大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)研究

孫 婷

（浙江傳媒學(xué)院圖書館，浙江 杭州 310018）

高校圖書館的管理和發(fā)展越來越趨向于信息化、自動化的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，可以實(shí)現(xiàn)圖書優(yōu)勢資源的合理配置和提高圖書館管理效率。如何運(yùn)用好大數(shù)據(jù)，使信息化技術(shù)在圖書館管理上發(fā)揮作用，需要我們不斷地去探索創(chuàng)新和實(shí)踐，本文根據(jù)大數(shù)據(jù)在圖書館管理中的應(yīng)用談一下自身的見解。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境特點(diǎn)

目前國內(nèi)外大數(shù)據(jù)沒有完全的統(tǒng)一定義。目前主要可以理解為大數(shù)據(jù)是某種信息資產(chǎn)，具有高效性、準(zhǔn)確性，同時(shí)具有數(shù)據(jù)分析，信息洞察力的能力，是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫無法比擬的。

（一）信息傳播速度快、成本低

大數(shù)據(jù)環(huán)境，即信息的傳播，由信息轉(zhuǎn)化為二進(jìn)制的數(shù)字進(jìn)行傳播，在由平臺轉(zhuǎn)化為信息，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高速傳播，或者同步傳播。與傳統(tǒng)的信息傳播相比，具有更高保證，迅速、便捷，數(shù)據(jù)的數(shù)量與環(huán)境、運(yùn)輸、距離沒有直接關(guān)系，因此其成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)信息傳播。

（二）資源種類多

目前大數(shù)據(jù)信息傳播可以是單向、雙向，甚至是多向傳播。不同的信息匯聚在一起，豐富了整個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)。例如農(nóng)業(yè)信息、醫(yī)學(xué)信息、法律信息、教育信息等等，可以借用大數(shù)據(jù)來分門別類，更重要的是可以剔除不需要的信息，這是傳統(tǒng)方式無法迅速做到的。

（三）利用價(jià)值高

如同其他的人力資源、社會資源等數(shù)據(jù)目前也成為一種有效的資源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效地整合信息，最大化地幫助我們完成事情，例如老師可以利用大數(shù)據(jù)，分析學(xué)術(shù)對于學(xué)習(xí)資料的滿意度、認(rèn)可度，以及對老師本人的建議和意見。從而更好地完成教學(xué)任務(wù)。大數(shù)據(jù)在人類生活的方方面面都產(chǎn)生了巨大的影響。

二、我國高校圖書館管理與服務(wù)現(xiàn)狀

截至目前在中國期刊網(wǎng)以“圖書館管理”共有文獻(xiàn)194378篇，搜索“大數(shù)據(jù)”達(dá)到913650篇文章，且數(shù)據(jù)每年都在快速增長，由此可知，探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的管理與服務(wù)是目前研究的熱點(diǎn)。

（一）圖書館管理的精力和能力的限制

我國“數(shù)字圖書館定制服務(wù)系統(tǒng)”的建立，與其他國家相比較晚，從大數(shù)據(jù)可知，我國的高校圖書館管理與服務(wù)仍然處于萌芽階段，因?yàn)橛脩魧D書館的應(yīng)用越來越重視，且不能滿足如今用戶需求，因此高校圖書館個(gè)性化的管理與服務(wù)逐漸進(jìn)入應(yīng)用時(shí)代。由于早大數(shù)據(jù)的面前，我國高校圖書館由于精力和能力的限制，以及信息的復(fù)雜化，用戶的需求多樣化，使得管理員的學(xué)科深度以及廣度不能滿足高校師生。高校的圖書管理者往往年齡、學(xué)識、專業(yè)都與圖書館里不相符，導(dǎo)致人才的引進(jìn)和圖書館管理人員的知識素養(yǎng)較弱。

（二）高校之間圖書館資源共享的限制

目前我國最大的資源共享CALIS，以及CASHL并不是所有的高校全部加入，而且由于高校文獻(xiàn)傳輸速度，內(nèi)容的掌控不是非常完善，另一方面其分為付費(fèi)與收費(fèi)不同的標(biāo)準(zhǔn)，因此在這模式下，我國的高校資源共享并沒有完全展開。由于高校的宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)的決策、組織能力，經(jīng)費(fèi)與科研項(xiàng)目等因素的影響，如果想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享，需要各高校之間的組織協(xié)調(diào)。高校應(yīng)該利用此時(shí)共享時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的便捷，加強(qiáng)彼此聯(lián)系，早日實(shí)現(xiàn)資源共享。

（三）高校圖書館的管理機(jī)制不完善

圖書館里在大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，創(chuàng)新管理，以及管理的能力是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要因素。校方對于圖書館的管理并不了解且不夠重視。

