公共圖書館管理及服務的現狀與發展

王亞靜 定州市圖書館

一、目前公共圖書館的管理與服務模式

(一)基于圖書館內部讀者的公共服務

在公共圖書館的內部，為讀者提供相應的圖書智能庫以及各種公共設施服務，以此來方便讀者的使用，使讀者自己進行搜索、借書以及返還。根據讀者的需要設置相關的設施，極大的滿足讀者的相關需求。

(二)提供自助圖書館的公共服務模式

在公共圖書館的內部，設置專門的基礎設施，比如在公共圖書館中，可以讓讀者自行查看書架，進行借書以及歸還。讀者返還書籍時立即放回原位，以此來方便其他讀者借閱，有效的降低運輸成本。設備運營成本小、鋪設網點成本低等是圖書館公共服務的優點。所以應該增強圖書館的自主公共服務。

二、目前公共圖書館管理與服務的發展現狀

(一)設備相關的現狀

在現階段，我國公共圖書館的主要功能有查詢、借書以及還書三大功能，主要的公共設備主要有刷卡區、圖書放置區、打印出口以及觸摸顯示器四個。主要的操作流程是讀者需要借、還書時，先在設備上點擊“借還書”，然后將借書證放置刷卡區進行感應，然后再確認借書還是還書。但是公共圖書館并不是所有的書籍都進行外借的，比如說雜志區的一些書籍就只允許讀者在館內進行閱讀，不對外借出。

(二)信息資源相關現狀

公共圖書館中設置了許多的功能區，比如說報刊閱覽區、電子閱覽室以及圖書借閱室等。而且有著眾多種類的書籍，其中有涵蓋了政治、經濟、傳記、文學、語言以及哲學等內容的暢銷書、經典書以及熱門書等等，當然除了這些以外還有許多的少兒以及黨建廉政的書籍，滿足了不同年齡段的讀者需求，除此以外，讀者還可以利用公共設施進行相關書籍的搜索，方便閱讀，尤其是讀者可以通過掃描圖書館公共借閱室提供的二維碼，將所需閱讀的圖書下載到手機進行閱覽。

三、公共圖書館管理與服務存在的問題

(一)公共圖書館的文獻資源儲存較少

公共圖書館中的書籍大都以網絡小說為主，然后才是歷史類以及養生保健類書籍，著名文獻數量極少，內容不夠完善，而且有的公共圖書館并未設置像少兒圖書區這種特別的圖書區，在進行調查的過程中，我們發現有許多的家長帶著孩子到有兒童閱覽的公共圖書館進行學習，這也算是另一種休閑活動。除此以外，館內的雜志期刊大多是以前的，時效性差，所以基本上如同虛設。

(二)公共圖書館設備的投入與保養不到位

公共圖書館的初期設備大概有門禁系統、借還設備以及其他設備，而且還要對設備進行后期的管理以及維修，這需要大量的資金投入，從而導致設備的投入較高，當然如果圖書館后期使用較為廣泛的話，也還是可以的。不同地區的公共圖書館受到當地經濟等的限制，設備也有所差別，比如有些地區的經濟發展水平較為落后，從而導致該地區的公共圖書館缺乏電子設備，使得讀者缺乏數字體驗；有的圖書館沒有網絡以及空調全覆蓋，在一定程度上阻礙了讀者的體驗。

四、公共圖書館管理與服務的對策研究

(一)加強公共圖書館的宣傳力度

公共圖書館的核心就是文獻資源，所以圖書館也應該增加書籍的種類、數量以及質量，滿足讀者的需要，提升圖書的使用率，從而將公共圖書館的整理傳遞信息、開展社會教育、滿足社會成員文化和娛樂需求以及保存文化遺產等功能有效的發揮出來。在公共圖書館內設置調查問卷以及意見箱等，從而了解讀者的需求。根據周邊讀者的需求不同，可以在館內進行一定的圖書分布改變，比如在社區周圍的公共圖書館，其讀者大多是社區居民，比較關注養生，所以可以多設置些保健、養生的書籍；在學校周圍的公共圖書館，大多是學生進行閱讀，所以多設置些青少年讀物或教育類書籍；在市中心的公共圖書館，讀者大多為上下班的工作人員，所以可以多設置一些文學著作或輔導書等。

(二)尋求多方的共同合作

公共圖書館是一種公益文化事業，所以在發展過程中不能只依靠政府的幫助，還要尋求社會企業或者團體的合作。第一，進行捐贈命名，這樣既能增強建筑物的紀念意義，又能鼓勵社會人士的廣泛捐贈；第二，和相關企業進行合作，采用企業購買、圖書管理等新的發展模式，還要利用內部的電子設施宣傳廣告，進行資金的籌集，實現商業運作的模式；第三，經常舉辦一些活動，比如一元捐、讀書日、讀后感展覽等，向社會進行籌資；第四，在進行圖書館建設之前，吸引大量的社會團體以及企業進行投資，并用圖書館的內部設備給予相應的回報。