淺析智慧圖書館環(huán)境下館員角色轉(zhuǎn)變及能力提升

陳燕

摘 要：時(shí)代在迅猛發(fā)展，科技在持續(xù)發(fā)展，在這樣的一個(gè)科技發(fā)達(dá)時(shí)代的引領(lǐng)下，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)趕不上時(shí)代的潮流，因此，智慧圖書館崛地而起，為讀者們提供更便捷、更智能、更全面的服務(wù)。而在智慧圖書館建立和發(fā)展的過程中，館員也應(yīng)該據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)變，明確自己的工作，并根據(jù)角色定位進(jìn)行對應(yīng)能力的提升。因此，本文針對智慧圖書館的定義進(jìn)行概述，并據(jù)此分析館員的角色定位和工作要求，并對館員在智慧圖書館大環(huán)境下應(yīng)該進(jìn)行哪些方面的能力提升，以更好地管理圖書館以及服務(wù)廣大讀者。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；館員；角色

1 智慧圖書館概述

智慧圖書館顧名思義就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)以及先進(jìn)的設(shè)備運(yùn)用到圖書館的建設(shè)中而形成的一種新型的智能化建筑。智慧圖書館是自動(dòng)化管理技術(shù)、智能建筑以及數(shù)字化圖書館三者共同發(fā)展的產(chǎn)物，是一種新型的且具有高智能性、高自動(dòng)化的圖書館類型。它不同于傳統(tǒng)圖書館，傳統(tǒng)圖書館受限于空間，而智能圖書館超越了空間的限制，且人們又能真實(shí)感受到它是切實(shí)存在的而非虛擬的。智慧圖書館重在智慧，有著服務(wù)高效性、使用的便利性的特點(diǎn)，秉承著服務(wù)至上的觀念，為讀者提供智慧化的服務(wù)。

2 智慧圖書館館員角色轉(zhuǎn)變分析

2.1 智慧圖書館館員角色定位

相較傳統(tǒng)圖書館，智慧圖書館能夠提供更加高效的服務(wù)，給借閱人給好的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)然，新型的智慧圖書館對館員的要求和定位也要不同于傳統(tǒng)的圖書館，必須要對信息技術(shù)有比較好的掌握，對先進(jìn)的設(shè)備的操作也要熟練的掌握。具體來說對館員的定位主要有以下三點(diǎn)：第一，館員需要對借閱人的資料有一定的了解，即對借閱人的專業(yè)知識有一個(gè)較好的把握。第二，智慧圖書館對應(yīng)的各個(gè)學(xué)科管理員，要對各自的學(xué)科知識有比較高的理解。最重要的是第三點(diǎn)，智慧圖書館的館員，要具備計(jì)算機(jī)技術(shù)能力，并且要有現(xiàn)代化的方服務(wù)意識。這有滿足這樣的定位才有可能為讀者帶來更加好的借閱服務(wù)體驗(yàn)。

2.2 智慧圖書館館員的工作要求

智慧圖書館對館員的高中要求主要有以下幾個(gè)方面：首先，與傳統(tǒng)圖書館的要求一樣，要對館員的職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)格要求。智慧圖書館要求館員具有較強(qiáng)的專業(yè)知識、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及良好的溝通能力，并且要對讀者的專業(yè)知識有一定程度的了解，才能更好的為讀者提供服務(wù)。其次，要求館員對新型的信息設(shè)備能夠熟練的運(yùn)用，智慧圖書館先比傳統(tǒng)的圖書館最明顯的區(qū)別就是大量的信息設(shè)備的投入使用，利用先進(jìn)的設(shè)備提供更加高效的服務(wù)，所以館員想要?jiǎng)偃芜@個(gè)職位，就必須要對這些設(shè)備做到足夠熟練的操作。第三，館員的工作理念，要求館員有打破傳統(tǒng)圖書館管理為主的理念，要做到服務(wù)為主的思想，要求館員不斷學(xué)習(xí)更新理念，并且要加強(qiáng)自身的溝通能力，為讀者提供更加多元化的服務(wù)。概括來說，就是要要求館員做到人本服務(wù)理念，不僅要承擔(dān)借閱的責(zé)任，還要保持與讀者之間的溝通，幫助讀者解決問題，真正的做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3 智慧圖書館館員的能力提升

