彈性福利制度概述及其在我國實施的前景

王曉楠 吳靜怡 李陽

在人才競爭日益激烈的今天，企業(yè)引才、育才、用才、留才的機制也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。員工福利作為全面薪酬體系的重要組成部分，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中不可忽視的重要因素。面對員工多樣化的福利需求，統(tǒng)一的員工福利計劃往往無法發(fā)揮最大限度的激勵作用，從而削弱了福利實施的效果。彈性福利計劃的有效實施，從提升員工滿意度的角度來講，充分考慮了員工的多樣化需求，提高了福利計劃的適應性;強調(diào)員工的參與，體現(xiàn)出管理的“人性化”。從成本控制的角度來講，由員工自行選擇所需要的福利項目，企業(yè)就可以不再提供那些員工不需要的福利，有助于節(jié)約福利成本，彈性福利制度正在被越來越多的企業(yè)關(guān)注和采納。

一、彈性福利計劃的類型

（1）附加型彈性福利計劃。這是最普及的一種形式，是在現(xiàn)有的福利計劃之外，再提供其他不同的福利措施，讓員工去選擇或擴大原有福利項目的水準。

（2）核心加選擇型。由“核心福利”和“彈性選擇福利”組成，前者是每個員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇： 后者可以隨意選擇，并附有價格。

（3）彈性支用賬戶。員工每一年可從其稅前總收入中撥取一定數(shù)額的款項作為自己的“支用賬戶”，并以此賬戶去選擇購買雇主所提供的各種福利措施。

（4）福利套餐型。即由企業(yè)同時推出不同的福利組合，每一個組合所包含的福利項目或優(yōu)惠水準都不一樣，員工只能選擇其中一個的彈性福利制。

（5）選高擇抵型。一般會提供幾種項目不等、程度不一的福利組合供員工選擇，以現(xiàn)有的固定福利計劃為基礎，再規(guī)劃數(shù)種不同的福利組合。

二、彈性福利的問題及可能的措施

（一）問題

（1）管理復雜。由于員工的需求不同，自由選擇大大增加了企業(yè)具體實施福利的種類，從而增加了統(tǒng)計、核算和管理的工作量，增加管理成本。

（2）員工可能會出現(xiàn)非理性選擇。員工可能只顧眼前利益或者考慮不周，從而過早地用完了自己的限額。

（3）員工的逆向選擇導致經(jīng)濟性行為超過人文性行為。即員工可能為了享受的金額最大化而選擇了自己并不最需要的福利項目。

（4）規(guī)模經(jīng)濟性降低。允許員工自由進行選擇，可能會造成福利項目實施的不統(tǒng)一，這樣就會減少統(tǒng)一性模式所具有的規(guī)模效應。

（二）措施

（1）制定適合企業(yè)的彈性福利制度。企業(yè)應根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、經(jīng)濟實力及管理需求來量身定做適合自己的彈性福利計劃。對外要有競爭力，對內(nèi)要符合本企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)模和經(jīng)濟實力。

（2）開展員工福利需求調(diào)查。要通過員工福利需求調(diào)查，設計出盡可能滿足各類員工需求的福利項目，需要對員工的需求有充分的了解。

（3）彈性福利成本控制。企業(yè)一方面要滿足員工對多元化福利的需求，同時也要對福利成本的支出進行合理的控制。

（4）確定員工福利限額。通過資歷、績效、工資、家庭情況等一系列因素綜合地進行評定每個員工的福利限額。通常用福利點數(shù)來標志這一限額，標明每一項福利所需點數(shù)。

三、應防止的誤區(qū)

（1）企業(yè)福利全部與業(yè)績掛鉤。福利是企業(yè)許諾給員工的基本保障，它的最大特點是“公共性”、“普惠性”，不應片面地將福利與業(yè)績掛鉤，企業(yè)的福利應當跟企業(yè)效益掛鉤。

（2）福利現(xiàn)金化。企業(yè)將福利支出以現(xiàn)金的形式發(fā)放給員工，對員工的關(guān)懷難以體現(xiàn)，這會讓員工感到企業(yè)毫無人情味，更體現(xiàn)不出企業(yè)自己特有的企業(yè)文化。還容易使員工將薪資和福利混淆，最終導致企業(yè)的激勵機制無法發(fā)揮正常的作用。

（3）福利最大化。企業(yè)的福利同企業(yè)的效益息息相關(guān)，只有企業(yè)的效益好了，員工的福利才會得到相應改善。福利設計很重要的一點是要花盡量少的錢得出最大的效果，在細微之處見精神，尤其是感情因素的投人是十分重要的。

四、在我國發(fā)展彈性福利制度

彈性福利在我國已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，其前景也非常光明。首先，傳統(tǒng)福利制度無法滿足員工多元化的需求，以假定所有員工的需求都一樣為前提，使員工毫無選擇機會，這很難滿足員工多元化的需求。其次，傳統(tǒng)福利制度成本效益低下。一方面，在薪酬管理實踐中，福利在整個報酬體系中的比重越來越大，已構(gòu)成企業(yè)一項龐大的支出。但另一方面，成本激增的福利并沒有發(fā)揮其應有的作用，福利仍被員工定位成企業(yè)發(fā)放的免費待遇。一旦福利沒有做到位，就有可能引發(fā)員工的抱怨。

做好彈性福利制度的設計，必須明確福利制度設計的原則，即：遵紀守法，有限的成本、效益最大化，簡化行政工作以及法律、企業(yè)、員工個人利益的關(guān)系與平衡。這些原則貫穿于整個設計過程，對設計起著指導性的作用。

首先，應該了解員工的需求，這點對于設計有針對性的福利計劃是很有幫助的。一般采用調(diào)查問卷的方式對員工的具體需要進行認識掌握，對調(diào)查結(jié)果進行分析篩選，選擇切實可行的方案作為備選福利。

其次，要對福利計劃下提供的所有福利項目進行量化。不同的福利項目或者福利項目的不同級別，對應的價格是不同的，應明確以貨幣的形式標記出來，便于計算和選擇。

企業(yè)在設計彈性化的福利體系時，可以優(yōu)先考慮以下的步驟：

（1）系統(tǒng)地清點企業(yè)目前所有提供的福利項目，形成總體上的了解。

（2）對于企業(yè)自行設立的福利項目進行背景調(diào)查。

（3）對向員工個人和整體提供的福利項目進行精確的年度預算。

（4）建立相應的滿意度調(diào)查和上下級的溝通機制，定期開展員工的調(diào)查詢問，做到對員工的意見和情緒擁有良好的把握與預期。

（5）在企業(yè)內(nèi)部設立人力資源調(diào)查部門定期將本企業(yè)的福利政策與工會、其他行業(yè)協(xié)會政策，以及市場上存在競爭關(guān)系的其他公司的政策進行情況數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和對比。

（6）不斷調(diào)整企業(yè)的福利政策以適應環(huán)境條件的變化，隨時為員工提供有吸引力的福利。

（7）為了貫徹企業(yè)的福利政策，使福利計劃上通下行，必須實現(xiàn)其與本企業(yè)文化的融合。

作者簡介：王曉楠（1987-），女，山西晉中人，畢業(yè)于中國人民大學，碩士，經(jīng)濟師，研究方向：薪酬福利與績效管理。