職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值與障礙探討

杜芳 石家莊市第四醫(yī)院

職業(yè)生涯規(guī)劃是人生道路上對(duì)工作方向及職責(zé)的規(guī)劃。一個(gè)人選擇哪類工作或者扮演工作中的哪類角色都可以展開職業(yè)規(guī)劃。我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，衛(wèi)生事業(yè)制度不斷調(diào)整，醫(yī)院人事管理機(jī)制隨之調(diào)整，管理觀念進(jìn)一步更新，人力資源管理水平提升迫在眉睫。醫(yī)院管理人員在關(guān)注醫(yī)院制定的相關(guān)目標(biāo)同時(shí)，還需觀察職工的職業(yè)理想，將企業(yè)理想與個(gè)人理想結(jié)合才能夠最大程度發(fā)揮人力的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與職工的共贏。但現(xiàn)階段部分醫(yī)院對(duì)人事管理存在誤解，重臨床、輕管理的情況依舊存在，阻礙醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。本次研究探討職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值與障礙。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃自產(chǎn)生至今已逾30年，經(jīng)多年發(fā)展，探索出職業(yè)選擇理論及職業(yè)生涯階段理論、職業(yè)生涯管理理論。職業(yè)選擇理論中根據(jù)個(gè)體需求及興趣、能力等因素展開探討，個(gè)體在職業(yè)生涯中發(fā)揮主動(dòng)作用。職業(yè)生涯階段理論將人的生命周期比作職業(yè)生涯，將職業(yè)劃分不同階段，各個(gè)階段承擔(dān)著對(duì)應(yīng)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)方式均存在差異。職業(yè)生涯階段理論依次為成長(zhǎng)期、探索期、確定期、維持期、下降期。職業(yè)生涯管理理論中注重單位與個(gè)體的相互關(guān)系，單位需立足職工視角，為職工成長(zhǎng)給予支持，保障職工的工作積極性。在良好的單位環(huán)境下，個(gè)人需主動(dòng)探索職業(yè)路線，滿足職業(yè)需求，提升個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展匯聚強(qiáng)大動(dòng)力。職業(yè)生涯規(guī)劃理論存在一定差異，將職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在及外在原因進(jìn)行差異化論述，闡述職業(yè)發(fā)展與動(dòng)力相關(guān)因素及個(gè)人與組織成長(zhǎng)的相關(guān)因素，提出職業(yè)發(fā)展方法的路徑的策略。

二、公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍人力資源管理的困境

（一）行政管理人員問題

公立醫(yī)院行政管理受到專業(yè)特點(diǎn)及歷史背景等影響，行政隊(duì)伍人員一般來自臨床及護(hù)理、醫(yī)技等團(tuán)隊(duì)，此類人員是業(yè)務(wù)出身，在轉(zhuǎn)到行政管理部門后，專職展開行政管理工作，也可能承擔(dān)業(yè)務(wù)及行政管理。學(xué)校畢業(yè)生在進(jìn)入工作崗位后可能直接進(jìn)入行政管理部門，此類管理人員年紀(jì)小，管理經(jīng)驗(yàn)不足，除具有醫(yī)學(xué)背景外，也兼顧一些管理學(xué)科知識(shí)。非醫(yī)療單位人員在調(diào)入醫(yī)院后，也可進(jìn)入管理部門，此類人員具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的了解相對(duì)欠缺。行政管理部門人員混雜，職業(yè)背景及管理方式存在差異，對(duì)行政管理工作的開展形成障礙。

衛(wèi)生事業(yè)處于高速發(fā)展階段，公立醫(yī)院整體規(guī)模發(fā)展壯大，現(xiàn)代醫(yī)院行政管理職業(yè)更加復(fù)雜，不同行政科室承擔(dān)的職責(zé)較為詳細(xì)，醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部等除具備行政管理職能外，還需要開展醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的監(jiān)督職能，與臨床科室聯(lián)系較為緊密。各行政職能科室需要依據(jù)國(guó)家、省市出臺(tái)的政策法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)需求，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定及進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。所以，行政職能科室工作職責(zé)要進(jìn)一步細(xì)化，行政管理人員業(yè)務(wù)能力、管理能力、綜合素質(zhì)不斷提升，才可滿足職業(yè)的發(fā)展。

（二）醫(yī)院管理問題

醫(yī)院行政科室所承擔(dān)的職能較多，比如與上下級(jí)溝通、統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展及聯(lián)系內(nèi)外等。為有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政管理目標(biāo)，還需不斷提升管理人員素質(zhì)，避免行政管理人員能力及工作狀態(tài)對(duì)醫(yī)院管理水平造成影響。國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政管理人員往往具有醫(yī)學(xué)背景及管理背景，在展開?？茦I(yè)務(wù)的同時(shí)還需進(jìn)行行政管理，在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)及規(guī)劃、服務(wù)等方面均有一定的觀點(diǎn)，屬于復(fù)合型人才。對(duì)此，我國(guó)公立醫(yī)院若想實(shí)現(xiàn)高效管理，還需不斷培養(yǎng)綜合性人才，具有業(yè)務(wù)能力的同時(shí)還需具有獨(dú)當(dāng)一面的能力及縱覽全局的眼界。

