差錯管理對血站管理水平及血液質量的影響

許振河

（遼寧省朝陽市中心血站，遼寧 朝陽 122000）

為了探討差錯管理對血站管理水平及血液質量的影響，在本篇文章中，筆者特納入2016年3月至2018年4月，實施差錯管理前、后，我院中心血站采供血人員64例，視為觀察主要對象。現就研討過程做詳盡闡析。

1 資料與方法

1.1 一般資料：納入2016年3月至2017年3月，未實施差錯管理前，我院中心血站采供血人員32例，視為對照組；另納入2017年4月至2018年4月，實施差錯管理后，我院中心血站采供血人員32例，視為觀察組。對照組男16例、女16例，年齡25～38（31.47±0.24）歲，工齡1～10（6.04±0.69）年，其中護士7例、護師23例，主管護師2例；觀察組男15例、女17例，年齡24～39（31.45±0.26）歲，工齡1～11（6.02±0.71）年，其中護士8例、護師22例，主管護師2例。予以SPSS21.0完成入選患者資料統計學處理，結果表明，P＞0.05，試驗可操作。

1.2 方法：首先，建立差錯管理體系，血站質量管理部門應該對既往差錯產生的原因進行歸納總結和分析，并以此為依據，制定針對性的整改措施，同時確保措施實施過程中落實到實處[1]。其次，崗位管理優化：①以我國相關的規定為依據，對不同崗位進行嚴格劃分，實現人資的合理分配和利用。②對不同崗位人員開展針對性、專業化的培訓。③制定嚴格的考核制度，并將考核成績同績效薪酬掛鉤。接下來，優化工作流程，相關管理人員定期對血液采集記錄、差錯報告進行整理歸檔，防止同類差錯二次發生。最后，構建差錯管理文化，將質量管理同差錯管理文化有機結合，并營造開放的討論氛圍，強化工作人員間的溝通交流，促進團隊凝聚力的提升[2]。……