淺析少兒出版的微信運營模式

張娜娜 湖南師范大學

隨著網絡范圍逐漸擴大、信息技術水平不斷提高，人們可以通過網絡在全世界范圍內搜尋自己信息資料。但人們在享受信息帶來便利的同時還會面臨網絡監管不理想帶來的負面影響[1]。長久以來少兒出版都是通過紙質的讀物進行信息推送服務，若傳統模式的少兒出版未能在一定程度上改善其服務和基本推送模式、解決使用者流失問題，那么在未來將面臨生存危機。因此向使用者提供個性化的微信服務將進一步拉近新型少兒出版讀物與使用者之間的距離，個性化微信信息推送服務是個性化服務的重要組成部分，是實現個性化微信服務的有效方法[2]。

一、微信平臺的理論基礎和現狀

(一)微信平臺的理論基礎

5G 微信公眾平臺(Wechat Public Platform，WPP)的出現將互聯網行業帶向新高度，它以大量的用戶群體作為基石從而有效的推廣自身的品牌價值。微信是較為活躍的一種即時通信方式，眾多企業均在借助WPP 的便利使用自主模式進行自我品牌的宣傳[3]。據數據統計得知到2019年為止，我國的微信注冊用戶達12 億，如此大的基數群體蘊藏著巨大的商機。首次微信版本上市時間是2011年，不到8年的時間用戶已經達到如此巨大的規模，微信的發展也恰恰說明社會的變遷，從而使其成為集社交、媒體、廣播為一體的公眾平臺。

本文通過國內外少兒出版的微信個性化信息推送服務現狀分析，總結出少兒出版在微信公眾平臺上的個性化信息服務中基本優勢，并根據其發展的基本需求條件建立相應的推送模式，在此過程中對新型少兒出版的微信信息推送平臺進行分析，最后對新模式下的微信運營模式進行詳細的研究，用以保障少兒出版的微信個性化信息推送服務的順利開展。

(二)微信平臺的發展現狀

目前，微信作為我國較火的一種應用APP 應用軟件，其具有個性化信息推送服務的優勢，當通過微信平臺發布新的信息時，使用者就可以在第一時間內收到傳達的信息。因此，少兒出版在目前的發展狀態下可以借助微信平臺的資源來進行個性化信息推送。傳統的出版社應該保存著之前訂購過相關雜志使用者的基本信息和歷史數據，少兒出版社可以通過分析這些數據挖掘使用者的個性化需求，為使用者提供最能滿足其需求的信息推送。

如少兒出版社通過相應的數據挖掘技術來獲取使用者的信息資料，從而通過相應的興趣愛好來推斷出該使用者的相關興趣，進而根據使用者的興趣推動其感興趣的相信息服務。個性化微信推送服務就是以使用者的基本需求條件為核心，將使用者感興趣的信息資源通過適當的方式推送給使用者一種服務方式。在少兒出版的微信基本運營模式中個性化主要是通過信息推送服務探索可以有效地滿足使用者的個性化信息需求，同時又能大幅提升使用者對少兒讀物的滿意度。

二、少兒出版采用微信運行模式的優勢

(一)網絡資源豐富

在讀物網站上，其具有較為豐富的資源，涵蓋范圍廣泛，且以少兒書籍為主。針對少兒群體的推送服務模式而言，其主要推薦的目標群體相對較為單一化，主要是少兒群體。微信運營模式采用公共平臺的個性化信息推送服務，從而實現信息資源共享、跨平臺、跨空間的服務集成一體化，平臺依據使用者的興趣愛好為其提供相應的信息資源，當使用者需要少兒出版讀物時，就能夠在自己能夠及時獲得的范圍內得到圖書資源。微信擁有大量的資源條件，可以為少兒出版讀物提供較為廣闊的發展空間，最大程度上為少兒出版提供自身的價值。

