誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站：小天地里大作為

意達(dá)

1月9日晚，北京劇院大劇場(chǎng)內(nèi)座無(wú)虛席，由北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司指導(dǎo)，北京誠(chéng)和敬養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)）主辦的“誠(chéng)和敬2019慰老迎新會(huì)”如期舉行。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，北京國(guó)資公司、誠(chéng)和敬長(zhǎng)者公館、誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站、其他產(chǎn)業(yè)鏈以及誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站所在的各街道、社區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與700名老年代表歡聚一堂，喜迎新春，共同慶祝改革開放40周年。同一時(shí)間，場(chǎng)外的近百家誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站和長(zhǎng)者公館的老人也通過(guò)直播觀看了本次盛會(huì)。

連續(xù)三年舉辦的“誠(chéng)和敬慰老迎新會(huì)”也被老人親切地稱為“老年人自己的春晚”，其中很多節(jié)目從養(yǎng)老驛站征集篩選而來(lái)。天通苑養(yǎng)老驛站的老人和小朋友們一起表演手語(yǔ)舞蹈《讓愛(ài)傳出去》，老少融合，熙然而樂(lè)。小演員用稚嫩的童聲唱出：“你們陪我們長(zhǎng)大，我們陪你們變老”，道出了臺(tái)上臺(tái)下養(yǎng)老人的心聲。

各具特色的“小而精”

如今社區(qū)養(yǎng)老驛站這種養(yǎng)老形式已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們的生活。很多老人已經(jīng)習(xí)慣如同“上班”一樣在養(yǎng)老驛站消磨一天的光陰。老街坊們一塊兒聊聊天、做保健操、看電影、做手工，體驗(yàn)一下理療，中午還有營(yíng)養(yǎng)餐，生活非常充實(shí)。中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)鄔滄萍對(duì)這種“小而精”的養(yǎng)老模式評(píng)價(jià)說(shuō)：“這不是一朝一夕的事情。我們不能僅滿足于把體系建起來(lái)，而是要不斷探索實(shí)現(xiàn)居家社區(qū)養(yǎng)老模式的可持續(xù)發(fā)展。”

誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站針對(duì)各個(gè)區(qū)域特色，重點(diǎn)打造了適老化的智慧養(yǎng)老型、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型、一老一小型、胡同文化型、黨建共建型以及新農(nóng)村驛站和京外驛站等多個(gè)驛站類型，還在北京市規(guī)定的養(yǎng)老驛站生活照料、呼叫服務(wù)、助餐服務(wù)、健康指導(dǎo)、文化娛樂(lè)和心理慰藉等6項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上根據(jù)自身特色延伸到10大服務(wù)，并創(chuàng)新拓展15分鐘緊急救助圈、適老化改造、家政服務(wù)、輔具適配及租賃、與紅十字會(huì)合作共建的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地、康復(fù)理療等特色服務(wù)項(xiàng)目，成為品牌特色。

打動(dòng)人心的“講述者”

誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)著力抓“文化養(yǎng)老”。在養(yǎng)老驛站專門開辟了“講述者”創(chuàng)新心理慰藉服務(wù)，圍繞社區(qū)老人挖掘集體記憶、個(gè)人記憶，社會(huì)變遷等議題，通過(guò)拍攝視頻、錄制音頻、文字記錄等方式留存，不少老人勇敢地面對(duì)鏡頭，敞開心扉回憶起過(guò)往崢嶸歲月。目前驛站已經(jīng)創(chuàng)作了30余部口述歷史作品，累計(jì)素材400分鐘，還產(chǎn)生了很多衍生產(chǎn)品。如，2018年推出“百人千歲憶華年”口述專題活動(dòng)紀(jì)念改革開放40周年;“重返20歲”的街拍讓老人感受時(shí)尚氣氛;利用養(yǎng)老驛站的場(chǎng)地組織“同學(xué)會(huì)”等。

小驛站的大救助

健康永遠(yuǎn)是老人第一位的需求。很多老人高齡空巢獨(dú)居，子女不在身邊，一旦老人有什么緊急問(wèn)題發(fā)生，子女不能第一時(shí)間知曉并趕到現(xiàn)場(chǎng)。基于此，誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站設(shè)計(jì)派發(fā)一些智能終端設(shè)備用于緊急呼叫，能使老人在第一時(shí)間聯(lián)系到子女的同時(shí)接入最近的誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站，驛站員工可對(duì)老人的緊急事件予以回應(yīng)。這對(duì)驛站工作人員的專業(yè)素質(zhì)要求很高，目前東城區(qū)所有誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站的工作人員都已取得紅十字會(huì)頒發(fā)的緊急救助員的證書，誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站已經(jīng)救助了大概40多起老人的緊急事件。

