物流公司操作人員薪酬制度再設計

魯艷威 關娜

西安工業大學北方信息工程學院

一、研究背景

在經濟全球化的背景下，伴隨著互聯網行業的發展，物流企業的作用日益明顯。但同時，隨著物流行業競爭日益激烈,各物流企業對人才的需求顯得尤為重要。建立健全薪酬制度對獲取人才尤為重要。

二、理論綜述

（一）操作人員的特征

操作人員是物流企業的關鍵員工，在物流企業中技術突出、崗位重要。物流企業的操作人員具有高流動性，高獨立性和高危機意識，也同時會為物流企業提供重要的市場信息。

（二）薪酬的概念

“薪酬”指企業(按小時、周、月或年)在一定時期，以貨幣或非貨幣形式支付給員工的報酬，既包括物質報酬(如:工資、獎金、福利與津貼等)，也包括非物質報酬(如:工作環境、員工的職業生涯規劃、企業文化等)。

三、物流公司操作人員薪酬制度設計中存在的問題

（一）薪酬結構的設計不合理

（二）薪酬制度設計不公平

由于沒有工齡工資，很多新員工的工資等于甚至高于老員工的工資，老員工心里容易產生不公平感。

（三）沒有發揮激勵作用

由于缺乏績效考核，操作人員的工資都是固定工資，導致大鍋飯的出現，嚴重影響了操作人員的工作積極性。

（四）崗位工資的發放缺乏統一的標準

沒有崗位評價，由經理人員確定崗位工資。主觀隨意性較大，

四、物流企業操作人員薪酬制度的設計

（一）物流企業操作人員薪酬制度設計流程:

1.確定薪酬戰略

a薪酬優化設計要具備吸引力,能夠發揮激勵作用,防止員工流失；

b.完善績效考核體系；

建立關鍵績效指標，運用關鍵績效指標進行考核，根據績效考核的結果完善薪酬制度，確定績效工資。

隨著信息社會的不斷發展，手機、電視等智能工具逐漸應用于人們的生活中。人們利用手機等移動端及時獲取相關的資訊，同時手機軟件也會為人們推薦相關的信息。網絡節目和主播行業逐漸興起，使得當前節目的種類越來越多，節目的形式也逐漸走向多元化，電視新聞在新形勢下受到了很大的沖擊。我國新聞在傳統方式下以嚴謹為主要特點，而它所服務的是廣大群眾。但是，網絡化時代，人們更加傾向于富有活力的娛樂節目，使得新聞節目的收視率越來越低，從而使得新聞類節目受到了更大的競爭壓力。電視新聞播音主持要順應時代發展的潮流，形成屬于自身個性化的主持風格，逐漸實現轉型，在提高節目收視率的基礎上促進自身的不斷發展。

2.崗位分析

崗位分析是對各類工作崗位的勞動條件、性質任務和環境，以及員工承擔任務應具備的資格等進行的系統研究，并制定出工作說明書的過程。本文的研究中主要運用了現場觀察法和資料分析法。

3.崗位價值評估

崗位價值評估是指在崗位分析的基礎上，對崗位的責任大小、難易程度等進行評價。根據物流公司崗位的特點，本文主要運用“評分法”作為崗位價值評估的方法。

崗位評估的實施步驟：

a.做好評估前的準備工作；

b.確定崗位價值評估要素和權重；

對操作類崗位的評估，借鑒國際各大知名公司所提出的崗位付酬要素，結合物流公司的實際情況，提出了專業知識、工作經驗、綜合能力、工作結果的責任、溝通交往等，并按照專業知識:崗位對專業知識、文化水平的要求將每一付酬因素劃分為了4個級次。

c.對以上四個要素進項評價和總結。

4.薪酬調查

通過搜集工作，對相關資料進行分析整理，得出近年來全國物流行業各類崗位的平均薪資水平，與社會上其他服務行業進行對比，發現物流行業的薪資水平低于其他行業，這種現象的出現，會導致人才流失，因此需要進行調整。

5.確定崗位基準工資

物流行業目前正處于高速發展階段，贏利水平持續提升，為了吸引更多優秀人才加入該行業，選擇領先性薪酬戰略。

（二）操作人員薪酬制度的執行過程

a.首先，確定物流企業操作人員基本崗位工資；

b.確定工作量系數；

物流企業操作人員的工作量系數以所操作票數為依據,我們將物流企業前一年的人均操作票數和今年的增長率相結合，將其工作量系數定為1；之后每比標準高10票，增加0.05；與之相反，每比標準低10票,減少0.05；

c.確定準確率；

我們把更改單據的次數作為衡量準確率的依據，更改單據的次數占總票數的比率作為出錯率，該數值與1的差額為準確率。以此進行考核，有助于提高操作人員工作的質量，減少額外費用。

d.確定工齡工資。

從員工工作滿一年后開始計算，初始額50元，以后按時間累計，累計十年以后不再增加，以此拉開新老員工之間的差距，提高老員工的滿意度。

結論：物流企業在獲得了高速發展的同時，也面臨著激烈的競爭，而人才是競爭的關鍵。為了有效地吸引人才，激勵操作人員更好的工作，提高企業的競爭力需要建立合理有效的薪酬制度，發揮其積極的作用。