Storyful在媒體進(jìn)行信源核實(shí)環(huán)節(jié)中擔(dān)任的角色

張唯一 山東師范大學(xué)

新聞的時(shí)效性永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的要素。誰最先掌握事件、最能提供多方面的新聞，誰就能占有用戶并獲得更多的后續(xù)流量。

社交媒體是指互聯(lián)網(wǎng)上在用戶生產(chǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)與交換的平臺(tái)。它是人們彼此之間用來分享生活、興趣、愛好和觀點(diǎn)的平臺(tái)，它具有海量、無序的特點(diǎn)。目前我國主要社交媒體有：微信、豆瓣、抖音、微博、甚至還有女性用戶居多的小紅書等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，社交媒體也呈現(xiàn)出瘋漲的態(tài)勢(shì)，社交媒體已然成為UGC 新聞一個(gè)重要來源，社交媒體的功能也不僅僅是參與話題討論，如今已成為媒體調(diào)查民意的一個(gè)有效手段。

社交媒體通訊社，顧名思義就是在社交媒體上為傳統(tǒng)媒體提供新聞來源的通訊社，以一種機(jī)制的方式使得社交媒體上的原始數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的新聞專業(yè)主義匯合。并發(fā)展起一系列服務(wù)媒體、記者的鏈條。但目前我國還并未出現(xiàn)類似的機(jī)構(gòu)。

一、用新聞專業(yè)主義彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)信息冗雜

Storyful 實(shí)際是一個(gè)大規(guī)模的消息批發(fā)商，其用靈敏的“嗅覺”在社交媒體上搜索值得報(bào)道的新聞，并用堅(jiān)持用人工核實(shí)的方法保證信源的真實(shí)性，為各種新聞媒體提供了新聞線索，并保證了信息的真實(shí)性。其用專業(yè)化水平在社交媒體中提煉有效的信息，借助傳統(tǒng)媒體平臺(tái)將信息影響力最大化。它的任務(wù)就是通過其工具實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)Twitter、Facebook、Youtube、Instagram 等主流社交媒體上的有新聞價(jià)值的圖片、視頻素材，再憑借記者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)用專業(yè)方法進(jìn)行驗(yàn)證與加工，在原創(chuàng)作者允許的情況下分發(fā)給其合作客戶。

憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)在社交網(wǎng)絡(luò)上尋找有價(jià)值的新聞，并且提供給新聞?dòng)脩簟＿@使得社交媒體的作用通過storyful 在傳統(tǒng)媒體得以發(fā)揮，極大的拉近了記者與信源之間的距離，通過技術(shù)+人工雙重把關(guān)，確保信源可靠度。網(wǎng)絡(luò)用戶的交互作用得以體現(xiàn)，用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。

Storyful 采取人工+技術(shù)的方式過濾虛假信息。“人工編輯”是storyful 進(jìn)行信息核實(shí)的重點(diǎn)，是基于“大數(shù)據(jù)”的人工核查。在社交媒體中，一個(gè)用戶可以扮演為數(shù)幾個(gè)不同的角色，在信息傳播中則為更高的隨意性。網(wǎng)絡(luò)謠言與某些特定的話題相結(jié)合使得謠言的點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量增加。除了對(duì)客戶所要求的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，Storyful 還會(huì)不斷追蹤社交媒體上的熱點(diǎn)視頻，并且在第一時(shí)間確認(rèn)這些視頻真實(shí)性與否，從而將有效的信息發(fā)送到平臺(tái)中。

二、在社交平臺(tái)上獲取新聞線索需進(jìn)經(jīng)過的校驗(yàn)流程

發(fā)現(xiàn)階段。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具Newswire 收集Twitter、Facebook 等主流社交平臺(tái)上的突發(fā)信息同時(shí)也對(duì)社交媒體上的UGC內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，其中有圖片、視頻等素材。

審核階段。人工編輯團(tuán)隊(duì)會(huì)借助各類技術(shù)對(duì)視頻真?zhèn)芜M(jìn)行核實(shí)。確定視頻內(nèi)容真實(shí)后，Storyful 會(huì)與信源聯(lián)系，根據(jù)上傳者的回復(fù)狀況，為視頻素材打上“等待回復(fù)”、“已授權(quán)”、“無回復(fù)”等標(biāo)簽。Storyful 的人工核查重點(diǎn)考察的是：時(shí)間、地點(diǎn)、目擊者身份三個(gè)要素。

獲取階段。Storyful 在第一時(shí)間聯(lián)系上傳者后，進(jìn)行一系列問題的確認(rèn)確保信源的真實(shí)。并且詢問是否可以使用上傳者的素材，并向照片或視頻的原作者購買版權(quán)。

分發(fā)階段。被確認(rèn)后的信息會(huì)被作為新聞源傳送到平套供合作伙伴選擇，突發(fā)新聞會(huì)在郵箱中進(jìn)行實(shí)時(shí)推送。具有多年的新聞工作經(jīng)驗(yàn)的Storyful 編輯記者還通過討論組的形式，實(shí)時(shí)對(duì)話題進(jìn)行檢測(cè)，避免提供的信息出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，憑借與媒體的合作關(guān)系，更加快捷的收取信息。第一時(shí)間對(duì)上傳的視頻或者圖片進(jìn)行核實(shí)，并聯(lián)系到“上傳者”獲得授權(quán)，解決用戶的版權(quán)糾紛。當(dāng)社交媒體用戶生產(chǎn)的內(nèi)容被選中后，storyful 也會(huì)給上傳者信息費(fèi)。

三、結(jié)束語

Mark Little 接受采訪時(shí)說：社交媒體既能宣揚(yáng)真相，也能制造出不可阻遏的謊言，storyful 具有新聞的“生產(chǎn)者”“消費(fèi)者”雙重屬性。它的初衷是幫助報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型至網(wǎng)絡(luò)媒體。其終極目標(biāo)是通過改變傳統(tǒng)的采寫方式來拯救新聞業(yè)，以另外一種方式保證傳統(tǒng)媒體的生存，并確保其發(fā)展。Storyful 為其訂閱客戶設(shè)立專屬賬號(hào)，便于在突發(fā)事件的報(bào)道中，第一時(shí)間將資料交付于客戶手中。其24 小時(shí)全年無休的運(yùn)行機(jī)制，也很大程度保證了soryful 在突發(fā)事件傳播中能第一時(shí)間拿出一手的資料。傳統(tǒng)媒體越來越重視自我新聞生產(chǎn)之外的UGC 內(nèi)容的應(yīng)用，以低成本的優(yōu)勢(shì)獲取更多憑借自身力量無法獲取的信息。合理的利用社交媒體可以使媒體在傳播中不錯(cuò)失重要信息，同時(shí)也能保證新聞質(zhì)量和媒體信譽(yù)。