（四）高校圖書館服務(wù)對象的要求

首先專業(yè)性要強(qiáng)。眾所周知，高校的師生主要閱讀的是學(xué)術(shù)期刊，專業(yè)的理論知識。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，無時(shí)無刻不在更新各種文獻(xiàn)，每個(gè)院系不同專業(yè)的師生需求各不相同。其次文獻(xiàn)資源的豐富也是非常重要的，紙質(zhì)、電子書籍的對應(yīng)，以及數(shù)據(jù)庫的整理，還有外文數(shù)據(jù)庫，都是需要完善的方面，以便于在科研、學(xué)習(xí)過程中的查閱。因此完善專業(yè)上的資料是非常關(guān)鍵的，并且挑選具有權(quán)威性、學(xué)術(shù)性的資料，避免空白。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館管理和服務(wù)策略

（一）改變傳統(tǒng)策略，了解大數(shù)據(jù)環(huán)境

考慮高校的圖書館主要服務(wù)于高校師生，通常為被動借閱圖書。應(yīng)當(dāng)將這種思維改變，由被動改為主動，例如組織有興趣有能力的學(xué)生創(chuàng)作手機(jī)APP，使學(xué)生可以用智能手機(jī)及時(shí)準(zhǔn)確地了解本專業(yè)的文獻(xiàn)資料以及感興趣的書籍，并且定時(shí)推送圖書館新圖書以及電子資料。我們都知道，大數(shù)據(jù)環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)是便捷、快速等，但是如何利用大數(shù)據(jù)為師生以及圖書館帶來有利的方面，需要管理人員了解大數(shù)據(jù)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)。例如當(dāng)學(xué)生進(jìn)入圖書館刷個(gè)人信息的時(shí)候，可以利用個(gè)人信息通過APP告知學(xué)生的專業(yè)書籍，以及新到的資料，甚至依照學(xué)生日常興趣愛好做出相應(yīng)的推送服務(wù)。進(jìn)一步地?cái)U(kuò)展服務(wù)范圍，增加新的服務(wù)方式，提高圖書館的應(yīng)用價(jià)值。

（二）培養(yǎng)專業(yè)人才

高校圖書館可培養(yǎng)技術(shù)人才和管理性人才，在人才選用的方面，立足于本校師生，計(jì)算機(jī)、管理、媒體專業(yè)的學(xué)生可以優(yōu)先考慮，一方面提高圖書館的科學(xué)性，另一方名培養(yǎng)定向的人才，鍛煉學(xué)生。例如可以與學(xué)校的社團(tuán)協(xié)作，選拔具有一定專業(yè)素養(yǎng)，或者有著濃厚興趣的學(xué)生。同時(shí)可以舉辦相關(guān)的活動，設(shè)立獎勵金，從而提高學(xué)生參與的積極性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與圖書館管理的雙贏。

（三）加大資金投入，提高信息化建設(shè)

提高學(xué)校對圖書館的重視，明白圖書館是高校重要的精神力量，同時(shí)加大對圖書館的資金投入，便于圖書館的運(yùn)營，以及新的措施的發(fā)展與延續(xù)。信息化建設(shè)是圖書館最重要的組成部分。只有信息化建設(shè)的完善，才可以施行其他的方案。基于目前高校圖書館信息化滯后，設(shè)備不足的情況，應(yīng)該首先加大對其的投入，更新設(shè)備，購買新的信息化系統(tǒng)，引進(jìn)新型的圖書館管理平臺。將所有的資料整合歸納，分門別類地進(jìn)行處理，最大限度地提高利用率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生在最快的時(shí)間內(nèi)查閱想要知道的信息，打造具有本校特色的圖書館管理資源。

四、結(jié)束語

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大數(shù)據(jù)的影響下，面臨的諸多挑戰(zhàn)是必然的，其復(fù)雜性和多樣性，使高校突出知識服務(wù)，注重圖書館建設(shè)也是必然的趨勢。本文從不同狀態(tài)、不同階段下闡述了高校圖書館的管理與服務(wù)。表述了與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的對比大數(shù)據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)，高校圖書館面臨的問題，以及解決的方案。得出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下師生對圖書館的要求的復(fù)雜化、多樣化，以及圖書館的服務(wù)理念、組織機(jī)構(gòu)和硬件設(shè)施。大數(shù)據(jù)環(huán)境至今已經(jīng)整合了所有的網(wǎng)上信息，且在不斷發(fā)展。隨著人民物質(zhì)文化的不斷提高，對于信息的需求越來越大，高校的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)已經(jīng)不能滿足于師生的需求，如何將大數(shù)據(jù)環(huán)境融合于高校的圖書館管理與服務(wù)，怎樣提升服務(wù)質(zhì)量，怎么樣更加快捷有效地幫助師生在圖書館查閱學(xué)習(xí)是非常值得研究的。唯有從根本上認(rèn)識大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)，采取有效的措施，使得高校圖書館向更人性化、科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展。