3.1 學(xué)科知識能力的提升

想要成為一名合格的智慧圖書館館員必須要有較強(qiáng)的有學(xué)科知識能力，具體來說可以分為一下幾點(diǎn)：首先是要具備一定深度的圖情知識，即要能夠根據(jù)讀者要求熟練的將圖書篩選出來，為讀者提供更高效的服務(wù)。其次要求館員具有學(xué)科知識，針對智慧圖書館的學(xué)科服務(wù)，想要提供高質(zhì)量的服務(wù)就必須要有一定深度的許知識，只有館員自身對知識、理論足夠了解，對學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀有所掌握，這樣才能在學(xué)科服務(wù)上結(jié)合自身知識提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)。最后還要求館員具有時(shí)勢知識，對與智慧圖書館館員來說，不僅僅要具備專業(yè)的學(xué)科知識，在信息化的社會發(fā)展模式，館員需要開拓視野，要對國家的政策以及各類信息保持關(guān)注，實(shí)時(shí)的更新圖書館的信息和自身的知識，從而樹立一個(gè)好的管理員形象。

3.2 專業(yè)技能的提升

為了更好的適應(yīng)信息化的智慧圖書館的管理模式，這就要求管理員具有全面的專業(yè)技術(shù)。傳統(tǒng)的圖書館館員的工作主要是信息檢索、參考咨詢，但是隨著社會的發(fā)展，讀者對圖書館的服務(wù)需求越來越高，即是要求服務(wù)更加的智能化、專業(yè)化。所以圖書館館員需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷更新自身的知識和專業(yè)技能，讓自身的專業(yè)技能更加的多樣化，才能保證服務(wù)的效率。當(dāng)然，館員不能一味額追求技能的多樣性，館員要嚴(yán)格要求自身，做到專業(yè)技術(shù)不僅多樣化還要高質(zhì)量化，保證自身的綜合的專業(yè)能力。當(dāng)然，館員對與信息的分析和預(yù)測能力也是很重要的，館員要善于將大量的信息通過計(jì)算機(jī)處理去假留真，并對信息進(jìn)行整合分析，在得到結(jié)果后還能進(jìn)行合理的預(yù)測。

3.3 職業(yè)精神的提升

不論是傳統(tǒng)圖書館還是智慧圖書館，本質(zhì)上就是為讀者提供需要的書籍資料，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)類型的性質(zhì)，只是傳統(tǒng)上對這方面的理解存在差異，更注重管理，而新型的智慧圖書館在定位上就更加的明確，要求館員要有全面服務(wù)讀者的觀念，樹立“用戶至上”服務(wù)理念，做到多層次、全方位的服務(wù)。另外，要求館員有創(chuàng)新精神，因?yàn)橹腔蹐D書館還處在一個(gè)發(fā)展和探索階段，這也就要求館員在工作的同時(shí)不斷創(chuàng)新，根據(jù)社會的發(fā)展趨勢和讀者的需求變化，實(shí)時(shí)更新服務(wù)，不斷完善智慧圖書館的建設(shè)，為讀者提供更好的服務(wù)。

4 結(jié)束語

綜上所述，智慧圖書館相較于傳統(tǒng)讀書館來說，存在諸多方面的差異，因此，圖書館館員應(yīng)該針對智慧化圖書館的改變而明確自己的角色定位和工作要求，強(qiáng)化服務(wù)意識，并提升自身的知識掌握程度、信息技術(shù)能力、專業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)等，以全新的角色來進(jìn)行指揮圖書館的建設(shè)與管理，并為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。

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