公立醫(yī)院作為國(guó)家事業(yè)單位，管理方式需結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件，人員使用方面存在一定局限，醫(yī)院自主用人能力不足。行政管理隊(duì)伍建設(shè)過程中，未能建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職稱體系，限制職業(yè)能力及職務(wù)的提升。公立醫(yī)院沿用傳統(tǒng)的管理模式，制約公立醫(yī)院發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理機(jī)制，多數(shù)管理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，人力管理知識(shí)學(xué)習(xí)量不足。先進(jìn)人力資源管理理念，將組織成員作為資源，是組織發(fā)展的依靠。職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施不只需要人力資源管理人員學(xué)會(huì)測(cè)評(píng)，崗位人員還需了解自身的崗位結(jié)構(gòu)及崗位層次等，利用多種方式不斷明確自身的需求，從而在人事部門及自身的努力下完善發(fā)展路徑。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)的作用

（一）提升管理人員職業(yè)能力

職業(yè)生涯規(guī)劃的核心觀念即個(gè)人職業(yè)發(fā)展?jié)M足個(gè)人理想，是在自身熱愛的基礎(chǔ)上規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，并在發(fā)展中對(duì)目標(biāo)持續(xù)修繕，屬于不斷完善的自身的動(dòng)態(tài)過程。設(shè)定合理的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，為自身發(fā)展提供動(dòng)力。公立醫(yī)院行政管理人員可觀察自身距離職業(yè)目標(biāo)的差距，在職業(yè)發(fā)展過程中不斷完善自身，將自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步放大，將自身的劣勢(shì)彌補(bǔ)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)及?？颇芰?，從而實(shí)現(xiàn)成為優(yōu)秀管理人才的目標(biāo)。

（二）實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)

公立醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的重要組成部分，組織發(fā)展與各個(gè)成員的努力存在聯(lián)系。醫(yī)院職工完成職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，醫(yī)院目標(biāo)也將實(shí)現(xiàn)，為患者及群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)中展開行政管理隊(duì)伍建設(shè)，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可將行政管理部門目標(biāo)下分到每一個(gè)人的頭上，通過組織個(gè)體發(fā)展，提升整體的發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展目標(biāo)。

（三）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織組作為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化下的新理念，對(duì)各個(gè)行業(yè)發(fā)展起到重要的影響。公立醫(yī)院只有不斷調(diào)整發(fā)展理念，不斷深入學(xué)習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)自我更新及自我調(diào)整，成為真正具有學(xué)習(xí)能力的組織單位，從而在市場(chǎng)大環(huán)境中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。學(xué)習(xí)型組織在建立過程中需要培養(yǎng)核心成員，使其具有超越自我的意識(shí)。在公立醫(yī)院行政隊(duì)伍建設(shè)中，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃需要注重專業(yè)能力的提升及整體心智的提升，尊重個(gè)體的發(fā)展目標(biāo)，使個(gè)體帶動(dòng)整體，滿足組織學(xué)習(xí)型單位需求，在市場(chǎng)大環(huán)境中得以飛速發(fā)展。醫(yī)學(xué)技術(shù)處于高速發(fā)展階段，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，對(duì)新時(shí)期行政管理提出全新的要求，醫(yī)院管理人員需不斷吸收知識(shí)，從而滿足工作目標(biāo)。

四、職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用對(duì)策

（一）梳理行政崗位，提供發(fā)展路徑

醫(yī)院是行政管理人員職業(yè)生涯發(fā)展的載體，需要為員工提供良好的發(fā)展空間?，F(xiàn)階段行政科室職能分工更加詳細(xì)，部門組織人員的崗位職責(zé)更加清晰，不同層級(jí)的崗位勝任素質(zhì)要求進(jìn)一步提高。針對(duì)不同崗位特點(diǎn)及需求，建設(shè)內(nèi)部發(fā)展通道，樹立內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使每個(gè)行政管理職員都能具有上升通道，并明確上升方法，在不斷的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

（二）實(shí)行崗位輪換，激發(fā)職工職業(yè)興趣

相關(guān)研究表示行政管理部門實(shí)行崗位輪換制度，利于提升管理質(zhì)量，改善管理效果，使職工的綜合素養(yǎng)及工作積極性提升。針對(duì)不同崗位輪換，可以使行政管理人員明確不同組織部門的能力與素質(zhì)需求，在持續(xù)性輪換過程中，行政管理人員可發(fā)展自身的興趣方向，從而為職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)及繼續(xù)教育，提升管理人員職業(yè)能力

職業(yè)生涯發(fā)展需不斷調(diào)整，個(gè)人發(fā)展推動(dòng)組織發(fā)展是必然結(jié)果，組織需要為職工的發(fā)展提供路徑。在公立醫(yī)院中，還需不斷為職工提供強(qiáng)有力的幫助，比如，多種類型的培訓(xùn)，建設(shè)科學(xué)的行政管理人員培訓(xùn)體系，不斷優(yōu)化創(chuàng)新辦法，設(shè)計(jì)良好的培新制度，從而帶動(dòng)行政管理隊(duì)伍的高速發(fā)展。

結(jié)束語：公立醫(yī)院是我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)的重要組成部分，為人們的生命健康保駕護(hù)航。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院改革進(jìn)程不斷加快，傳統(tǒng)的行政管理方法逐漸與實(shí)際市場(chǎng)脫離，體現(xiàn)出行政管理人員素質(zhì)不高等多種問題，阻礙行政管理工作的開展，對(duì)醫(yī)院發(fā)展造成不利影響。對(duì)此，還需明確醫(yī)院行政管理對(duì)公立醫(yī)院發(fā)展的作用，從而有針對(duì)性性的提出解決對(duì)策，推動(dòng)公立醫(yī)院在新時(shí)期的進(jìn)一步發(fā)展。