淺談如何發揮員工在精益管理中的作用

□尼曉威 劉永濤

一、引言

企業管理是一種實踐，不在于知，而在于行，衡量的標準在于績效。在過去三十年的發展過程中，中國經濟一直保持高速的增長速度，高速增長的背后就是一系列的產能過剩、資源緊缺、競爭白熱等現狀。從某種意義上說，市場經濟追求的就是速度，速度就是優勢，速度過慢就會被社會所淘汰，在這種情況下，管理需要在內外部撞擊中快速彌補短板的不足。

歸根結底管理就是充分挖掘每一個人的價值，借此實現企業發展的戰略目標。對于精益管理來說，需要對人的因素進行有效控制，并充分發揮人的聰明才智，分發激發人持久的效力和動力。

本文通過分析員工對精益管理推進過程中產生的影響，同時從員工管理、標準化作業、績效激勵等角度進行有效控制充分挖掘人的價值，發揮員工智慧和創造力，以此提高產品質量和企業生產效率。

二、精益管理分析

對于企業來說，管理的對象、管理的核心都是員工，這是因為員工才是企業發展的根本與核心資源，只有通過管理激發員工的智慧和創造力，充分發揮員工及其團隊的創造力，才能進一步實現企業持續改善、消除一切浪費的目的。實踐證明，開展精益管理工作核心在人。有一支想干事、能干事、干成事的高素質員工隊伍，就能事半功倍。所以，在開展精益管理活動中，要豐富載體、加大力度，通過動員、宣講、培訓和激勵等，努力讓全體員工成為精益管理“思想上的認同者，實踐中的行動者，改善中的堅持者，貫徹中的執行者”，變“要我干”為“我要干”，真正形成“人人懂精益，事事講精益”的良好工作格局。

(一)標準化作業，讓員工工作有據可依。在消除浪費的過程中，標準化作業的識別、設計是一種有效手段，通過反復模擬實際操作流程，發現實際操作中造成浪費的動作，例如取用工具路徑過長、重復操作過多、運輸線路不合理等，通過針對性地消除這些浪費，可以有效提高作業效率。同時，在持續改善中，操作者的標準作業既是基礎，又是載體，在實際執行過程中，可以依據標準作業指導書。對于管理者來說，借助標準作業有利于整理工作事項，重點監督與提醒重復性、不易堅持、工作遺漏的工作內容，將重要的事項排上日程，將其從“救火隊長”的角色中解脫出來；同時，將創新、發展的調研納入到標準作業中，使其有更多的時間、精力思考組織的未來發展問題。

(二)構建激勵機制，充分發揮員工主觀能動性。激勵是影響人的內在需要或動機，通過激勵可以加強、引導并維持行為的過程。而在日常工作中“干多干少一個樣”，“干好干壞一個樣”，“干與不干一個樣”這種情況在我所科研生產中普遍存在。全價值鏈體系化精益管理要求我們必須建立有效激勵機制，以隊伍建設為基礎，以科研生產為中心，積極促進員工主觀能動性，為日常工作的推進最大的發揮自身的才能。

三、精益管理的措施與要點

推進精益管理，需要提高員工素質，而提高員工素質又可以促進精益管理縱深發展。員工隊伍思想觀念的轉變，以及全體員工的積極性、主動性和創造性是推動精益管理發展的基礎。而高素質的員工隊伍可以保證精益生產順利進行，精益管理越深入，提高員工隊伍素質越緊迫。

(一)理念轉變，做思想上的認同者。思想認同是實施精益管理的前提，精益重在日益改善，員工自主發現問題，解決問題。持續改進是企業效率提高、成本降低、服務提升的最強勢能，以實實在在的厲行節約為抓手，突出領導的帶頭示范作用，才能贏得員工對精益管理的理念認同。同時以全面精益為目標，全面啟動精益思想導入，著力將精益管理理念滲透到各個環節和崗位，來促進傳統工藝習慣向精益工作習慣轉變。

要實現企業的精益管理必須注重企業員工的參與程度。如果員工能夠參與企業的決策活動，那么員工對企業的歸屬感就越強，對應的企業發展與員工之間的關系也就越密切，在這種情況下，員工就會把企業的發展當做自己的事業來對待，這樣員工的潛能就會被充分的釋放。

對于企業來說，要想實現精益管理，需要在員工自我實現方面加大投入力度。如果在企業中每一個員工都能體現自我，那么企業就真正實現了精益管理，這樣企業持續快速發展只是結果而已。同時，企業內部也會人才濟濟，通過激發員工激情，強化員工的參與意識，打造一支和諧的團隊，將精益管理的理念融入員工的頭腦中，通過集思廣益，調動員工的創造力，進而在一定程度上實現管理效能的最大化。

(二)技能掌握，做實踐中的行動者。掌握工作方法是開展精益管理的基礎，若空有精益求精的熱情，沒有精益工具的支撐，即使付出再多的精力，也得不到最好的效果，要切實強化工具學習，提高改善點發現能力，抓住工作關鍵點，讓員工在思想認同的基礎上真正成為精益實踐的行動者。

開展精益改善，離不開全體員工的參與，高層領導需要明確方向，讓員工尋找具體的改善點和改善方案，在科研生產中，員工作為親身感受者，提出的方案最具時效性，并且方案可行性強、落地性強，往往都是一針見血。

(三)文化引導，做改善中的堅持者。精益文化是決定精益管理實施成敗的關鍵因素之一，一時一事的改善并不難，難的是時時事事堅持改善。精益改善需要一個過程，在這一過程中，需要有精益求精、追求卓越的企業文化作引領，同時需要有配套的考核激勵措施激發員工創新的積極性。員工作為一個經紀人，不會主動發現問題，并為之付出努力去改善問題的。在這種情況下，需要通過制度建設、考核機制、可量化的目標、精益團隊建設等方式形成良好的精益文化，通過精益文化的形成，用精益文化做引領員工，推動員工成為“改善中的堅持者”。

(四)積極貫徹，做推廣中的執行者。要想落實精益管理的各項制度，需要一線員工的積極配合，通過執行落實規章制度，才能體現規章制度的價值。如果科技人員等員工不認可、不落實精益管理的方案、辦法、制度，那么精益管理工作就會如同“水中月”、“鏡中花”，失去了原有的價值。對此，需要激發基層員工工作的積極性，一方面建立健全溝通機制，暢通溝通渠道，另一方面加大監督考核力度，對員工的執行力給予重點監督考核。

(五)建立健全“績效激勵”考核，激發員工積極性。建立完善的考核評價體系，在這一考評體系中可以全面展示員工的工作情況，最大限度提高精益管理的有效性。將績效評價與員工評先評優、薪酬福利、崗位輪換、職務升遷等掛鉤，以此激發干部員工的積極性；精益先精人，秉持“人適其事、事得其人”的原則，將人與崗位進行匹配，通過營造良好的選人用人環境，選拔出那些經得起實踐檢驗的人才，讓其更好地服務企業。

四、結語

近幾年來，我所積極推進全價值鏈體系化精益管理，以精益研發工作為主線，立足將精益制造、精益采購、班組管理、流程優化等模塊的理念和方法貫穿于研發全過程、全要素、全價值鏈中，經過持續不斷地學習、交流、實踐、總結，精益管理工作取得了一定成效，但基層單位在推進全價值鏈體系化精益管理工作過程中，還存在一些問題。我們通過員工管理、標準化作業、績效激勵等方面的改革和變革，逐步完善和提升員工管理水平，以推進全價值鏈體系化精益管理建設，從而達到提高工作效率，降低工作成本，保障生產安全，最終實現提高我所經濟效益的最終目的。