(二)個性化服務體系

少兒出版的微信個性化信息推送服務優勢在于微信信息推送的順利開展與平臺的應用存在之間聯系性。根據相關數據信息顯示可知，存在大約55.6%的微信使用者均是通過對自己本身所關注的網頁、微博等進行延伸性的拓展。因此，少兒出版社可以將網絡上的少兒資源與現實中的信息相結合，進而有效的擴展少兒出版讀物的平臺推廣區域范疇。除此之外，對于少兒出版讀物還可以在少兒聚集較為密集的室外環境內進行二維碼宣傳，能夠極大地提高微信平臺的推廣力度。在此基礎上可知，微信應用軟件自身也具有一定的定位功能，少兒出版的微信平臺通過“找朋友”或“搖一搖”方式主動向附近的好友發送宣傳信息，吸引相關興趣愛好的人士。

三、少兒出版的微信運行模式建議

(一)提高少兒出版的微信推送服務多元化結構體系

構建豐富的多元化少兒出版讀物的內容結構也是提高微信個性化推送服務的主要方式之一。微信應用平臺個性化信息推送服務的優勢在于可以通過個性化定制服務來有效的推動傳統的少兒出版讀物，讓對該方面有愛好的人們可以第一時間獲取相應的信息資源。與此同時，當系統平臺在運營自有微信公眾號時，少兒出版的微信平臺能夠通過一定的模式來激勵管理者的銷售熱情，主要采取的模式包括分銷策略、專業培訓等，將本身的書報刊和少兒出版讀物通過微信平臺進行銷售，最大程度上提高銷售業績和水平。值得關注的信息點是，微信應用平臺的個性化信息推動服務模式不僅需要將傳統的少兒出版讀物進行電子化宣傳，而且還可以應用視頻、音頻等多種形式進行少兒出版讀物的宣傳，讓更多的愛好者參與其中。

(二)增強少兒出版的微信在線閱讀資源共享功能的運用

隨著科學技術的不斷發展和創新，網絡資源不斷豐富，數字信息化的資源大量涌現，微信個性化推送服務“順勢而生”。目前，移動通信網絡的廣泛應用，傳統模式下通過筆記本上網的網絡資源服務模式將逐步拓展至新型的個性化信息推送服務。少兒出版平臺將會被部署在移動設備終端上，讓目前的少兒出版服務拓展至服務代理器上，增加于使用者之間的互動聯系，展現出獨特需求的個性化服務內容。目前，大部分少兒出版的微信個性化信息推送服務內容幾乎都局限在好書推薦、少兒動畫片推薦、少兒學習資源推薦這三類項目中。在今后的微信個性化信息推送服務體系中，少兒出版社還可將如：經典的少兒著作賞析、少兒音樂鑒賞等內容直接放于應用平臺上，方便使用者即時查閱、觀看，真正起到讓閱讀無處不在的作用。

(三)加強對使用者的重視程度

少兒出版的微信個性化信息推送服務工作應以“使用者至上”原則為中心。在使用微信應用平臺進行個性化信息推送服務時，少兒出版社在此過程中應充分了解使用者需求，利用少兒出版微信公眾平臺的數據統計功能分析使用者群體與使用者的個人信息及行為習慣，了解不同少兒出版讀物的受歡迎程度，根據不同的信息資源反饋狀況，使個性化信息推送服務在二次信息推送的過程中更具有針對性。除此之外，在滿足使用者自身的基本需求條件之外，每個少兒出版社的微信個性化信息推送服務還應該具有自己的獨特優勢，這樣才能在未來的銷售市場中占有一席之地。想要將微信個性化信息推送服務與傳統模式下的少兒出版讀物宣傳方式相結合，需要在兩者之間建立一個平衡點，打通兩者之間的相互聯系性，建立長期有效的高質量個性化信息推送服務體系，對使用者產生持續的吸引力。

四、結束語

少兒出版的微信個性化服務作為資源組織的主要依據，使得個性化為個體需求提供服務，每個用戶在少兒出版資源的海洋中都有其個性化的展現方式。為構建個性化推送信息服務少兒出版提供有利參考。該個性化推送信息服務系統根據用戶行為分析、特點分析、習慣及興趣需求，對知識資源進行權重評測，知識構建，綜合滿足其個性化需求的資源內容和系統功能的一種服務。