐州市鼓樓區環城街道華康社區黨委書記）

責任編輯：霍宏光