許振河
(遼寧省朝陽市中心血站,遼寧 朝陽 122000)
為了探討差錯管理對血站管理水平及血液質量的影響,在本篇文章中,筆者特納入2016年3月至2018年4月,實施差錯管理前、后,我院中心血站采供血人員64例,視為觀察主要對象。現就研討過程做詳盡闡析。
1.1 一般資料:納入2016年3月至2017年3月,未實施差錯管理前,我院中心血站采供血人員32例,視為對照組;另納入2017年4月至2018年4月,實施差錯管理后,我院中心血站采供血人員32例,視為觀察組。對照組男16例、女16例,年齡25~38(31.47±0.24)歲,工齡1~10(6.04±0.69)年,其中護士7例、護師23例,主管護師2例;觀察組男15例、女17例,年齡24~39(31.45±0.26)歲,工齡1~11(6.02±0.71)年,其中護士8例、護師22例,主管護師2例。予以SPSS21.0完成入選患者資料統計學處理,結果表明,P>0.05,試驗可操作。
1.2 方法:首先,建立差錯管理體系,血站質量管理部門應該對既往差錯產生的原因進行歸納總結和分析,并以此為依據,制定針對性的整改措施,同時確保措施實施過程中落實到實處[1]。其次,崗位管理優化:①以我國相關的規定為依據,對不同崗位進行嚴格劃分,實現人資的合理分配和利用。②對不同崗位人員開展針對性、專業化的培訓。③制定嚴格的考核制度,并將考核成績同績效薪酬掛鉤。接下來,優化工作流程,相關管理人員定期對血液采集記錄、差錯報告進行整理歸檔,防止同類差錯二次發生。最后,構建差錯管理文化,將質量管理同差錯管理文化有機結合,并營造開放的討論氛圍,強化工作人員間的溝通交流,促進團隊凝聚力的提升[2]。……