共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式探究與分析

崔鈺昕

摘 ? 要：近幾年由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，衍生出了信息技術(shù)時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即共享經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)的崛起，深刻地影響了人類社會(huì)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它將資源重新配置的方式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊，影響并改變了人們的生活方式。本文探討我國(guó)市場(chǎng)上共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的盈利模式及其發(fā)展困境，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);商業(yè)模式;建議對(duì)策

一、共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，共享經(jīng)濟(jì)被越來(lái)越廣泛的應(yīng)用與接受。當(dāng)前學(xué)術(shù)界和業(yè)界接受最為廣泛的定義是：共享經(jīng)濟(jì)是指依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、第三方支付、計(jì)算機(jī)軟硬件等多種高新技術(shù)支持的，以獲取一定報(bào)酬為主要目的，能對(duì)閑置勞動(dòng)力、醫(yī)療、教育、物品等各種資源進(jìn)行線下整合的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。一般來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)包含三大主體：服務(wù)或資源的供給方、需求方、以及共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)（商業(yè)機(jī)構(gòu)、組織等）。供需雙方通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)第三方平臺(tái)和一系列機(jī)制的建立來(lái)實(shí)現(xiàn)資源交換與交易。

二、共享經(jīng)濟(jì)的模式創(chuàng)新

（一）共享平臺(tái)整合資源

從第三方平臺(tái)來(lái)看，“滴滴”平臺(tái)并沒(méi)有以購(gòu)買和實(shí)際擁有許多車輛，但卻能夠滿足乘客的乘車需求;“Airbnb”平臺(tái)本身沒(méi)有房間，但卻能滿足用戶的住房需求。像這樣的第三方平臺(tái)，其不需要巨大的固定資產(chǎn)投入，而是靠強(qiáng)大的資源整合能力，以輕資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)和個(gè)人服務(wù)于個(gè)人的新興運(yùn)作模式替代了傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)于個(gè)人的模式。

共享平臺(tái)利用社會(huì)閑置資源，并導(dǎo)入需求方，構(gòu)成“產(chǎn)能過(guò)剩+共享平臺(tái)+人人參與”模式。在供需雙方彼此需要時(shí)，利用各種機(jī)制對(duì)二者進(jìn)行匹配，使得雙方各取所需。第三方平臺(tái)會(huì)在交易結(jié)束后收取一定的管理費(fèi)用，也會(huì)利用平臺(tái)的流量，以投放廣告、導(dǎo)入新模式等方式取利。

（二）節(jié)約成本環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化

對(duì)于消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)的商業(yè)模式是從制造商到渠道商再到經(jīng)銷商層層抽利，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。而共享經(jīng)濟(jì)做到了產(chǎn)品或服務(wù)輸出到用戶接受之間各環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化，切切實(shí)實(shí)地減輕了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。再者，第三方平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)集中，更容易滿足消費(fèi)者不同差異化的需求服務(wù)。

對(duì)服務(wù)供給方而言，使用的大多是閑置資源，幾乎是零成本。通過(guò)共享平臺(tái)不僅使閑置資源物盡其用，并能得到相應(yīng)的回報(bào)。平臺(tái)提供服務(wù)的方式主要是租、借等形式，不需要轉(zhuǎn)移所有權(quán)，也就不會(huì)存在各種傳統(tǒng)商業(yè)交易所需的附加成本。

對(duì)第三方平臺(tái)而言，平臺(tái)并不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，也不擁有產(chǎn)品所有權(quán)，也不存在制造成本，因此不需要大量的生產(chǎn)資金投入，相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)成本負(fù)擔(dān)較輕。

三、商業(yè)模式的困境

目前共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，對(duì)社會(huì)整體效率提升有非常重要的作用，但是新形態(tài)商業(yè)模式在“成長(zhǎng)期”也會(huì)遇到一些發(fā)展困境。

（一）平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化難

公司要發(fā)展壯大離不開(kāi)制度流程的標(biāo)準(zhǔn)化，那么對(duì)于共享平臺(tái)也是一樣。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，平臺(tái)需要做到共享物品、服務(wù)、信用評(píng)價(jià)體系、經(jīng)濟(jì)規(guī)模等都需要標(biāo)準(zhǔn)化。例如“滴滴”和“美團(tuán)”這兩個(gè)平臺(tái)，用自身高頻次服務(wù)累計(jì)的數(shù)據(jù)，建立適合自己的信用評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，故這兩個(gè)平臺(tái)能在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。但是，很多不能提供自身標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的共享平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀則令人擔(dān)憂。比如，某些物品租賃平臺(tái)、二手物品買賣平臺(tái)，不能形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信用評(píng)價(jià)和服務(wù)體系，也很難滿足某些用戶的特殊需求，導(dǎo)致了平臺(tái)不能可持續(xù)盈利。