走入農(nóng)村的“先鋒官”

誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)在北京率先把養(yǎng)老驛站輸入到農(nóng)村，在通州已簽約28家養(yǎng)老驛站，其中一部分是建立在農(nóng)村的幸福晚年驛站。2018年，驛站推出了“我的菜園在郊區(qū)”活動(dòng)，帶著城里老人去農(nóng)村買新鮮的蔬菜，包括采摘、體驗(yàn)農(nóng)家樂(lè)等。這不僅實(shí)現(xiàn)了資源的整合，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，最重要的是也解決了農(nóng)村老人的養(yǎng)老問(wèn)題，讓兩地的老人生活更舒心。

任重道遠(yuǎn)的“小管家”

2018年3月29日，民政部黨組書記、部長(zhǎng)黃樹賢到北京市東城區(qū)調(diào)研社區(qū)治理工作時(shí)，實(shí)地考察了誠(chéng)和敬的養(yǎng)老驛站。黃樹賢對(duì)驛站的工作給予了充分肯定，他勉勵(lì)驛站負(fù)責(zé)人要扎根社區(qū)，著眼老年人需求，不斷豐富服務(wù)形式和內(nèi)容，積極探索城市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展模式。

誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)是市面上為數(shù)不多的綜合實(shí)力相對(duì)雄厚的國(guó)有養(yǎng)老企業(yè)，始終堅(jiān)持北京國(guó)資公司“社會(huì)效益為首、經(jīng)濟(jì)效益為本”的經(jīng)營(yíng)理念，打造政府信任、百姓認(rèn)可、家庭需要的綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，整合優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)。誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)一方面將踐行國(guó)企的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)起社會(huì)治理層面應(yīng)有的責(zé)任。養(yǎng)老驛站作為誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)深入到社區(qū)的細(xì)胞，要積極發(fā)揮好服務(wù)的職能，成為政府工作的一個(gè)重要抓手。比如和社區(qū)搭建黨建共建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享;針對(duì)失獨(dú)家庭進(jìn)行心理慰藉，以及推進(jìn)社區(qū)綜合治理等。另一方面將著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)，探索出更適合發(fā)展的綜合運(yùn)營(yíng)模式。

北京市在社區(qū)居家養(yǎng)老改革上敢為人先，2018年7月1日《北京市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站運(yùn)營(yíng)扶持辦法》新政實(shí)施，鼓勵(lì)企業(yè)面向市場(chǎng)求發(fā)展，服務(wù)流量補(bǔ)貼以“服務(wù)越多、補(bǔ)助越多”為導(dǎo)向。誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)也提出2019年是誠(chéng)和敬的“市場(chǎng)年”，養(yǎng)老驛站作為社區(qū)為老服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)方面不單純依賴政府補(bǔ)貼輸血，而是要靠自己的能力造血。在解決老人養(yǎng)老需求的同時(shí)，形成以養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)積極進(jìn)行社區(qū)服務(wù)多元化的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。其中“一老一小”特色養(yǎng)老驛站就是誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式，在方莊的養(yǎng)老驛站，誠(chéng)和敬聯(lián)合知名圍棋教育機(jī)構(gòu)，面向老人及其家人開展圍棋教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了爺爺、奶奶與兒孫和樂(lè)融融學(xué)圍棋的美好畫面，此舉將社區(qū)居民的需求和養(yǎng)老驛站工作結(jié)合在一起。此外，為了讓老人們更安全更方便地居家養(yǎng)老，誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)自主研發(fā)的“適老化改造及適老化產(chǎn)品”與“智慧養(yǎng)老設(shè)備”相結(jié)合的服務(wù)，是最切實(shí)有效的居家養(yǎng)老安全保障解決方案，也是誠(chéng)和敬向“自己造血”邁出的全新一步。誠(chéng)和敬驛站經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)營(yíng)，部分驛站站點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)了平衡。

目前，誠(chéng)和敬養(yǎng)老驛站已經(jīng)有百余多家，已實(shí)現(xiàn)北京主城區(qū)全覆蓋，并在杭州、石家莊也有落地項(xiàng)目，得到當(dāng)?shù)孛裾块T和老年人的認(rèn)可。

隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，老人對(duì)品質(zhì)生活的要求也不斷提升，誠(chéng)和敬養(yǎng)老集團(tuán)做為國(guó)企養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、產(chǎn)業(yè)垂直整合，進(jìn)一步將居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域做大做強(qiáng)，為老人及其家庭提供優(yōu)質(zhì)、安全且有保障的生活服務(wù)，成為老年人身邊“最貼心的服務(wù)管家”。