（二）用戶忠誠(chéng)度不足

一方面，經(jīng)濟(jì)平臺(tái)眾多，靠?jī)?yōu)惠補(bǔ)貼，持續(xù)低價(jià)取得的用戶不能長(zhǎng)久。例如我國(guó)專車市場(chǎng)，滴滴、美團(tuán)等平臺(tái)，剛開(kāi)始用高額激勵(lì)制度吸引人員加盟，用優(yōu)惠券等的折扣方式鼓勵(lì)乘客使用。但是如果拼車平臺(tái)降低或取消補(bǔ)貼力度，車主和消費(fèi)者活躍度就降低并轉(zhuǎn)向其它專車平臺(tái)。而其它共享平臺(tái)也面臨這樣的問(wèn)題。所以低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不能使用戶產(chǎn)生忠誠(chéng)度，也不能增加用戶黏度。而建立新消費(fèi)價(jià)值觀、建立差異化的獨(dú)有核心競(jìng)爭(zhēng)力以及加強(qiáng)用戶關(guān)系管理才能留住用戶。

（三）市場(chǎng)監(jiān)管難

共享經(jīng)濟(jì)的快速崛起催生了各種類型的共享平臺(tái)，雖然市場(chǎng)參與者越來(lái)越多，但在共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序仍不完善的情況下，沒(méi)有形成有序的監(jiān)管制度，會(huì)造成資源的浪費(fèi)甚至出現(xiàn)了以共享經(jīng)濟(jì)為名的詐騙、圈錢行為，嚴(yán)重影響了共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)秩序，影響了民眾的生活。

四、建議與措施

（一）完善法律制度

任何經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)的約束與相關(guān)法律制度的規(guī)范，作為新形態(tài)經(jīng)濟(jì)的共享經(jīng)濟(jì)模式亦是如此。針對(duì)目前共享經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，需要建立健全共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)法律法規(guī);對(duì)于新經(jīng)濟(jì)模式中的法律空白區(qū)域，應(yīng)盡快建立并逐步完善與之相符的法律法規(guī)，使得新的政策法規(guī)能利用法律手段來(lái)規(guī)約共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域行為，能對(duì)共享經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范，能夠保證共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、合理的運(yùn)營(yíng)。

（二）建立全面的誠(chéng)信體系

近年共享平臺(tái)發(fā)生了多起誠(chéng)信缺失事件，公眾造成較大影響。這很大程度上會(huì)降低人們對(duì)共享經(jīng)濟(jì)三方平臺(tái)的信賴度和忠誠(chéng)度。可以說(shuō)，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展最根本的保障，而現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)中誠(chéng)信缺失已經(jīng)嚴(yán)重制約和阻礙了其發(fā)展。所以，如果想要我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)模式健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須建立健全誠(chéng)信體系。

在社會(huì)層面，誠(chéng)信體系建立需要進(jìn)一步完善審查和個(gè)人信息登記制度，需要加強(qiáng)信用體系建設(shè)和監(jiān)管，也需要加大對(duì)各類不誠(chéng)信行為的懲罰力度;同時(shí)，也要加強(qiáng)文明建設(shè)，把誠(chéng)信融入到每一個(gè)人的生活中。在共享經(jīng)濟(jì)三方平臺(tái)層面，誠(chéng)信體系建立需要采取措施完善對(duì)用戶的信用獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（三）建立新的消費(fèi)價(jià)值觀

低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成了共享經(jīng)濟(jì)非良性循環(huán)，也使得消費(fèi)者一味追逐低價(jià)，有時(shí)反而不能有很好的消費(fèi)體驗(yàn)。故此我們應(yīng)該提倡建立新的消費(fèi)價(jià)值理念。應(yīng)當(dāng)推動(dòng)“協(xié)同共享”道德新風(fēng)尚，引導(dǎo)人們分享是美德的觀念，倡導(dǎo)合理的消費(fèi)價(jià)格機(jī)制是維持共享經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展以及保證人們高水平消費(fèi)體驗(yàn)的路徑。

（四）擴(kuò)大共享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域

共享經(jīng)濟(jì)中的供需雙方積極參與，會(huì)產(chǎn)生共享經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。也即參與共享的資源越多，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值越大。社會(huì)上其實(shí)還有很多資源沒(méi)有找到需求方，造成極大的浪費(fèi)。那么將這些閑置資源和產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓到共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，從而能創(chuàng)造更多價(jià)值。例如，我國(guó)的鋼鐵、水泥等行業(yè)存在產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象，如果能將其納入共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，減弱信息不對(duì)稱問(wèn)題，就能很好的解決產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題。

五、結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是我國(guó)當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的重要目標(biāo)。在其發(fā)展過(guò)程中由于受中國(guó)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等諸多因素影響，現(xiàn)階段共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍面臨許多困境需要克服，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式仍然需要不斷改進(jìn)不斷完善。只有這樣，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)才能取得更好、更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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